Vaikka epäonnistumiskysymys ei ole yleisin työhaastattelukysymys - jos saisit sen - on melko hämmentävä. Kuinka vastaat tähän rehellisesti, samalla kun et pelkää potentiaalista tulevaa työnantajaasi poistamalla tuohon aikaan yrityksesi menettänyt paljon rahaa?
Tässä on vaikea tilanne. Haluat tehdä vaikutuksen, mutta sinua pyydetään nimenomaisesti puhumaan jostain epäonnistuneesta. Joten mitä sinä teet?
Ensinnäkin, pysy rauhallisena. Hengitä syvään ja sano jotain kuten: “Vau, se on hieno kysymys. Minun on ajateltava sitä sekunnin ajan. ”Ajattele sitten sekunnin ajan ja seuraa näitä neljää vaihetta.
1. Valitse todellinen epäonnistuminen
Vaihe yksi on valita virhe. Älä yritä surkea tietäsi pois tästä puhumalla siitä kerralla, kun sait B-luokan yliopisto-luokassa. Et huijaa ketään. Samaan aikaan haluat todennäköisesti myös välttyä kaikilta kolossaalisilta epäonnistumisilta, jotka liittyvät hakemuksesi tyyppiin. Jos haastattelija erityisesti kysyy jotain työhön liittyvää, yritä ainakin vetää tarina jostakin, joka tapahtui kauan sitten. Valitse tarina, jossa jokin melko tärkeä ei mennyt oikein henkilökohtaisten tekojesi (tai toimien puuttumisen) takia.
Huomaa, että sanoin "jotain" eikä "kaikkea" - syy siihen, että ihmiset harhauttavat tätä kysymystä niin usein, että he etsivät tilannetta, jossa kaikki meni pieleen. Tarvitset vain yhden asian mennä pieleen, jotta vastaus toimisi.
2. Määritä vika omissa sanoissasi
Syy, miksi sinun ei tarvitse puhua valtavasta epäonnistumisesta, jossa kaikki menee katastrofaalisesti ja koomisesti väärin, on se, että aiot puhua miksi sinusta tuntui, että tämä tilanne oli epäonnistunut.
Kun olet valinnut tarinasi, määritä epäonnistuminen tavalla, joka sopii siihen. Kun vika on määritelty, tarinasi ei tarvitse enää olla itsestään selvä vika; sen on vain oltava mikä tahansa, jonka määrittelet olematta.
Miltä tämä kuulostaa
Minulle epäonnistuminen merkitsee odotusten vastaamista - niin muiden kuin minunkin.
Johtajana pidän sitä epäonnistumisena aina kun olen yllättynyt. Yritän tietää, mitä tapahtuu ryhmälleni ja heidän työlleen.
Mielestäni epäonnistuminen on enemmän kuin vain tavoitteen saavuttamatta jättämistä, kyse on tavoitteen saavuttamatta jättämisestä resurssien avulla. Jos lopulta otan enemmän aikaa tai tarvikkeita kuin alun perin annettiin, se tuntuu epäonnistumiselta.
3. Kerro tarinasi
Nyt kun olet selvittänyt kuinka arvioit epäonnistumista, kerro valitsemasi tarina. Yritä olla viettämättä liikaa aikaa lavan asettamiseen ja päästä booli linjaan nopeasti. Haastattelijat eivät kysy tätä kysymystä nähdäksesi sinun siristevän, he haluavat tietää kuinka käsittelet takaiskuja - päästä siis mahdollisimman nopeasti kohtaan, jossa käsittelet epäonnistumista.
Aloita tilanteesta ja selitä miksi se oli haastava. Mene sitten mitä teit erityisesti yrittääksesi korjata se. Oletettavasti, koska kyse on epäonnistumisesta, et onnistu tai vain onnistut vain osittain. Hyvä on. Älä yritä peittää sitä tosiasiaa, että asiat eivät sujuneet suunnitellusti. Haastattelussa on mahdotonta mennä hyvin, jos haastattelija ei usko mitä sanot, joten älä yritä sokeritavaroita.
4. Jaa mitä olet oppinut
Lopuksi vastauksen lopussa, kun olet kertonut tarinasi hirvittävän lopputuloksen, pääset hyviin juttuihin. Haluat seurata opittua.
Puhu miksi luulet asioiden menneen pieleen, ehkä sen, mitä olisit tehnyt jälkikäteen, ja tietysti sen, mitä aiot tehdä eteenpäin.
Miltä tämä kuulostaa
Suuri ongelmamme oli olettaa, että pystymme saamaan käyttäjiltä puhdasta tietoa. Se on yksi kokemukseni suurimmista takea: Älä koskaan tee oletuksia tiedoista. En ole tehnyt sitä virhettä uudestaan.
Jos olisin juuri kommunikoinut muutaman ensimmäisen tien päällä, olisimme voineet hallita asiakkaamme odotuksia, mutta koska emme toimineet, vahingoitimme suhdetta. Nyt en koskaan anna epämukavan keskustelun estää minua kommunikoimasta projektin tilaa avoimesti.
Vikakysymys vie ihmiset usein yllätyksenä. Vaikka olet valmis siihen, epäonnistumisesta puhuminen on vaikeaa. Tärkeä vastaus tähän kysymykseen on ensin kehystää tapa arvioida epäonnistuminen ja viimeistellä sitten tärkeimmät kokemukset. Jos kerrot tarinasi näiden kahden komponentin avulla, sinulla on ehdottomasti vahva vastaus.
: STAR-menetelmä: Seuraavan työhaastattelun salaisuus
