Onko sinulla vaikeuksia motivoida työntekijöitäsi? Yrität selvittää, mistä resursseista joukkueesi puuttuu? Etkö ole varma, mitä voit tehdä hallintotyylisi tehostamiseksi?
No, tässä on ratkaisu: Kysy työntekijöiltäsi .
Ei, oikeasti - se on niin yksinkertaista. Johtajana on helppo kehittää yksi erityinen johtamistyyli ja toivoa yksinkertaisesti, että tiimisi on vastaanottavainen siihen. Vaikka se voi toimia jossain määrin, tässä on seuraava asia: Johtajana olemiseen kuuluu luonnostaan vuorovaikutus monien persoonallisuuksien ja mieltymyksien kanssa - ja mikä yhden ihmisen kanssa toimii, ei tule toimimaan kaikille. Mutta kysymällä jokaiselta työntekijältäsi kysymyksiä siitä, kuinka he haluaisivat johtavansa, voit selvittää, mikä toimii parhaiten joukkueellesi, ja muokata johtamistyyliäsi vastaavasti.
Kokemukseni mukaan sekä työntekijänä, jonka johtaja kysyi minulta näitä suoraviivaisia kysymyksiä, että sitten esimiehenä, joka kysyi heiltä työntekijöiltäni, tämä yksinkertainen menetelmä tekee kaiken. Aloita oikeaan suuntaan yrittämällä kysyä näitä neljää silmää avaavaa kysymystä.
1. "Kuinka haluat saada palkinnon?"
Muutaman kuukauden ajan aiemmassa työssä pomoni palkitsee minut ruoalla (esim. Tarjoillaan lounaat, keskipäivän kahvi ja loputon tarjonta makeisia) ja muilla oddball-lahjoilla, kuten paperitavarat ja huippuluokan itsetanneri. Ja vaikka lahjojen vastaanottaminen oli aluksi jännittävää (joulu joka päivä!), Hänen valitsemansa palkinnot eivät motivoineet minua työskentelemään tavallista kovemmin, koska ne eivät olleet asioita, joita todella halusin. Jonkin ajan kuluttua lahjat tosiasiallisesti turhautuivat minua - työskentelin ei-niin vaikuttavan aloituspalkan parissa ja olisin mieluummin sijoittanut lahjoihinsa käyttämänsä rahaa kestävämpään palkkioon, kuten 401 (k).
Johtajana sinulla ei aina ole tarkkaa kuvaa siitä, mitä työntekijäsi todella haluavat. Mutta jos annat heille mahdollisuuden selventää se sinulle, sinulla on kristallinkirkas visio siitä, kuinka voit motivoida heitä. Vaihdeletko palkitsemisjärjestelmääsi sisällyttääksesi lisää vapaapäiviä, keskiviikkojen pukeutumispäiviä, viikoittaisia joukkueiden tunnustamiskokouksia tai jäsenneltyä bonusohjelmaa, kun sisällytät asiat, joita he todella haluavat, he todennäköisesti ovat paljon halukkaita laittamaan siinä lisäponnistuksessa.
2. "Kuinka toimit parhaiten?"
Edellisessä toimistossani oli ylpeä vaikuttavasta kaiutinjärjestelmästä, joka oli jatkuvasti kytkettynä tasaiseen hip-hop- ja räppivirtaan. Ja vaikka työtoverini rakasti häiritsemään tätä optimaalista musiikkia työskennellessään, en voinut keskittyä, kun työpöytäni värisyi puttavasta bassosta. Lopulta nosin sen pomolleni ja hän osti välittömästi työtoverilleni parin raskaita kuulokkeita - ratkaisun, joka täytti molemmat mieltymyksemme.
Yrityksestäsi ja sen ympäristöstä riippuen et ehkä pysty vastaamaan jokaiseen pyyntöön. Kun olet esittänyt tämän kysymyksen ja selvittänyt, mikä todella auttaa työntekijöitäsi tekemään parhaansa, voit yrittää tehdä pieniä muutoksia. Ehkä annat heidän työskennellä kotoa yhden päivän viikossa, pistoksilla joitakin välipaloja keskeiselle alueelle, antaa heidän pitää lyhyen tauon joka tunti tai antaa heidän levätä lattialla kannettavien tietokoneiden kanssa sen sijaan, että istuisit pöydällä. Niin kauan kuin pyyntö on kohtuullinen ja valtuutesi sisällä, voit auttaa luomaan mukavan työympäristön, joka auttaa heitä tuottamaan parhaan työn.
3. “Mistä et pidä minun hallintityylistäni?”
Tiedän - tämä voi olla pelottava, koska se voisi toimia työntekijän hyppäämispisteenä kokonaan hajottaakseen kokeilut ja totta menetelmät, jotka olet aina ajatellut olevan kohta. Mutta se voi myös olla erittäin tehokas työkalu nähdäksesi, mikä tekee työntekijöistäsi tikin ja mitä voit tehdä tehdäksesi heidän elämästään hieman helpompaa.
Kun edellinen johtajani kysyi minulta tämän kysymyksen, tunnustin epäröivästi, että hänellä oli taipumus olla mikrotekijä. Hän lähetti minulle sähköpostitse joka aamu yksityiskohtaiset tehtäväluettelot, joissa ilmoitettiin tarkalleen, mitä minun piti tehdä ja miten minun piti tehdä se - ja se kertoi, että hän ei luottanut minuun tekemään työtäni itse.
Joten kokemusten perusteella työntekijät saattavat myös pidättää lemmikkikissansa. He saattavat vihata sitä, että pidät vain yksi-yksi-tapaamisia heidän kanssaan, kun on aika tarkistaa vuosittain, tai että tulet jatkuvasti heidän työpöydänsä äärelle keskustelemaan, keskeyttäen heidän työnkulunsa kokonaan. Mutta ellei heille anneta suostumusta tunnustamaan näitä huolenaiheita, ei ole todennäköistä, että he vapaaehtoisesti toimittavat tiedot. Joten anna heille mahdollisuus. Mitä kauemmin he ajattelevat jotakin hallintotyylisi puolta, sitä heikompia he ovat ajan kuluessa ja mitä lähempänä he tulevat eroamaan hyväksi.
4. "Mitä voin tehdä työksesi helpottamiseksi?"
Jos mikään muu kysymys ei tuota hyödyllistä palautetta työntekijöiltäsi, tämä on vähän kaikille ilmainen, joten ryhmäsi voi ilmaista kaikki viimeiset tarpeesi.
Minulla oli esimerkiksi kerran pomo, joka huusi minua pyyntöihin toimistostaan aulan toisella puolella. Työskentelen projektin parissa, ja kuulin yhtäkkiä: ”Hei, maksiko Ali Johnson viime viikolla?” Jokaisen pyynnön johdosta minun oli hylättävä nykyinen projekti, etsittävä tietoja arkistointikaapissani olevat tietueet ja huutaa vastaus - kaikki ennen kuin voisin palata alkuperäiseen tehtäväni.
Yllättäen heti, kun mainitsin nimenomaisesti, että hänen jatkuvat pyyntönsä haittasivat vakavasti työnkulkuani, huutaminen pysähtyi. Hän yritti lähestyä työpöytäni (tai ainakin ovenani) ennen kysymyksen esittämistä - ja myös nämä pyynnöt tulivat paljon harvemmin.
Tämä kysymys voi myös tuoda esiin puutteita tiedossa ja mitä voit tehdä niiden korjaamiseksi. Esimerkiksi, kun esitin tämän kysymyksen työntekijöilleni, yksi heistä kysyi, voinko seurata jokaista viikoittaista kokousta sähköpostitse yhteenvedolla siitä, mistä puhumme, jotta hänellä voisi olla viitepiste uusille prosesseille ja päivityksille. Laajemmalla tasolla voit saada selville, että tiimisi haluaa lisäkoulutusta yrityksen CRM-ohjelmistolle tai työnkulkua, joka selkeästi dokumentoi uuden prosessin.
Jos haluat helpottaa työtäsi, lopeta yrittäminen arvata, mikä tekee työntekijöistäsi menestyvämpiä - ja kysy vain. Kun tiedät vastaukset näihin kysymyksiin, tiedät tarkalleen, mitä tehdä, jotta jokainen työntekijäsi olisi onnellinen, tuottava ja motivoitunut. Ja se tekee yhdestä iso, onnellinen, tuottava ja motivoitunut joukkue.
