Oletko valmis aloittamaan uuden yrityksen, tuotteen tai tuotemerkin markkinoinnin?
Loistava! Mutta ennen kuin luot blogin, luonnostat sisältöä uudelle upouudellesi verkkosivustollesi tai tweetit ensimmäisen twiittin, sinun on määritettävä brändin äänesi.
Lyhyesti sanottuna tämä on viestinnän sydän ja sielu. Brändisi äänesi on enemmän kuin tiettyjä sanoja ja ilmauksia, ja siinä äänet, joilla puhut yleisöäsi ja olette yhteydessä siihen.
Äänesi voi olla arvovaltainen, informatiivinen, hauska tai vain nokkela, mutta riippumatta siitä, minkä se on, sen on oltava yksi erittäin tärkeä asia: aito . Kuten yksi bloggaaja viisaasti kirjoitti, ”äänen väärentäminen on kuin huulipunan asettaminen sikaan”. Toisin sanoen yleisösi voi kertoa, jos se ei ole aito. Ja kuten tutkimukset ovat osoittaneet vuosien varrella, kuluttajat ostavat tuotteita tuotemerkeiltä, joihin he ovat yhteydessä tunnetilaan, ja pysyvät poissa tuotemerkeistä, joita he eivät tee.
Jos tiedät jo tarkalleen miltä äänesi kuulostaa, voit ohittaa tämän vaiheen! Mutta jos ei, olemme hahmotelleet neljä harjoitusta, joiden avulla pääset lähemmäksi salaisen kastikkeen löytämistä.
1. Rakenna arkkityyppejä
Kun työskentelet naulaamaan ääntäsi, on hyödyllistä tietää, kenen kanssa puhut - yleisösi perusdemogrāfian ulkopuolella. Valitse yksi henkilö jokaisesta kohdeyleisöstäsi (esim. Työskentelevät vanhemmat, opiskelijat tai kaupunkien hipsterit) ja vastaa seuraaviin kysymyksiin:
Päästäksesi ponnistelemaan ihmisten pään päähän on hieno tapa aloittaa miettiminen tuotemerkkisi äänestä.
2. Täytä tyhjä
Vietä nyt vähän aikaa vastaamalla seuraaviin kysymyksiin:
Koska haluat, että brändisi ääni on aito ja luonnollinen, sen todennäköisesti inspiroi oma äänesi . Joten, kiinnitä huomiota ääneen, jota käytät, kun täytät näitä tyhjiä osia. Onko se hauska? Nauraa-äänekäs hauska vai silmä-ja-nyökkäys hauska? Onko se arvovaltaista? Tieteellisesti arvovaltainen, tai kuin vanhempi veli selittää jotain todella hienoa nuoremmalle veljilleen arvovaltaista?
3. Luo testiryhmä
Ystävämme ja perheemme voivat usein elämässä heijastaa asioita, joita joskus kaipaamme itsestämme. Ja voit käyttää samaa lähestymistapaa etsiessään brändin ääntäsi.
Hanki joukko lähimpiä ihmisiä yhdessä - mieluiten sellaisia, jotka edustavat kohdeyhteisöäsi - ja kysy, mikä heitä innostaa parhaiten brändistäsi. Mitä ainutlaatuista siinä on? Mitä sanoja tai lauseita he yhdistävät siihen? Pyydä heitä vastaamaan samoihin kysymyksiin sinusta - henkilöstä, joka muotoilee kyseisen tuotemerkin viestejä.
Kirjoita heidän palautteensa perusteella 1-2 lauseen tehtävälausunto muutamalla eri merkkiäänellä. Kumpi tuntuu luonnollisimmalta sinulle? Kumpi mielestäsi on mielenkiintoisin? Älä pelkää yhdistää osia niistä ja jatkaa työskentelyä lopputuotteesi suhteen. Tuotemerkkiäänesi löytäminen on usein kuin ruoanlaittoa: Joskus tarvitset pienen roiskeen tästä ja pienen sormen sitä tehdäksesi siitä täydellisen.
Kun sinulla on pari vaihtoehtoa, joita rakastat, lähetä ne ympäri ryhmää ja katso, mikä resonoi eniten.
4. Löydä museosi
Kun sinulla on käsitys siitä, mitä aiot, voi olla hyödyllistä löytää muita merkkejä, joilla on samanlainen ääni. Tarvitsetko vähän inspiraatiota? Tutustu näihin teollisuuden kattaviin tuotemerkkeihin - sekä vanhoihin että uusiin. Joillakin on nokkela tuotemerkkiääni, toisilla on informatiivinen tuotemerkkiääni, mutta kaikki ovat lähestyttäviä ja aitoja.
Kun olet saanut brändisi ääneen, pidä se johdonmukaisena. Haluat, että ihmisillä, jotka seuraavat sinua Tumblr-palvelussa, käyvät verkkosivustollasi ja ovat yhteydessä asiakaspalveluosastoosi, on sama (ikimuistoinen!) Kokemus. Luo tätä varten tyyliopas, joka kuvaa brändisi ja sen ääntä, ja jaa se joukkueellesi. Tai järjestä tapahtuma esitelläksesi brändin ääntä, vastata kaikkiin kysymyksiin ja luoda suunnitelma sen toteuttamiseksi kaikilla alustoillasi.
Ja sitten? Aika alkaa puhua.
