Olet mukava ihminen - etkä koskaan halua kenenkään ajattelevan toisin, etenkin et työtovereitasi, ihania ihmisiä, jotka istut viiden päivän ajan viikossa.
Joten pyrkiessään aina olemaan kiltti, vedettelet palautetta sanomalla esimerkiksi: ”Ehkä se on vain minä, mutta…” Ja vaikka sellaiset kommenttien karsinnat tulevat yleensä hyvältä paikalta, mahdollisuudet ovat sen, että vastaanottava henkilö voittaa. Älä ota sitä niin. He luulevat, että olet vain passiivinen-aggressiivinen ja et piilota sitä mitä yrität sanoa.
Jotta voit estää sinua koskaan olemasta kyseinen henkilö, tässä on kolme lauseita, joita sinun tulisi välttää kokouksissa, jotka perustuvat omiin (ja hyvin yleisiin) kokemuksiini - plus, bonus, kerron sinulle kuinka sanoa mitä ajattelet selkeämmin, mutta kohtelias tapa.
1. ”Olin yllättynyt / hämmentynyt / utelias…”
Mitä henkilö kuulee: “Olet väärässä.”
Työskentelin naisen kanssa, joka yritti usein naamioida kritiikkinsä tällä tavalla. Sen sijaan, että hän olisi vain etukäteen, että hän ei noudattanut ajattelutapaani, hän yritti törmätä todella yllättyneeksi sanomastani.
Vaikka hän on ehkä tehnyt tämän yrittääkseen pehmentää iskua, en ole koskaan kuullut sitä. Sen sijaan otin sen takapuolena takana, koska pomo oli läsnä - ja tämä tunne johti minut sivuuttamaan hänen palautteensa nopeasti. Mikä oli valitettavaa, koska olen melko varma, että hänellä oli usein kohta.
Mitä sanoa sen sijaan
"Luulin, että X oli erilainen, koska Y. Voisitko kävellä minut läpi askelisi?"
2. "Voi, ajattelin sinun ymmärtäneen …"
Mitä henkilö kuulee: "Teit sen väärin, koska olet tyhmä."
Olen törmännyt tähän muutaman kerran työskennellessäsi suurempien, monialaisten ryhmien kanssa. Väistämättä hankkeen tavoitteista löytyisi muutama eri käännös. Ja jos kaikki eivät kommunikoisi hyvin, johdot ristisivät ja projekti menisi tieltä. Kun tuli aika esitellä tuloksiamme - jotka olivat väistämättä vääriä - joku huusi: "Voi ei, luulin, että ymmärsit tavoitteen!" Ilmeisesti kukaan ei ole onnellinen tässä tilanteessa, joten sanominen tämä lisää vain polttoainetta tuleen ja estää ihmisiä saamasta mitään käsitystä tehdystä työstä - vaikka se ei olisi aivan oikein.
Mitä sanoa sen sijaan
"Olet ottanut tämän eri suuntaan kuin alunperin aioin suunnitella, mutta puhutaan löytöistäsi, katsotaan, pystyykö se saamaan tämän työn, ja jos ei, mitkä seuraavat vaiheet ovat."
3. ”Oikeastaan….”
Mitä henkilö kuulee: "Luulen että olet idiootti."
Vaikka teknisesti tämän sanan ei pitäisi olla loukkaavaa, olen huomannut, että melkein milloin tahansa joku käyttää sitä, he vain suojaavat kommenttejaan. Kollega kertoi minulle kerran olevansa "todella vaikuttunut" äskettäin kirjoittamasani artikkelista. Vaikka tämä todellakin olisi, en ottanut sitä kohteliaisuutena, vaan pikemminkin loukkauksena. (Käännös: “En usko, että voisit tehdä niin, joten olin yllättynyt, kun olin vaikuttunut artikkelistasi.”) Niin pieni sana, niin iso vaikutus!
Mitä sanoa sen sijaan
Tässä tapauksessa voit itse poistaa tosiasiallisesti mistä tahansa, mitä aiot sanoa.
Passiivinen aggressiivisuus voi todella hiipiä sinuun. Kun yritämme minimoida kritiikki, asiat voivat helposti mennä pieleen. Sen sijaan, että leposit rakentavaa kritiikkiä sekava kieli, tule vain sanomaan se - kohteliaasti. Kollegasi arvostavat rehellisyyttäsi ja vältä sinut merkitsemästä pahimmaksi henkilöksi, jonka kanssa tavata toimistossa.
