"Auta!"
Se oli sähköpostin aihe, jonka sain hiljattain suuren terveydenhuoltojärjestelmän markkinointijohtajalta Lisaltä. Koska hän ja hänen tiiminsä olivat ylityöllisiä ja ylikuormitettuja, Lisa yritti olla tehokas johtaja.
Joka päivä Lisa huomasi, että lukuisia kiireellisiä painopistealueita esiin nousee ja imee aikaa pois siitä, mikä oli hänen mielestään tärkein tehtävä: ajatella strategisesti ja motivoida joukkuetta.
"Kuinka voin viedä aikaa pois" normaalista "työpäivästä päästäkseni johtamishattuun, kun joukkueellani ja minulla on valtava työtaakka ja päivittäisiä, taktisia kysymyksiä on niin paljon, joihin on puututtava?" Lisa halusi tietää. "Kuinka muut johtajat tekevät sen?"
Hän kysyi hienon kysymyksen, ja vastauksena on, että tässä on neljä neuvoja kolmelta johtajalta siitä, miten päästä rikkakasveista, ottaa johtajuutta ja pitää tiimisi motivoituneena ja sitoutuneena jopa pahimpana aikana. Vihje: Suurin osa näistä asioista ei vie paljon aikaa.
1. Ota tiimi joukkueellesi
SAP: n markkinointihenkilöstön sitoutumisesta vastaava varapuheenjohtaja Liz Brenner sai uransa alussa törmäyskurssin siitä, miten työntekijöitä ei pidä kiinnittää, kun johtaja heitti hänet linja-auton alle vastuksen siirtämiseksi pois itsestään.
Jotakin oli mennyt vakavasti pieleen, ja vanhempi johtaja syytti Brenneriä, joka oli tuolloin nuorempi työntekijä.
Tässä erittäin latautuneessa, stressaavassa tilanteessa Brenner oppi yhden suurimmista johtamistunneistaan, kun hänen esimiehensä seisoi kiusaamisen takia hänen puolestaan. "Hän kuunteli tarinan puolelta ja taisteli sitten kovasti kulissien takana suojelemaan minua ja mainetta", Brenner selittää. "Mikä luokka toimii."
Kun meneminen tulee kovaksi, Brenner sanoo: ”Suuret johtajat taistelevat ihmistensä puolesta.” Joten kun joukkueesi on uhattuna, stressaantunut tai ylikuormitettu, voit seurata Brennerin johtoa käyttämällä lauseita, kuten ”Minulla on selkääsi, ”” Olen täällä ”ja“ Minun tehtäväni on tehdä sinusta onnistunut. ”Se kuulostaa pieneltä eleltä, mutta menee pitkälle.
2. Vapauta jännite
Holly Pavlika, kollektiivisen puolueen brändistrategian johtaja, on usein ollut kaivoissa ryhmien kanssa, jotka olivat tyytyneet työhön ja rangaistavat määräaikoja.
Aikaisemmassa roolissa mainosalalla Pavlika kokenut ensi käden, kuinka nopeasti huono johtaja voi murskata jo tiukan paineen alaisen joukkueen hengen. "Katsoin kerran, että suuryritysten luova johtaja tuhoaa hänen tiiminsä", Pavlika sanoo. ”Hän repi hiljaa idean idean jälkeen seinältä, ja kertoi sitten joukkueelle, jonka heidän piti vetää allianteri keksimään lisää ideoita. He olivat täysin demoralisoituja, enkä tiedä kuinka joukkue veti itsensä yhteen tehdäkseen työn uudelleen. Sitten hän kääntyi minuun kuullakseni divisioonani työstä ja sanoi: "Toivon, että sinulla on jotain parempaa (täydellistä)!" "
Joten miten Pavlika kokosi joukkueet pitäen heidät virransa ja luovuutensa alla, kun he olivat painostuneita? "Minä tekisin hulluja asioita saadakseni heidät vapauttamaan jännitteitä", hän myöntää. ”Esimerkiksi kerran sai minut jokaisen tulemaan toimistooni ja sulkemaan oven. Panin heidät huutamaan niin kovaa kuin mahdollista. He luulivat minun olevan pähkinöitä. Mutta se sai heidät nauramaan! Ja nauru on paras lääke stressin lievittämiseen, eikö niin? ”
Toisen kerran hän sai kaikki käyttämään typeräjä hattuja. "Joku on ehkä sanonut olevansa epäammattimaista", hän myöntää, "mutta nuo hetket saivat ihmiset hymyilemään, pysähtymään minuutiksi ja pitämään tauon."
3. Vapauta luovuus
Sen jälkeen kun olet antanut joukkueellesi mahdollisuuden tyhjentää höyryä ja vapauttaa jännitteet, seuraava askel on inspiroida luovuutta - mutta sen pakottaminen toimii harvoin. "Älä koskaan sano:" Sinun täytyy vain imeä se "tai" Se oli loistava idea, mutta tarvitsemme lisää siitä, mistä se tuli ”, Pavlika varoittaa. Jos teet niin, tukahdut itse luovuuden, jota yrität viljellä. Tässä taas vasemman kentän ulkopuolinen lähestymistapa toimii paljon paremmin.
"Jaoin myös Post-it-seteleitä", hän kertoo. ”Jokaiselle annettiin tehtäväksi laittaa yksi otsaansa, kunnes he tekivät idean huoneeseen.” Pavlikan mukaan oli hämmästyttävää, kuinka nopeasti ihmiset keksivät idean. "Luulen, että kukaan ei halunnut juuttua Post-it-päähän!"
4. Pysy ketterä
Pysyminen strategiassa ja sitkeä tavoitteiden saavuttamisessa ovat kiitettäviä johtajuusominaisuuksia, mutta ole varovainen tavoitteiden kiinnittämisessä - keskittymällä niin innokkaasti tavoitteeseen, että et huomaa muita vaaroja tai esteitä, joiden pitäisi olla näkyvissä. Jos työryhmäsi tunnetaan demormalisoituneena joukkueesi, se saattaa maksaa tavoitteesi uudelleenarvioinnin kokonaan.
”Suuret johtajat kykenevät tutkimaan uudelleen tavoitteita ja suunnitelmia, kun uutta tietoa tulee saataville”, sanoo Hallin monikulttuurisen strategian varapuheenjohtaja Tara Jaye Frank, joka nimittää ketteryyden kymmeneen parhaaseen ”tappajataitoon”, joka erottaa parhaat johtajat vain hyviä. Nuo johtajat tietävät, milloin pitää kurssin ja milloin arvioida uudelleen.
"Joskus se, mitä luulit eilen hyväksi päätökseksi, ei ole tänään", sanoo Frank. Kurssilla pysyminen voi johtaa joukkueen polttamiseen tavoitteen saavuttamiseksi, joka ei ole enää oikea.
Ole ketterä johtaja, älä pelkää tutkia uudelleen tavoitteitasi ja suunnitelmasi. Kysy: “Mikä on muuttunut?” “Mitä uutta tietoa on tullut esille?” Ja “Mitä oletuksia olemme tehneet, jotka eivät enää ole voimassa?” - ja keskitä tarvittaessa tiimisi palkitsevampaan tavoitteeseen.
Kun sinä ja ryhmäsi olette juuttuneet rikkakasviin valtavalla työmäärällä, tee mitä parhaimmat johtajat tekevät: Anna heidän mennä hiukan irti vapauttaaksesi jännitystä, auttaa heitä vapauttamaan luovuutensa ja mikä tärkeintä, ota kantaa heidän puolestaan ja kerro heille, että sinulla on heidän selkänsä.
