20 vuotta sitten olisit todennäköisesti nauroinut, jos joku sanoi, että Google nimeltään yritys muuttaa jonain päivänä elämäsi peruuttamattomasti. Mikä on google?
Mutta kuten tiedät, Googlesta on tullut suurin kokonaisuus yhdessä maailman suurimmista teknologiayrityksistä. Ja se antaa sinulle vilauksen vahvan tutkimuksensa sisällä siitä, mikä tekee mahtavasta managerista.
Ei ole mikään salaisuus, että hyvä managerina saaminen voi vaikuttaa siihen, kuinka onnellinen joukkueesi on ja kuinka hyvin se toimii. Google ei vain todistanut tätä skeptikoille vuosia sitten, vaan myös tunnisti kahdeksan (päivitettiin myöhemmin 10: ksi) parhaan johtajan käyttäytymistä. Joten miksi et oppisi yhdeltä menestyneimmistä tietovetoisista yrityksistä?
1. “Onko hyvä valmentaja”
Työntekijät tarvitsevat ja arvostavat johtajaa, joka vie aikaa ohjaamaan ja haastaa heidät, ei vain heidän takanaan.
Kuten museon avustaja Avery Augustine totesi, ”kun kyse on asiakkaista, niukkava pyörä yleensä saa rasvan.” Sama pätee hänen mukaansa myös johtamiinne työntekijöihin.
Mutta "Tajusin, että jokaista työntekijää on johdettava - esiintyjä tähtinä vai ei", hän kirjoitti. "Ja pelkästään joidenkin työntekijöiden jättäminen tekemään työtä ilman minkäänlaista palautetta tai ohjausta oli haitallinen heidän uransa kehitykselle."
: Kuinka valmentaa todella hyviä työntekijöitäsi
2. ”Empowers Team ja ei mikrotason hallinta”
Micromanagingin yleinen virhe, jonka johtajat tekevät edes ymmärtämättä sitä, joka masentaa ja turhauttaa työntekijöitä.
Mutta Googlen tutkimuksessa havaittiin, että sen parhaat johtajat eivät tarjoa sen sijaan oikeaa vapauden ja neuvojen tasapainoa, osoittaen, että he luottavat suoriin raportteihinsa ja puolustavat tiimiä vuoden 2013 Harvard Business -yrityksen sisäisen esityksen otoksen mukaan. Arvosteluartikkeli .
: 7 Uusi johtaja tekee virheitä, joista et edes tiedä tekeväsi
3. "Luo osallistavan joukkueympäristön, osoittaen huolen menestyksestä ja hyvinvoinnista"
Luettelon ensimmäisessä iteraatiossa tämä kuvattiin "ilmaisevan kiinnostusta ryhmän jäsenten menestykseen ja henkilökohtaiseen hyvinvointiin ja kiinnostusta niistä".
Useita vuosia myöhemmin yhtiö päivitti tätä merkintää vastatakseen tutkimukseen psykologisesta turvallisuudesta, joka mahdollistaa riskin ottamisen - jonka Google tunnisti tärkeäksi ominaisuudeksi tehokkaille joukkueille - ja puolueettomuuden tai prosessin tietoisuuden lisäämiseksi ja torjumiseksi tajuttomista puolueellisuuksista.
Ei riitä, että sinulla on monipuolinen joukkue, hyvät johtajat ja johtajat pyrkivät luomaan osallistavan ympäristön joka päivä.
: Viisi asiaa, jotka kaikki osallistuvat, tekevät joka päivä
4. ”Tuottava ja tulokeskeinen”
Työntekijät eivät halua työskennellä laiskalle pomolle. He mieluummin ovat osa tuottavaa ja menestyvää joukkuetta, ja se on vaikea tehdä, jos johtaja ei asetta sävyä.
Entinen Museon päätoimittaja Adrian Granzella Larssen selitti, että pomoksi tuleminen tarkoittaa, että sinun on oltava mallin käyttäytymistä.
"Johtajana sinua odotetaan roolimalleksi", hän kirjoitti. "Et voi odottaa ihmisten antavan parhaansa työssäsi, jos he eivät näe sinun tekevän sitä, joten varmista, että olet aina A-pelissä." Tämä tarkoittaa työtä ja tulosten saavuttamista.
: Olet pomo - mitä nyt? 7 To-Dosia ensimmäisen kerran managerina
5. ”On hyvä kommunikoija - kuuntelee ja jakaa tietoja”
Tehokas kommunikointi on yksi hyvän esimiehen (tai asianmukaisen työntekijän) perusta. Mutta on myös tärkeää muistaa, että loistavat johtajat priorisoivat kuuntelun.
”Kohdennettu, utelias kuuntelu välittää tunteellisen ja henkilökohtaisen sijoituksen meille työskenteleville”, kertoo Musein avustaja Kristi Hedges. ”Kun kuuntelet ihmisiä, he tuntevat olevansa henkilökohtaisesti arvostettuja. Se merkitsee sitoutumista. ”
: Yksinkertainen taito, joka parantaa vaikutusvaltaasi toimistossa
6. “Tukee urakehitystä ja keskustelee suorituskyvystä”
Google lisäsi äskettäin ”keskustelee suorituskyvystä” -komponentin tähän käyttäytymiseen. Yhtiö viittasi Gallupin tutkimukseen, jonka mukaan vain puolet työntekijöistä tiesi, mitä heidän odotetaan täyttävän työssä.
"Jotta työntekijät voisivat tehdä aloitteellisuuden ja innostaa korkeaan suorituskykyyn", Gallup totesi, "johtajien on asetettava selkeät odotukset, pidettävä työntekijöitä vastuussa tapaamisestaan ja vastattava nopeasti, kun työntekijät tarvitsevat tukea."
Toisin sanoen esimiesten ei pitäisi vain auttaa ryhmäänsä kehittämään taitojaan ja edistämään uraaan, vaan myös oltava selkeitä odotuksista ja antamaan rehellistä palautetta suorituksesta.
: Näin annat rehellistä palautetta kenelle tahansa, milloin tahansa - ilman, että saalitset tunteita
7. ”jolla on selkeä visio / strategia joukkueelle”
Yhden Googlen erinomaisen manageripalkinnon voittaja Stephanie Davis kertoi HBR: lle, että palauteraportit auttoivat häntä ymmärtämään, kuinka tärkeää on kommunikoida joukkuevisio yrityksen vision lisäksi.
"He halusivat minun tulkitsevan heille ylemmän tason visiota", hän sanoi. Joten aloin kuunnella yrityksen ansiopuhelua toisella korvalla. En vain palannut takaisin joukkueeseeni sanotun kanssa; Jaoin myös, mitä se heille tarkoitti. ”
Selkeä ja jaettu visio voi myös auttaa tiimisi jäseniä toimimaan hyvin yhdessä.
: Joukkueen takana olevat neljä salaisuutta, jotka toimivat yhdessä niin hyvin, että kaikki muut ovat mustasukkaisia
8. ”Hänellä on keskeisiä teknisiä taitoja ryhmän neuvonnassa”
Kun Google julkaisi ensimmäisen kerran käyttäytymisluettelon, havainnot olivat jonkin verran antiklimaattisia. ”Ensimmäinen reaktioni oli, onko se?” Henkilötoiminnan johtaja Laszlo Bock kertoi The New York Timesille vuonna 2011.
Luettelon merkinnät ovat saattaneet olla ilmeisiä, mutta niiden suhteellinen merkitys ei ollut, kuten Bockin joukkue selvisi, kun se luokitteli käyttäytymiset.
"Google-kontekstissa uskoimme aina, että ollaksesi esimies, etenkin teknisen suunnittelun puolella, sinun on oltava yhtä syvä tai syvällinen tekninen asiantuntija kuin sinulle työskentelevät ihmiset", hän sanoi. ”Osoittautuu, että se on ehdottomasti vähiten tärkeä asia. Se on tärkeää, mutta verrattuna vaaleaan. ”
Joten kaikki toivoa ei menetetä, jos huomaat johtavan ihmisiä, jotka tietävät sinusta enemmän.
: Kuinka hallita ihmisiä, jotka tietävät enemmän kuin sinä
9. ”Yhteistyö Googlessa”
Google laajensi äskettäin luettelonsa kahdella, kun työntekijöiden kysely havaitsi, että tehokas organisaatioiden välinen yhteistyö ja vahvempi päätöksenteko olivat tärkeitä Google-työntekijöille.
Olitpa suuryrityksessä, varhaisessa vaiheessa käynnistyvässä tai voittoa tavoittelemattomassa organisaatiossa, joukkueesi johtaminen ja johtaminen menestymiseen voi riippua ainakin osittain siitä, kuinka hyvin pystyt työskentelemään muiden joukkueiden kanssa.
Museon avustaja Rebecca Andruszka antoi vinkkejä viestinnän parantamiseksi muiden osastojen kanssa "yrityksen kollektiiviseksi parantamiseksi" (ja kuten hän kirjoitti, jotta voisit välttää tunteesi kuin työskentelisi kongressissa).
: Kuinka kommunikoida paremmin muiden osastojen kanssa
10. ”Onko vahva päätöksentekijä”
Googlen viimeinen lisäys on muistutus siitä, että vaikka managerille on tärkeää kuunnella ja jakaa tietoja, työntekijät arvostavat myös sitä, joka voi tehdä päätöksiä.
Museon perustaja ja presidentti Alex Cavoulacos kehotti johtajia menemään askeleen pidemmälle ja kertomaan joukkueilleen paitsi minkä päätöksen he ovat tehneet, myös miksi he ovat tehneet päätöksen. Pieni ylimääräinen työ auttaa joukkuetta ymmärtämään asiayhteyttä ja prioriteetteja, parantamaan omaa tulevaisuuden päätöksentekoaan ja pysymään sitoutuneena sekä tietoisena.
: Yksi sana, joka muuttaa pomo inspiroivaksi johtajaksi
Yksi syy tähän tutkimukseen oli niin tehokas, että se käytti sisäisiä tietoja todistaakseen siitä, mikä tekee johtajista loistavia Googlessa (ja yrityksen re: Work -sivusto tarjoaa joitain ensimmäisiä askelia muille, jotka haluavat yrittää toistaa sen lähestymistapaa).
Mutta se ei tarkoita, että luettelosta ei olisi apua ihmisille, jotka eivät työskentele siellä. Loppujen lopuksi Google muuttui siitä, että se oli muokattu sana kotitalousnimeksi vain muutamassa vuodessa. Ihmiset ja yritykset katsovat sitä nyt esimerkkinä paitsi innovaatioiden lisäksi myös lähestymistavassaan johtamiseen.
