Käytetty auto-erä ei ole lumoava paikka. Se on täynnä pölyisiä, likaisia autoja, joissa istuimien alle on pakattu pikaruokakääreitä ja hansikaslokeroihin täynnä vanhoja ilmanraikastimia. Jokainen näistä autoista on puhdistettava, shampoitu ja kiillotettava niin kuin uusi kiilto ennen kuin se voidaan myydä.
Luota minuun - tiedän kokemuksesta. Teini-ikäisenä vietin monia kesäpäiviä märkäkuivassa tyhjössä toisessa kädessä ja pullossa vinyylilakkaa toisessa, työskenteleen vanhempieni käytettyjen autojen parissa.
Vaikka työskentelen nyt ilmastoidussa toimistossa, kaukana moottoriventtiilien ja tuuletinhihnojen maailmasta, olen huomannut, että monet näiden vuosien aikana opittuani opetukset ovat aivan yhtä sovellettavissa kaapin elämääni. Lue kolme oppituntia käytetyn auton erästä, jonka avulla kuka tahansa voi päästä eteenpäin.
Yksityiskohdat Matter
15-vuotiaana pyrkimykseni oli yrittää puhdistaa jokainen auto mahdollisimman nopeasti. Tahraa matolla? Vedä vain lattiamatto sen päälle. Sormenjäljet ikkunan sisäpuolella? Teeskentelemme vain, että emme huomanneet niitä.
Onneksi (tai valitettavasti minulle tuolloin) isäni katsoi tarkkaan yksityiskohtia ja halusi varmistaa, että asiat menivät oikein. Minulta ei ehkä ole väliä, jos auto ei ollut täydellinen, hän selitti, mutta entä ostajat? Kun he näkevät, että olemme rakentaneet merkityksettömiä asioita, he alkavat ihmetellä mitä muuta olemme laiminlyöneet.
Sama huomiota yksityiskohtiin on yhtä tärkeää toimistomaailmassa. Väärin kirjoitetut sanat tai unohdetut sähköpostin liitteet eivät ehkä näytä valtavalta, mutta ne voivat saada pomosi kyseenalaistamaan keskittymisesi ja sitoutumiseni. Toisaalta, tekemällä aikaa tarkistaa ja kaksinkertainen tarkistaa työsi voi tehdä suuren vaikutuksen. Olen nähnyt, että työntekijöistä tulee nopeasti toimisto-suosikkeja, ei siksi, että he ovat viisaampia kuin työtoverinsa, vaan siksi, että heillä on tarkka yksityiskohta, joka auttaa välttämään pieniä virheitä ja kiusallisia tilanteita.
Maine on kaikkea
Kuten monet pienyritysten omistajat, perheeni ei mainosta tai kuluta rahaa markkinointiin. Sen sijaan he luottavat suusanallisesti auttamaan yritystä kasvamaan. Monet heidän asiakkaistaan ovat ihmisiä, joita ystävä tai naapuri on suositellut tai jotka ovat tulossa takaisin ostamaan toisen, kolmannen tai jopa neljännen autonsa.
Koska perheeni luottaa onnellisiin asiakkaisiin ja paluuliiketoimintaan, he jatkavat pitkään ylläpitääkseen yrityksen mainetta. Jokaista, joka kävelee erälle, kohdellaan kunnioituksella ja kärsivällisyydellä riippumatta siitä, onko hänellä käytettävä 500 tai 15 000 dollaria. Jos joku ei ole tyytyväinen ostokseen, vanhempani kuuntelevat hänen valituksiaan ja yrittävät ratkaista ongelman toivoen, että jonkun hyvä kokemus auttaisi häntä ohjaamaan tulevia asiakkaita.
Koskematon maine ei ole tärkeä vain pienille yrityksille. Kuten isäni haluaa sanoa, et koskaan tiedä kuka seuraava asiakas (tai yritysmaailmassa seuraava pomo tai työtoveri) on. Entisen liikekumppanin kielteinen sana voi estää sinua hankkimasta unelmiesi työtä, mutta positiivinen suositus voi olla lippu ylennykseen tai uuteen tilaisuuteen.
Kohtele kaikkia tapaamiasi potentiaalisena “asiakkaana” - ystävällisyydellä ja kunnioituksella riippumatta hänen tehtävänkuvauksestaan tai nimikkeestään. Se on hyvä elämäfilosofia yleensä, ja et koskaan tiedä milloin se saattaa kannattaa uraasi.
Keskity siihen, mitä teet parhaiten
Perheeni liiketoiminta on pieni - vain korjaamo ja kaksi pientä toimistoa, joissa on puupaneelit ja muutama käytetty tuoli. Siitä huolimatta se on säilynyt melkein 30 vuotta, kun taas useita suurempia, nopeampia auto-osia, joissa on lattiasta kattoon ulottuvat ikkunat ja lumoavat sisätilojen näyttelytilat, on tullut ja mennyt.
Mikä on salaisuus? No, perheeni pitää kiinni siitä, mitä se tekee parhaiten - myy edullisia, vanhemman mallin maastoautoja perheille, jotka tarvitsevat toisen ajoneuvon tai jotain luotettavaa auttaakseen heitä navigoimaan Utahin talvet. He eivät myy älykkäitä autoja, he eivät sekoita luksusajoneuvoissa, ja huolimatta teini-ikäisistä vetoomuksistani menettää puupaneelit ja 80-luvun autojulisteet, he eivät ole koskaan olleet kiinnostuneita faneille toimiston rakentamisesta - he tietävät, että ' d on vain siirrettävä kustannukset budjettitietoisille asiakkailleen.
Erikoistuminen on juuri soveltuvaa urallesi. Etsitkö uutta työpaikkaa tai yrität tehdä vaikutuksen nykyiseen pomoosi, aseta itsesi eroon päättämällä, mikä on paras omaisuutesi, ja hyödyntämällä niitä parhaalla mahdollisella tavalla. Jos olet all-star julkisen puhumisen tai mainoskampanjoiden suhteen, tee kaikki voitava edistääksesi näitä taitoja. Jos olet numeronpätkä, etsi töistä projekteja, jotka voisivat käyttää ylimääräistä analyyttistä voimaa, ja pyydä ottamaan ne käyttöön. Monilla työntekijöillä ja työnhakijoilla on samat perustaidot ja -kokemukset, mutta asettaminen asiantuntijaksi yhdellä tai kahdella alueella auttaa sinua todella erottumaan pakkauksesta.
Vaikuttaa siltä, että käytetyn auton erällä ei ole paljon yhteistä yritysmaailman kanssa, mutta kiinnittämällä huomiota yksityiskohtiin, keskittymällä siihen, mitä teet parhaiten, ja rakentamalla hyvää mainetta, voit käyttää teini-ikäisenä opittuja kokemuksiani parantaaksesi urasi - askelmatta koskaan asfaltiin.
