Puhuisitko säännöllisesti julkisesti ja kirjoittaessasi verkossa vai ilmaisutko itsesi enimmäkseen sähköpostitse, hyvä kommunikaattori on osa jokaista työkuvaa.
Mutta kuinka voit todella tietää, onko se jotain, josta olet hyvä?
Tässä on 17 kysymystä, jotka auttavat sinua tunnistamaan, oletko hienoa kommunikoida vai onko hieman ruosteinen. (Ja älä huoli, jos se on jälkimmäinen, on yksinkertaisia tapoja parantaa näitä taitoja.)
1. Onko sinulla viesti?
Ihmisiä pommitetaan tiedolla joka päivä. Varmista, että tiedät mitä haluat kommunikoida - tämä voi olla yhtä laaja kuin tuotemerkki tai yhtä tarkka kuin yhden sähköpostin pääkohta. (Ja muista, jos et voi keittää viestiä lauseessa, todennäköisyys on, että se ei ole selvää.)
Aiheeseen liittyviä : Kuinka lähettää sähköposteja, joita ihmiset eivät pelkää vastaanottavan (se on helpompaa kuin luulet)
2. Käytätkö tarinoita?
Tarinat ovat loistava tapa olla yhteydessä ihmisiin emotionaalisesti - ja ne tekevät sinusta entistä ikimuistoisemman. Kokeile löytää tarina, joka vahvistaa viestiäsi.
Liittyy : 5 askelta haastatteluvastauksen muuttamiseksi ikimuistoiseksi tarinaksi
3. Käytätkö numeroita?
Jos tarinan kertominen ei tunnu aivan oikealta, harkitse tietojen käyttöä. Se on tehokas tapa vahvistaa viestiäsi tai väitteitäsi. Ja miettiä eri tapoja saada nämä tilastot tarttumaan ihmisten mieliin, joille puhut.
Aiheeseen liittyviä : Kuinka määrittää ansioluettelosi, kun et työskentele numeroiden kanssa
4. Käytätkö aktiivista ääntä?
Aktiivinen ääni asettaa sinut toiminnan keskipisteeseen. Se on selkeämpi ja vaikuttavampi. Mieti seuraavaa: "Ratkaisin kriisin aikaisemmin tänä aamuna, kun minulle tuli ratkaisu" ja "Ratkaisin kriisin keksimällä ratkaisun."
Aiheeseen liittyviä : Pitääkö passiivinen ääni sinua takaisin töissä?
5. Käytätkö žargonia?
Tehdään selvä: Joitakin termejä, joita jokainen työpaikalla käyttää yksinkertaistaakseen asioita - esimerkiksi jos viitat tiettyihin kokouksiin tai tehtäviin lyhenteillä. Kaiken kaikkiaan jatka tätä. Ammattikieli saattaa kuitenkin vieraanuttaa tai ainakin ärsyttää ihmisiä. Säästä siis "matalalla roikkuvat hedelmät" omenan poimintaan.
Aiheeseen liittyviä : 10 Ärsyttäviä sanoja koko toimistossa olisi parempi ilman
6. Entä Clichés?
Luit, että jotain on ”uusi musta”, ”salainen kastike” tai ”yksi miljoonasta”. Kääritätkö silmäsi? Sitä tapahtuu, kun joku käyttää kliseää. Olemme tottuneet näkemään ja kuulemaan näitä, sillä niillä ei ole vaikutusta.
Aiheeseen liittyvät : 7 Cliché-sähköpostilauseet, jotka ajavat ihmiset ylös seinään
7. Oletko todella sanallinen?
Toki, yksityiskohdat ja konteksti voivat olla hyödyllisiä. Mutta jos sähköpostisi ja esityksesi ovat täynnä vieraita sanoja ja tosiasioita, tärkeimmät kohdat voivat kadota sekoituksessa. Kaikki arvostavat selkeää ja tarkkaa viestintää, joten jos jotain, jonka olet koonnut, tuntuu siltä, että se toimii pitkään, ota aikaa nähdäksesi, mitä saatat leikata.
Aiheeseen liittyviä : Ovatko sähköpostisi liian pitkät? (Vihje: Luultavasti)
8. Tai, oletko liian lyhyt?
On myös mahdollista korvata liikaa ja verrata liian pitkälle toiseen äärimmäisyyteen. Erityisesti, jos vastaat rekrytoijalle, asiakkaalle tai jollekin erittäin vanhalle henkilölle, ota aikaa kokonaisten lauseiden kirjoittamiseen ja sisällytä asianmukaiset tervehdykset ja ilmoittautumiset. Ei todennäköisesti ole hyvä aika yhden sanan tai yhden rivin vastaukselle.
Aiheeseen liittyviä : 4 syytä, ettet ole saanut vastausta sähköpostiisi
9. Harkitsetko yleistä muotoa?
Jos olet tekemässä jotain kattavaa, sinun kannattaa miettiä, kuinka voit tehdä siitä skimaalin. Ehkä luettelopisteet toimivat, tai voisit antaa jokaiselle kappaleelle otsikon? Tällä tavalla lukijat voivat skannata sähköpostisi tai ajatusjohtajuusviestisi ja löytää osion, joka on heille parhaiten sopiva. Artikkelien muotoilua varten on paljon erilaisia tapoja. Numeroidut luettelot (kuten tämä!) Toimivat usein hyvin. Käytä blogeja ja verkkosivustoja, joista löydät erityisen helpon navigoida inspiraationa.
Liittyy : 10 esityssääntöä, joilla sinulla ei ollut ideaa, jota rikot
10. Luetko oikoluetteloa?
Jos olet jo viettänyt paljon aikaa kirjoittamalla jotain, on houkuttelevaa saada julkaisu heti ja tehdä se. Mutta saat aivan uuden näkökulman, jos annat sen levätä. Aika on aina lyhyt, mutta jos mahdollista, anna luonnos 24 tunnin levätä ja lue se sitten uudelleen. (Ei mahdollista? Jopa 30 minuuttia voi olla merkitystä.)
Aiheeseen liittyviä : 4 oikolukua, jotka auttavat sinua saamaan lisää kirjoitusvirheitä)
11. Pyydätkö palautetta?
Rakastan kun katson taaksepäin joihinkin asioihin, jotka olen aiemmin kirjoittanut. Kirjoitukseni on parantunut, koska minulla on ollut fantastisia menttoreita, jotka ovat käyttäneet aikaa antaa minulle palautetta. Jos haluat parantaa, kysy palautetta henkilöltä, jonka työtä ihailet.
Liittyy : 4 vaihetta todella rehellisen palautteen pyytämiseksi (ja saamiseksi)
12. Oletko suora?
Varsinkin jos olet etsimässä hankalaa aihetta - ja sitä houkuttelevampaa on lyödä ympäri penskaa - paras veto on suoraviivainen. Älä odota, että ihmiset arvaavat mitä päässäsi tapahtuu. Ole kohtelias, mutta ole selkeä ja rehellinen.
Liittyvät : 5 avainta tylsyyteen työssä - kuulostamatta täydelliseltä ääliöltä
13. Ajattelitko mitä kanavaa käyttää?
Pitäisikö sinun käyttää viestiäsi twiittiä, sähköpostia, puhelinsoittoa, Facebook-viestiä, blogia tai pääpuhetta? Päätöksesi perustuu siihen, kuka olet ja kenen kanssa puhut. Vaikeiden viestien suhteen pidän aina mieluummin puhetta puhelimessa tai henkilökohtaisesti sähköpostitse.
Aiheeseen liittyviä : Kuinka luoda sosiaalisen median viestejä, joita ihmiset tosiasiallisesti lukevat, pitävät ja jakavat
14. Muutatko tyyliäsi keskipitkällä?
Samoin kuin puhut kollegoidesi kanssa eri tavalla kuin se, mitä puhut vanhempiesi kanssa, Twitterissä sopiva seikka ei ehkä ole kunnossa toimitusjohtajalle osoitetussa sähköpostiviestissä. Jos et ole varma siitä, onko sinulla soittoääni oikein, ota yhteyttä luotettavaan kollegaan, ennen kuin osut lähetykseen.
Aiheeseen liittyviä : 23 virhettä, jopa älykkäät ihmiset tekevät verkkoon - ja kuinka korjata ne nopeasti
15. Onko sinulla aikaa tutustua siihen, kenen kanssa olet yhteydessä?
Ei ole mitään syytä avata suuasi tai laittaa sormea näppäimistölle, ellet tiedä vähän siitä, kuka on toisessa päässä. Hyvän kommunikaattorin saavuttaminen on kriittistä, kun otat aikaa yleisön tuntemiseen.
Aiheeseen liittyvä : Ensisijainen asia, joka sinun on tehtävä ennen puhetta tai esitystä
16. Tutkitko mitä hänelle on tärkeätä?
Google-hälytykset ovat loistava tapa varmistaa, että olet aina ajan tasalla siitä, mitä tapahtuu ihmisille, joiden kanssa olet yhteydessä. Onko hakkeroitunut asiakas, joka on pakkomielle tuottavuudesta? Varmista, että olet määrittänyt Google-hälytyksen ja voit ampua hänelle parhaita artikkeleita tai tiedä, että sinulla on keskustelun aloittaja seuraavan kerran tapaamalla.
Aiheeseen liittyvä : ilmainen, uraa parantava Google-ominaisuus, jota sinun pitäisi käyttää
17. Pidätkö yhteyttä säännöllisesti?
Totuus: On paljon hankala kysyä kutsua, esittelyä tai suositusta, jos et tavoita sitä ensimmäistä kertaa kuukausien (tai vuosien) aikana. Kun tiedät kuka toinen henkilö on ja mistä hän välittää, pidä yhteys lämpimänä.
Ja tämä ei ole vain yhden parisuhteen suhteen: Johdonmukainen viestintä seuraamalla sosiaalista mediaa tai säännöllisesti blogin kautta tai lähettämällä uutiskirje vahvistaa sitä, että välität.
Aiheeseen liittyvä : Viimeinen vaihe menestymiseen verkottumisessa
Vahvat viestintätaidot auttavat sinua kiipeämällä tikkaalle uralla. Joten, heittäkää itsesi selkänojalle kaikista, jotka olet jo laskeutunut, ja ajoittakaa jonkin aikaa työskennellä parannusalueilla.
