Ehkä pomosi ei koskaan kiinnitä huomiota siihen, mitä sanot. Tai ehkä olet pomo työntekijän kanssa, joka ei koskaan pane palautetta täytäntöön. Tai voi olla se, että työskentelet ryhmäprojektissa ryhmätoverin kanssa, joka ei ole samalla sivulla kuin muut. Ponnisteluistasi riippumatta kohtaasi ei tulla toimeen.
Erityisestä tilanteesta riippumatta, työskentely huonon kuuntelijan kanssa on turhauttavaa ja haitallista. (Mikä, tiedät, koska asut siinä.)
Olet varma, että se on he, koska kaikki muut saavat sen, mitä sanot. Ja se voi todellakin olla totta, mutta tosiasia on, että et voi vain kääntää kytkintä ja saada ne virittämään. Mitä voit tehdä, on säätää, kuinka jaat viestisi. Kyllä, se vie hieman enemmän työtä loppupäässä, mutta pääseminen heihin ensimmäistä kertaa - ja viestintätaitojen lisääminen prosessissa - on sen arvoista.
Tässä on kolme kokeiltavaa taktiikkaa:
1. Tee siitä kaksipuolinen keskustelu
Olet jo keskittynyt kommunikoimaan selvästi. Olet jakanut ajattelusi ja ehkä olet jopa yrittänyt muotoilla ideasi muutamalla eri tavalla - mutta toinen henkilö ei edelleenkään seuraa sinua.
Vaikka on hyödyllistä pohtia, kuinka ilmaista itseäsi, se ei riitä. Koska jos annat yksinpuhelun, huono kuuntelija virittää sinut.
Tässä on miten
Kiinnitä toinen henkilö esittämällä heille erityisiä kysymyksiä (sellaisia, jotka tarvitsevat vain kyllä tai ei-vastauksen, kuten ”Onko sillä järkeä?”, Ei lasketa.) Sen sijaan sano jotain kuten “Kuinka parantaisit tätä lähestymistapaa?” tai ”Mitä mieltä sinun pitäisi ensin käsitellä?” Tämä vaatii kriittistä ajattelua, jotta he kiinnittäisivät tarkempaa huomiota. Ja jos he ovat jo kadonneet, voit kiinni sen ensimmäisessä keskustelussa ja selvittää, mitä on tarpeen selventää.
2. Kokeile uutta väliainetta
Ehkä yritit kysyä kysymyksiä, ja sinulla oli mielestäsi tuottava keskustelu - kunnes toinen henkilö meni eteenpäin ja teki täysin päinvastoin kuin sanoit.
Edellisessä roolissa olen johtanut harjoittelijaa, joka lähetti rutiininomaisesti projekteja, joita ei ollut tehty eritelmille. Huolimatta kuinka monta kertaa olemme kirjautuneet sisään projektin aikana, en voinut päästä häntä samalle sivulle.
Usean viikon ajan työskennellessään hän mainitsi tekevänsä paljon paremmin kirjallisilla ohjeilla. Osoittautuu, ettei niinkään ollut ”huono kuuntelija”, vaan se, että hän tarvitsi kirjallisia ohjeita palauttamiseensa.
Tässä on miten
Kun aloin seurata kaikkia toimeksiantoja sähköpostitse, jossa toistettiin eritelmät, hän pystyi vastaamaan odotuksiin T. Joten jos sinusta tuntuu, että joku virittää sinua puhutessasi, yritä laittaa viestisi kirjallisesti ja nähdä jos se helpottaa viestintää.
3. Pyydä heiltä palautetta
Kertoimet ovatko olet ajatellut, mitä toinen henkilö voisi tehdä toisin. Jos hän vain kiinnittäisi huomiota puhuessasi - tai laittaisi puhelimen pois. Lyön vetoa, että sinulla on paljon ei-toivottua palautetta, jonka haluat jakaa.
Mutta et voi vain kertoa jollekin, että arvelet olevansa huono kuuntelija. (Ei ole yllättävää, että se saa hänet puolustamaan.) Joten usein tehokkain strategia tässä tilanteessa on kääntää käsikirjoitus.
Tässä on miten
Tee siitä sinusta. Sano: ”Yritän parantaa viestintätaitojani. Voinko tehdä jotain ideoidesi selkeyttämiseksi? "
Tällä tavalla avaat aiheen, jota et tunne kuullessasi, joten voit työskennellä ratkaisun löytämiseksi. Ja jos sinulla on mahdollisuus saada todella arvokasta palautetta siitä, kuinka puhut itse eikä miten he kuuntelevat.
Ihanteellisessa maailmassa kaikki työtoverisi harjoittelisivat aktiivista kuuntelua ja olisit varma siitä, että sinut kuultiin. Mutta kaikki eivät voi käyttää tätä taitoa. Joten, aivan kuten sinä mukaudut ja autat tiimikaveria, jolla ei ole kovaa taitoa, säädä lähestymistapaa, jotta voit työskennellä tehokkaasti jonkun kanssa, joka ei ole suuri kuuntelija.
