Äskettäin markkinointiyritys kutsui pyytämään yritystäni. He halusivat minun kirjautuvan heidän palveluihinsa, joihin kuului online-foorumi tuottaa ja markkinoida luokkia sisältöni perusteella. Nuori markkinointiedustaja selitti minulle kaikki ominaisuudet ja edut. Heidän joukossaan oli sitoutuminen auttamaan sosiaalisen median viestien tuottamisessa, hän selitti ja kysyi minulta melko lempeällä sävyllä: “Tiedätkö mitä sosiaalinen media on, Lea?” Voisiko hän olla holhoavampi tai vähemmän tietoa potentiaalisesta asiakkaastaan?
Se oli hyvä muistutus siitä, että valitettavasti emme aina pääse yhteistyöhön ihmisten kanssa, jotka ovat hallinneet viestinnän vivahteet työpaikalla. Ehkä tiedät kollegan, joka työllistää säännöllisesti samanlaista sanallista takaiskua. Tämän tyyppisen passiivisen ja aggressiivisen käytöksen on tarkoitus laittaa sinut paikoilleen, vaikka se usein naamioidaan kohtuulliseksi tai ystävälliseksi. Ajattele sitä sokeripäällysteisenä antagonismina.
Holhoavat ihmiset puhuvat sinulle. Heidän tavoitteena on tuntea olonsa ylivoimaisemmaksi kustannuksellasi, mikä johtaa siihen, että sinusta tuntuu turhautuneelta ja ala-arvoiselta. Tarvitset hyvän pelisuunnitelman puolustautuaksesi tämän tyyppisiltä käyttäytymisiltä - muuten itseluottamus tulee saamaan suuren osuman.
Kokeile jotakin näistä strategioista pitääksesi viileänä etkä upota loukkaavan osapuolen tasolle.
1. Älä ota sitä henkilökohtaisesti
Ensinnäkin, ole rauhallinen ja jatka, kuten he sanovat. Jos otat asioita henkilökohtaisesti, tuntuu siltä, että tämä henkilö hyökkää sinua vastaan, ja vuorostaan käynnistät pelkovastemekanismin aivoissasi.
Kun näin tapahtuu, sinulla on taipumus tehdä vähemmän selkeitä ja loogisia päätöksiä ja turvaudut tunteellisempiin päätöksiin. Muista, että tämä henkilö saattaa yrittää provosoida sinua. Ja jos annat hänen sanoa sitoumalla puolustamaan itseäsi ja kertomalla hänelle, mikä ääliö hän on, pelaat vain hänen käsiinsä. Ole rauhallinen, positiivinen ja älä koskaan aliarvioi ystävällisyyden voimaa negatiivisessa tilanteessa.
2. Kutsu häntä siihen
Voit puuttua huonoon toimistokäyttäytymiseen kertomalla ihmisille, kun heidän toimintansa eivät ole sinun kanssasi. Soita rauhallisesti ja ammattimaisesti holhoavalle henkilölle tekemättä kohtausta tai dramaattisesti sanomalla: “Gee, tuo kommentti kuulosti minulta hieman surkealta. Haluatko luopua asenteesta? ”Toivottavasti hän vie sinut luovutusmahdollisuuteen.
Jos tunnet olosi puolustavaksi ja ikään kuin reagoisit emotionaalisesti, parasta saattaa olla kävellä pois ja olla tekemättä tämän henkilön kanssa. Voit sanoa jotain, kuten: "Kun olet valmis puhumaan minulle vähemmän lempeällä äänellä, olen työpöydälläni." Tämä antaa sinulle mahdollisuuden hengittää, purkaa ja kerätä ajatuksiasi ennen kuin puhut tämän henkilön kanssa. uudelleen.
3. Neutraloi kehosi kieli
Olettaen, että ärsyttävä työtoveri yrittää provosoida sinua, on parasta vastata niin neutraalisti kuin mahdollista. Tämä tarkoittaa positiivisen kehon kielen ja ei-vihamielisten ilmaisujen ylläpitämistä. Vältä osoittamasta sormea, silmien vierimistä, tunkeutumista henkilön henkilökohtaiseen tilaan ja käsivarsien ylittämistä. Nämä ovat signaaleja, jotka kertovat hänelle naulaneensa sen - jos itse asiassa hän yritti kiusata sinua.
Tee parhaasi säilyttääksesi rauhallisen ja puolueettoman käytöksen. Nouse suoraan, ota tilaa, älä kutistu takaisin loukkaantuneena, ja pidä maata - sekä fyysisesti että henkisesti.
4. Pyydä selvennystä
Jotkut kollegat voivat olla kotoisin erilaisesta työpaikkakulttuurista tai olla tottuneet puhumaan muille tietyllä tavalla, jota he eivät tunnusta sopimattomaksi. Työtoverisi, joka kysyy, ymmärrätkö pomon muistion ääneen, jota pidät moitittavana? Hän voi olla kirjaimellisesti avuton, täysin tietämätön siitä, kuinka hän loukkasi sinua. Jos työtoverillasi on muita tunnistettavissa olevia hyviä piirteitä, ja joskus uppoutuminen tällaiseen epäkohteluun on harvinaista, kannattaa keskittyä hänen sanomiensa kontekstiin eikä sävyyn.
Kysy tarvittaessa selvennystä. Voisit sanoa jotain, ”haluan varmistaa, että olemme samalla sivulla ja mitä nyt sanot, heittää minut pois. Ymmärrän, puuttuuko jotain muuta? "
Riippuen mukavuustasostasi tämän kollegan kanssa, voit harkita kertoa hänelle, kuinka sinä (ja mahdollisesti muutkin) havaitset viestin ääniäänen perusteella. Hän voi arvostaa päinvastaista.
Muista, että muiden ihmisten käyttäytyminen liittyy aina enemmän heihin kuin sinuun. Ote Don Miguel Ruizin artikkelista Neljä sopimusta: käytännön opas henkilökohtaiseen vapauteen , selittää tämän idean hyvin: ”Se, mitä muut sanovat ja tekevät, on projekti omaan todellisuuteen, omaan unelmaansa. Kun olet immuuni muiden mielipiteille ja toimille, et joudu turhaan kärsimykseen. ”
Et ehkä pysty muuttamaan muiden käyttäytymistä, mutta voit ainakin oppia käsittelemään heitä tehokkaasti minimoimaanksesi vaikutukset ja kärsimykset sinuun, luottamukseen ja työhösi.
