Ehdokaskokemus on aina ollut tärkeä, mutta nykyään se voi todella tehdä tai hajottaa yrityksesi.
Miksi? Yhdelle huippuosaajilla on paljon vaihtoehtoja. Joten he kiinnittävät huomiota kaikkeen mahdollisiin työnantajiin, siitä kuinka helppoa on (tai ei) soveltaa, siihen, kuinka heitä kohdellaan koko palkkausprosessin ajan, siihen, miltä he tuntevat haastattelemalla toimistossa, jopa siihen, kuinka he tai muut hakijat hylätään.
Joten miten varmistat, että ehdokkaasi kokemus on huippuluokkaa? Tämä oli aihe äskettäisessä verkkoseminaarissa, jonka The Muse and Lever esitti osana Museon verkkoseminaarisarjaa 3: The New Rules of Work. Isännöimme globaalien CandE-ohjelmien Talent Board -johtaja Kevin Grossmania ja vaia Talent -yrityksen perustajaa Angie Verrosa kiinnostavaan keskusteluun siitä, mitä parhaat yritykset tekevät eri tavoin prosessin jokaisessa vaiheessa.
Katso koko verkkoseminaari täältä tai lue lisää tietoa:
1. Jokainen on ehdokas - Joten sijoita urasivusi ulkopuolelle
Etsimme aktiivisesti työtä vai ei, olemme kaikki ehdokkaita, totesi Grossman. Loppujen lopuksi, vaikka pidämmekin työstämme, päämme voivat kääntyä milloin tahansa.
Joten kun ajattelet ehdokaskokemusta, älä ajattele vain urasivua ja hakuprosessiasi - ajattele kaikkia muita tapoja, joita ihmiset saattavat kuulla sinusta työnantajana, kuten sosiaalista mediaa, arvosteluja Glassoorsista ja asioita he kuulevat ystäviltään ja kontakteiltaan.
Ja mikä tärkeintä, käytä näitä ajoneuvoja eduksesi. Vietä aikaa sosiaalisessa mediassa jakamalla tarinoita siitä, millaista on työskennellä yrityksessäsi. (Muista hyödyntää myös nykyisiä työntekijöitäsi täällä.) Ota ohje T-Mobileltä ja isännöi Facebook Livesiä siitä, millaista on työskennellä yrityksellesi.
Kiinnitä huomiota arvosteluihin Glassoors (ja pyydä jotakin onnellisimmalta työntekijältäsi jättämään yksi). Ja työskentele yhdessä Museon kanssa luodaksesi omaisuutta, jonka avulla voit esitellä työnantajabrändisi verkossa.
2. Johdonmukainen viestintä on avainta
Nykymaailmassa olemme tottuneet viestimään yrityksiltä, joilta ostamme. Ajattele vain, kun tilaat pizzaa verkossa. Voit nähdä prosessin kaikki vaiheet; tilausten käsittely, piirakka tehdään, ruoka kulkee toimitettavaksi. Mutta kun lähetät työhakemuksen? Se on tyypillisesti mysteeri musta laatikko.
Vaikka sinun ei tarvitse mennä niin pitkälle kuin rakentaa Dominon tyylien sovellusseurantaa, voit varmistaa, että kommunikoit ehdokkaiden kanssa joka vaiheessa. Kun aiot haastatteluja, miksi et sisällytä reittiä tai esityslistan tietoja siitä, kenen kanssa ehdokas tapaa? Kun olet valmis tekemään tarjouksen, ilmoita ehdokkaalle toinen vaihe, jonka voit saada, kun se on matkalla. Jos prosessi kestää kauemmin kuin haluat (hei, se tapahtuu), pidä ihmiset silmällä, mitä tapahtuu ja miksi.
Ja ilmoittakaa heille, jos hylkäätte ehdokkaasi, ettet siirry eteenpäin. Talent Boardin mukaan vain 20% ehdokkaista saa sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan heille, ettei heitä oteta huomioon. Joten jos teet? Erotut, ja sinut muistetaan todennäköisesti hellästi ja ehdokkaat haluavat olla tekemisissä yrityksen kanssa tulevaisuudessa. Tuo huomautus …
3. Ehdokkaita tulisi kohdella kuten asiakkaita (koska joissain tapauksissa he ovat)
Viimeisin Talent Board -tutkimus paljasti joitain järkyttäviä tilastoja siitä, kuinka ehdokkaat ovat vuorovaikutuksessa yritysten kanssa, kun heillä on ollut loistava kokemus tai negatiivinen kokemus. Kun heillä on loistava kokemus, 64% ehdokkaista lisää liikesuhdetta, joka heillä on yrityksen kanssa, olipa kyse sitten muiden hakijoiden lähettämisestä tai tuotteiden tai palveluiden ostamisesta. Jos se on kauhea kokemus? 43% ehdokkaista katkaisee siteet kokonaan.
Oppitunti? Ehdokaskokemukseen investoimiseksi ja sen tekemisestä on todellakin hyvää liiketoimintaa, sekä ihmisille että palkkaat että muille.
Haluatko oppia vielä enemmän siitä, miten luodaan erottuva ehdokaskokemus? Katso koko verkkoseminaari.
