Kuvittele työ, jossa työtäsi ei arvosteta, ponnistelut jäävät huomaamatta ja sinut voidaan korvata hetkessä.
Eikä ole paikka, jossa haluat pysyä kauan, eikö niin?
Johtajana tämä ei ole sellainen ympäristö, jota haluat kannustaa - ei jos haluat, että työntekijäsi pitäytyvät siinä. Joten yksi tärkeimmistä velvollisuutesi on saada työntekijät tuntemaan olosi todella arvostetuksi, kertoa heille, että ilman heitä yrityksesi, osastosi - ja rehellisesti sanottuna - olisi pahemmassa asemassa.
Mutta kuinka teet sen päivittäin, varsinkin jos sinulla ei ole ylimmän johdon päätöksentekovaltaa tai resursseja? Johtajavuosina olen huomannut, että näiden neljän yksinkertaisen asian tekeminen voi mennä pitkälle.
1. Ole tarkoituksella arjen keskustelujen kanssa
Työntekijät ja esimiehet ovat usein juurtuneet ajatukseen, että ”kaikki ovat vaihdettavia”. Mutta olen huomannut, että suuri osa arvostetun tunteen kohdalla tapahtuu, kun työntekijät tietävät lisäävänsä yritykseen jotain, mitä kukaan muu ei voi.
Jotta voit kertoa tämän tehokkaasti, ajatelkaa, kuinka lähestytte päivittäisiä keskusteluja työntekijöidesi kanssa. Kun esimerkiksi annat uuden tehtävän, mene yli ”Seuraavan suunnitteluprojektisi yhteystiedot” -kohdan ulkopuolelle ja toista syy, miksi arvostat todella jonkun työtä: "Teit hienoa työtä suunnitellessasi kyseistä verkkosivustoa viime viikolla. Meillä on uusi asiakas, joka näyttää melko nirsolta, ja koska työsi on niin yksityiskohtaisesti suuntautunut, mielestäni olet ainoa työsi. "
Tai kun alat antaa ihmisille haastavampaa työtä, tunnusta selvästi, mitä olet tekemässä ja miksi: “Napasit todella esityksen viime viikon joukkuekokouksessa, joten uskon, että pystyt käsittelemään kuukausittaista asiakasesittelyä joidenkin isojen tiliemme kanssa "Mitä enemmän tunnustat työntekijöidesi erityisen panoksen joukkueeseen, sitä korvaamattomammat he tuntevat.
2. Näytä heille, että muutkin tarvitsevat heidät
Vaikka tunnustaminen voi toimia suurena motivaattorina, siitä voi tulla myös pieni rutiini, kun se tulee aina suoraan johtajalta.
En sano, että sinun on koskaan epäröitävä palkita työntekijöitäsi hyvin tehdystä työstä. Muista kuitenkin, että toisten palaute voi pakata hieman enemmän reikiä - ja osoittaa joukkueellesi, että et vain arvosta sinua, vaan myös asiakkaat, työtoverit ja jopa johtajat.
Joten kiinnitä huomiota, kun asiakas lähettää sinulle sähköpostin jakaaksesi hämmästyttävän kokemuksensa, jonka hänellä oli työntekijän kanssa, tai kun joku toisesta osastosta ilmoittaa sinulle, että ”Joy auttoi minua löytämään tarvitsemani numeron - hän on upea!” Sitten jaa se. Suoritatko sen yksityisesti (yksityishenkilöiden välisen keskustelun tai sähköpostin välityksellä) tai julkisesti (yrityksen keskustelupöydällä tai tiimikokouksessa), ilmoitat työntekijöillesi, että he vaikuttavat asiakkaisiin ja työtoverit - ja heille muistutetaan, kuinka tärkeä heidän työnsä on.
3. Haasta heidät
Jokaisessa työssä on vähemmän houkuttelevia vastuita. Mutta on tärkeää tasapainottaa tämä työ myös haastavien tehtävien kanssa. Kun teet vain toistuvia tehtäviä (tai jonkun taitotasoa heikommassa asemassa olevia tehtäviä), välität et todella tarvitse hänen erityisiä, yksilöllisiä kykyjään. (Tule, kuka tahansa voi päivittää asiakastietojen laskentataulukon!)
Toisaalta, kun annat työntekijälle haastavan tehtävän ja tosiasiallisesti luotat häneen, jotta näet sen läpi, sanot seuraavaa: “Tiedän, että pystyt tähän, ja luotan sinun tehdä hieno työ. "
Joten olen huomannut, että on tärkeää löytää jatkuvasti uusia tapoja haastaa työntekijäni - tarkoittaako se sitä, että kehitetään uusia projekteja erityisesti heidän kykyjensä puolesta tai vain ollaan paremmin tietoisia siitä, mitä kukin tekee parhaiten, ja osoittaa tehtäviä vastaavasti. Valitsen myös huolellisesti työntekijöitä uusien työntekijöiden kouluttamista varten - antamalla ihmisille tämä vastuu osoittaa, että et vain usko heidän tekevän hyvää työtä jokapäiväisessä työssään, vaan että haluat saapuvien työntekijöiden kehittävän samoja tapojaan, taitojaan ja asenne.
4. Tunnista heidät yksilöinä
Parantaaksesi ryhmämoraalia on hienoa tehdä jotain koko joukkueellesi - esimerkiksi syödä lounasta tai tuoda munkkeja. Mutta jos tavoitteena on osoittaa arvostustasi yksilölle, se voi helposti eksyä tämän tyyppisissä ryhmäjuhlissa. Yhden pudotuksen yhteydessä suosituin myyjäsi ja newbie-harjoittelijasi on juuri palkittu samalla tarkalla asialla: viipale pizzaa. Arvaa kuinka arvokkain ylin työntekijäsi tuntuu?
Jotta yksittäiset työntekijät todella tuntevat itsensä arvostetuiksi, on hyvä erottaa heidät ja palkita heidät saavutustensa mukaan - ja jollain sellaisella, jota muu tiimi ei välttämättä saa. Joten esimerkiksi jos työntekijä on mennyt yli kesätyöohjelman kehittämisen, niin anna hänen hyppää työpäivänä osallistuakseen rekrytointitapahtumaan läheisessä yliopistossa. Tai määritä työntekijä osallistumaan konferenssiin puolestasi. Olen huomannut, että jopa yksinkertaiset, pienet eleet menevät pitkälle: Jos minulla on työntekijä, joka on tehnyt jotain poikkeuksellista viikon aikana, vedän hänet sivuun ja annan hänen lähteä töistä tunnin tai kaksi aikaisin perjantaina iltapäivällä. .
Tietysti et halua jäljittää koko joukkueesi - etkä todellakaan halua pelata suosikkeja -, joten on tärkeää kiinnittää huomiota ja etsiä aktiivisesti mahdollisuuksia palkita kaikkia joukkueesi jäseniä. Mutta työntekijöiden yksilöiminen heidän erityisistä saavutuksistaan kertoo sen selvästi, selvästi ja selvästi: He todella tekevät eron sinulle ja yritykselle.
