Uuden kiiltävän tittelin, toimiston ja oman työntekijätiimin ansiosta ensimmäisen johtoryhmän purkaminen on aika jännittävä aika sinulle ja urallesi. Mutta uudena johtajana et voi enää keskittyä sinuun - nyt kaikki koskee suoria raporttejasi.
Joten ennen kuin aloitat prosessien muuttamisen, tehokkuuden lisäämisen ja osaston muotoilun, on elintärkeää viettää aikaa tutustuaksesi ryhmäsi jäseniin. Miksi? Koska kun olette mukavissa olosuhteissa johtamiesi ihmisten kanssa, sinulla on paljon parempi idea kuinka motivoida ja valmentaa heitä - mikä tekee uudesta työstäsi paljon helpompaa.
Jos et ole aivan varma, kuinka nämä keskustelut aloitetaan - tai edes mistä puhutaan, älä huoli. Olen ollut sielläkin. Ja olen oppinut muutamia tapoja tutustua uuteen joukkueeseen sekä ammatillisella että henkilökohtaisella tasolla.
1. Aikataulu yksi on-one
Estä johtotehtäväsi ensimmäisten päivien aikana jonkin verran aikaa lyhyille yksi-yksi-kokouksille jokaisen suoran raportin kanssa. Jos olet aivan uusi joukkueessa, tämä antaa sinulle mahdollisuuden esitellä itsesi henkilökohtaisesti jokaiselle työntekijällesi. Mutta vaikka työskentelitkin asemasi ja olet jo perehtynyt joukkueeseen, tämä voi olla täydellinen tilaisuus kaivaa ja saada joitain tärkeitä tietoja.
Keskustellessani suoria raporttejani pidän hyödyllisenä saada lisätietoja heidän taustoistaan - sekä yrityksen kanssa että aikaisemmissa töissä. Kysyin kuinka kauan he olivat olleet nykyisessä asemassaan, millaisia työpaikkoja heillä oli aiemmin ja mistä he nauttivat tekemällä eniten. He kertoivat minulle hankkeista, joissa he parhaillaan työskentelevät, ja mitä he toivoivat tehdä tulevaisuudessa enemmän, mukaan lukien heidän mahdolliset uratavoitteensa.
Ja kun puhuimme, lisätietoja luonnollisesti valui. He kertoivat nopeasti, mitä he toivoivat muuttuvan osastolla, jossa he näkivät puutteita tiedossa tai prosessissa, ja alueita, joilla he uskoivat voivansa käyttää enemmän koulutusta.
Kaiken kaikkiaan heillä oli mahdollisuus avautua minulle - mikä ei vain auttanut muodostamaan sidosta meidän välillemme, vaan antoi myös paremman kuvan alueista, joihin keskittyä aloittaessani roolini.
2. Liity projekti- tai ryhmäkeskusteluun
Yksi ensimmäisistä johtotehtävistäni oli siivous- ja concierge-palveluiden aloittaminen - mutta vaikka virallinen tehtäväni oli ”johtaja” ensimmäisinä päivinä, minut pantiin työskentelemään tiimin kanssa. Tunnistin parin työntekijän mukana ja osallistuin heidän päivittäisiin tehtäviinsä - talon siivoukseen, asioiden hoitamiseen ja keskusteluun asiakkaiden kanssa.
Päivän viettäminen heidän kanssaan auttoi minua ymmärtämään nopeasti liiketoiminnan, päivittäisten prosessien ja tiimidynamiikan hyvät puolet, mutta mikä tärkeintä, se oli loistava yhdistämismahdollisuus. (Mitä muuta on tekemistä kun peset wc: tä sen lisäksi, että puhut sen henkilön kanssa, joka pese kylpyammeesi vieressäsi?) Ja bonuksena todistin heti joukkueelleni, että en pitänyt itseäni päivittäisistä tehtävistä .
Ottaminen on seuraava: Opi tuntemaan joukkueesi nopeasti (ja antamaan loistavan ensimmäisen vaikutelman) siirtymällä projekti- tai ryhmäkeskusteluun pienten työntekijäryhmien kanssa. Yhdessä työskenteleminen heidän kanssaan auttaa sekä yritystoiminnan oppimista että meneillään olevien projektien tuntemusta, mutta myös työntekijöidesi työskentelytapoja, viestintäominaisuuksia ja persoonallisuuksia.
Tämän tiedon avulla voit siirtyä päätöksentekoon ja muutoksiin strategisesti - tietäen, mikä toimii ja mikä ei, sekä hyvän kuvan siitä, kuinka työntekijäsi reagoivat.
3. Hanki karkkipurkki
Näiden ensimmäisten vuorovaikutusten jälkeen avain näiden suhteiden rakentamiseen on yksinkertainen: Hanki karkkipurkki.
OK, minä vain leikkiin - tavallaan. Näet, että sinulla on karkkipurkki pöydälläsi, on helppoa käydä keskusteluja, koska se takaa melkoisen sen, että työntekijät pysähtyvät pöydällesi säännöllisesti ja usein. Mutta karkkipurkki vai ei, asia on ylläpitää jatkuvaa viestintää päivittäin.
Toki, yksi kerrallaan -kokoukset ovat välttämättömiä, ja niiden tulisi olla säännöllinen tapaus, jossa keskustellaan kysymyksistä, asioista ja henkilökohtaisesta edistymisestä. Mutta päivittäiset keskustelut - jopa arkisessa mielessä - ovat yhtä tärkeitä. Työntekijöidesi pitäisi tuntea olonsa mukavaksi lähestyessäsi pöytääsi kysyäksesi, keskustellaksesi projektista tai kertoaksesi, mitä heillä on lautasillaan.
Samanaikaisesti sinun pitäisi pystyä pysähtymään heidän työtiloihinsa tehdäksesi sama. Kun liikut lattialla ja lähestyt työntekijöiden työpisteitä, pyydä heitä näyttämään, mitä he työskentelevät, tai toimittamaan sinulle tilapäivitykset. Voit käyttää tätä myös tilaisuuteen oppia tuntemaan heidät satunnaisemmalla tasolla oppimalla heidän perheistään, ystävistä ja harrastuksista.
Tietysti käytä täällä hyvää harkintaa - jos vietät liian paljon aikaa satunnaiseen chattiin, he saattavat ihmetellä, miksi sinulla ei ole tärkeämpää työtä. Mutta jos pidät terveellistä tasapainoa (esimerkiksi haluan löytää enemmän satunnaisia keskusteluja, kun kaikki saapuvat aamulla, mutta keskityt liiketaloudellisiin aiheisiin lähellä päivän loppua), saat täydellisemmän kuvan jokaisesta työntekijästä.
Työntekijöiden tunteminen tekee ihmeitä johtotehtävissäsi - opit jakamaan projekteja, parhaat tavat valmentaa ja kohdata kunkin ihmisen ja mikä todella tekee heistä innostuneita tulemaan töihin joka päivä. Ja tämän tiedon avulla voit tuoda esiin joukkueesi parhaat puolet - mikä tuo parhaan esiin sinussa, esimiehenä.
