Esitystaitojen suhteen me kaikki tiedämme yhden asia: Ihmiset pelkäävät julkista puhumista enemmän kuin kuolemaa. Tästä käsitteestä on tullut niin klisee, että sen merkityksen on helppo unohtaa.
Julkisen puhumisen ahdistus on hyvin todellinen ongelma aivan liian monelle ihmiselle - ja tämä pelko vaikuttaa enemmän kuin pelkästään kykyysi puhua suurten ryhmien edessä. Se vaikuttaa jokaiseen "viestinnän kohtaamiseen", joka sinulla on. Ajattele esimerkiksi kuinka monella tapaa olet kommunikoinut ihmisten kanssa juuri tänään. Mieti nyt, kuinka julkisen puhumisen ahdistus on (jopa hiukan) vaikuttanut tapaan, jolla jaat ideoita kokouksessa tai myyt pätevyytesi haastattelussa. Erittäin kilpailukykyisillä työmarkkinoilla nämä erot saattavat olla pieniä, mutta niillä voi olla valtava vaikutus uran menestykseen.
Viestinnän siirtyessä ”pehmeästä taitosta” välttämättömään taitoon, nyt on täydellinen aika voittaa pelko ja tuntea voimavaransa. Tässä on kolme tapaa, joilla voit muuttua nykypäivän johtajaksi.
1. Tee joitain ”markkinatutkimuksia”
Esityksissä on paljon liikkuvia osia. Pelkästään ajatus siitä, että joudutaan sanomaan ”oikeat asiat” ”oikealle yleisölle” ”oikealla tavalla”, voi tuntua ylivoimaiselta. Valmistelu on ihanteellinen tapa torjua tätä stressiä. Tieto on voimaa, ja mitä enemmän tiedät yleisöstä, sitä paremmin tunnet olosi.
Muista, että joka kerta kun teet esityksen, otat ajatuksesi (tässä tapauksessa tuotteet) ja vie ne ideoiden markkinoille. Ideoidesi erottumiseksi et voi kohdella yleisöäsi kuin joukkoa pakotettuja kuuntelijoita. Sen sijaan sinun on ajateltava heitä viestinnän kuluttajina. Asiakkaillasi on toiveita ja tarpeita (eli asioita, joita he odottavat esitykseltään), ja sinun tehtäväsi on tehdä markkinatutkimus selvittääksesi, mitkä nämä tarpeet ovat ja miten ne täytetään.
Kun seuraavan kerran valmistelet esitystä, ota 15 minuuttia päästäksesi asiakkaidesi mieleen. Keitä nämä ihmiset ovat? Mitkä ovat heidän taustat? Miksi he kuulevat esityksen? Jos esität ulkopuolisille ryhmille, tutustu niiden verkkosivustoihin tai heistä kirjoitettuihin artikkeleihin. Mikä on heidän tehtävänsä tai arvonilmaisunsa? Näytetäänkö heidän verkkosivustoillaan sisältöä tekstinä tai videona? Kaikki nämä tiedot ovat tietoja, joita voit käyttää viestisi muotoiluun.
Jos mietit näitä yksityiskohtia ennen esitystäsi, sinun ei tarvitse viettää aikaa turhauttamalla niitä, kun se on näyttelyaika. Tämän avulla voit olla keskittyneempi hetkessä ja ilmoitat yleisöllesi, että haluat tehdä enemmän kuin vain jakaa ideoita - haluat luoda suhteen.
2. Luo palautetiimi
Jos puhuminen muiden edessä on pelätyimpien toimintojen luettelon kärjessä, palautteen vastaanottaminen esityksestäsi on todennäköisesti hetki. Kukaan ei nauti siitä, että joku muu huomauttaa heidän virheensä - varsinkin jos itseluottamus on jo heikko.
Tämä pelko siitä, että kuulit kuinka teit, luo noidankehä. Kun et testaa ideoitasi muiden edessä, on helppo juuttua pään päälle. Ja kun kiinni päässäsi, yleisön on helppo nähdä sinut kiinnostamattomana ja valmistautumattomana - jopa silloin, kun päinvastoin!
Yritä tarkastella palautetta omaisuuden kehittämistoimintana. Aloita etsimällä kaksi tai kolme ihmistä, jotka ovat valmiita toimimaan “palautekäyttäjäsi”. Ei ole väliä, pitävätkö he itseään asiantuntijaesittelijöinä - kuka tahansa voi kertoa sinulle, mistä he pitävät tai eivät. Nämä muut tiedot voivat olla voimakkaita, varsinkin jos pyydät sitä ennen hetkeäsi auringossa. Palaute tulee liian usein tosiasian jälkeen, mikä voi vaikeuttaa integrointia ajoissa. Onneksi kun etsit palautetiimiä etukäteen, opit, mitä potentiaalinen yleisö ajattelee esityksestäsi. Ja yhtäkkiä sinulla on tietoja, joita tarvitset mukauttaaksesi esityksesi ja tehdäksesi siitä yleisökeskeisemmän (käännös: mahtava).
Lisäksi osoittimien pyytämisellä voi olla toissijainen etu. Ihmiset, jotka etsivät aktiivisesti palautetta, lähtevät luottavaisina esittelijöinä, jotka haluavat maksimoida ideoidensa vaikutuksen. Puhumattakaan siitä, että toimiessasi palautekäyttäjäsi kärjessä, sinusta tulee nopeasti henkilö, jota muut näkevät toimistossa käyvänä esittelijänä.
3. Mieti uudelleen elesi
Viestinnässä on kyse suhteiden luomisesta - siksi onnistuneilla esityksillä on monia piirteitä onnistuneilla ensimmäisillä päivämäärillä. Et voi luoda suhdetta, ellet saa toista ihmistä tuntemaan olonsa mukavaksi ja arvostetuksi, ja tappajan esittely on melkein mahdotonta, jos näyttää siltä, että haluaisit olla jossain muualla. Siksi, kun esität, kehosi kieli on paljon tärkeämpi kuin mikään sana, jonka osaat sanoa.
Monet puhujat joutuvat käyttämään suljettuja eleitä. Olet todennäköisesti nähnyt nämä eleet tai käyttänyt niitä itse. Kun ryöstät ja suljet itsesi pois, luo alitajunnan seinä sinun ja yleisön välillä.
Kun annat seuraavaa esitystäsi, keskity käyttämään ”avoimia eleitä”. Ajattele eleitä, jotka ovat riittävän leveitä, että jokainen huoneessa oleva henkilö kuuluu käsien väliseen etäisyyteen. Nämä eleet ovat ei-sanallisia merkkejä siitä, että olet avoinna yleisöllesi ja haluat kaikkien tuntevan olevansa tervetulleita. Pohjimmiltaan kutsut yleisöäsi olemaan osa ainutlaatuista kokemusta sen sijaan, että toimittaisit saman esityksen, jonka he ovat kuuleneet miljoona kertaa aiemmin. Kun yleisö tuntee olonsa mukavaksi, luot läheisyyden tunteen, joka auttaa saamaan suuretkin huoneet tuntemaan olonsa pieneksi. Kun pystyt ottamaan yhteyden yleisöihisi näin, et voi auttaa, mutta näytät varmasti ja hallitsevasti.
Yksi hopea luoti ei poista julkisen puhumisen ahdistusta. Vahva ensimmäinen askel on kuitenkin tunnistaa, että sinulla on valta voittaa tämä pelko. Tarvitaan vain vähän harjoittelua ja oikea ajattelutapa menestyäkseen.
