Kun esimiehesi kysyy sinulta kysymyksen, sinun pitäisi tietää vastaus, eikö niin? Jos et tiedä, saatat näyttää hyvältä. Joten väärentät sitä, ainakin kunnes löydät vastauksen myöhemmin ja toimit kuten tunnit koko ajan.
Okei, se oli temppukysymys (ehkä tiesit sen nimikkeen perusteella - fiksu). Olen täällä kertoakseni sinulle joitain uutisia. "Fake it" -lähestymistapa on väärä - todella väärä. Usko minua. Olen kärsinyt kollegoista, jotka eivät tunnustaisi, kun eivät tienneet jotain. Ja kun päällikkö oli huoneessa, työtoverini lupasivat maailmalle. Mutta heti kun olimme yksin, kysyin: ”Okei, niin miten me teemme tämän?” Vain selvittääkseni, ettei heillä ollut aavistustakaan.
Ei. Tuottavaa.
Tässä on parempi tapa pelastaa tilanne, kun esimies esittää sinulle kysymyksen, josta et ole aivan varma.
Tunnusta, mitä et tiedä
"Kun tunnustat sen, mitä et tiedä, ihmiset luottavat siihen, mitä osaat", Booking.com-tuotteen omistaja Jamie Hu huomauttaa. Ja uskottavuuden lisääminen ei ole ainoa etu. Sanomalla: "En tiedä tietää "osoittaa rehellisyyden ja osoittaa, että olet avoin oppimaan muilta. Sitten se kutsuu niitä, jotka todella tietävät vastauksen, parantamaan yhteistyötä ja tiimityötä.
Ja kun olet rehellinen töissä, toimistokulttuurisi voi siitä hyötyä. Usein tarvitaan vain yksi henkilö olla haavoittuvampi muiden tuntemaan olevansa myös.
Viesti avoimesti
Joukkueet, joilla on avoin viestintä ja positiivinen yhteistyö, saavat työn tekemään olemalla rehellisiä toisilleen. Melanie Wessels, joka valvoo Booking.com -taitojen kehittämistiimin ketteryyden käynnistysleirejä, saa tämän. Siksi hän keskittyy koko työpajaan auttaakseen ryhmätovereita ymmärtämään paremmin toisiaan.
Melanie toteaa, että yksi tärkeimmistä osista uusien joukkueiden käynnistysleirillä on auttaa heitä luomaan luottamusta. He jakavat keskenään sekä korkeat että matalat asiat elämässään keskinäisen ymmärryksen rakentamiseksi.
"Naamion kanssa työskenteleminen ei auta sinua tai kanssasi työskenteleviä, " sanoo Melanie. "Kun ymmärrämme paremmin, miksi ihmisillä voi olla tiettyjä viestinnän aukkoja tai muita ongelmia, yhteistyömme paranee."
Jamie on samaa mieltä. Hänen joukkue oli melko uusi, ja ennen kuin he osallistuivat yhdessä boot-leiriin, jotkut ihmiset epäröivät jakaa ajatuksiaan.
"Lisää jakaminen itsestämme teki meistä mukavamman keskenään", hän selittää. "Nyt pystymme paremmin suhtautumaan projektiin työskennellessämme."
Ole nöyrä
Jos jokainen teeskentelee tietävänsä kaiken, niin kukaan ei oppi mitään uutta. Tämä on vaarallista, ja siksi monet palkkaavat johtajat etsivät nöyrien ominaisuuksien työntekijöitä.
"Nöyrä oleminen antaa sinun nähdä kykysi kollegoissasi", Jamie sanoo. "Se saa sinut haluamaan työskennellä yhdessä ja nälkäinen oppimaan lisää." Hän toteaa, että jopa korkeammat asiat välittävät ajatuksistaan ja vie aikaa tutkia muiden ideoita ennen päätöksentekoa oletuksena.
Lisäksi nöyrä kulttuuri liittyy siihen, mitä Melanie viittaa ”psykologiseen turvallisuuteen” - ympäristöön, jossa ihmiset eivät pelkää erehtyvänsä tai tehdä virheitä ja ovat vapaita innovoimaan ottamalla mahdollisuuksia, jotka johtavat suuriin asioihin.
Jos joudut tilanteeseen, jossa olet vähän epämukava, onko vaara, että et noudata määräaikaasi tai puuttuu tarvittavat taidot, kutsu työtovereita auttamaan ja antamaan heille luotto tarvittaessa.
Voit myös sulkea hankkeita esittämättä menestystuloksia ja jakamalla opitut kokemukset. Et koskaan tiedä, nuo oppitunnit voivat myös auttaa kollegoitasi; Lisäksi näet, että et näe itsesi tietävän kaikkea, mutta olet aina halukas oppimaan.
Meidän toimisto
Kehitä virheesi oppimismahdollisuuksina
Kun et tiedä vastausta, tunnusta se ja löydä mahdollisuus oppia. Jos teet virheen, muista, että se ei ole maailman loppua, Jamie sanoo.
"Ihmiset eivät haittaa, jos teet virheitä niin kauan kuin opit nopeasti", hän sanoo toimistokulttuuristaan. "Pohdimme epäonnistumiamme ja dokumentoimme, mitä voimme tehdä eri tavalla seuraavalla kerralla."
Oletetaan, että johdat projektia ja odotit, että tarvitset vain yhden kehittäjän noudattaaksesi määräaikojasi, mutta olet nopeasti myöhässä. Älä odota liian kauan myöntääksesi virheesi. Omistaa se heti ja esittele potentiaalinen ratkaisu (tai jopa pyydä apua ongelman ratkaisemiseksi) tilanteen korjaamiseksi nopeasti. Yritä lähestyä manageriasi selittääksesi missä olet erehtynyt, mikä mielestäsi ratkaisu voisi olla ja kuinka vältyt tekemästä tätä virhettä tulevaisuudessa.
Sekä Jamie että Melanie vahvistavat, että kun käytät tätä lähestymistapaa, ihmiset eivät syytä sinua tekemästä jotain väärin. Sen sijaan he näkevät virheesi oppimiskokemuksena.
Ota vastuuvelvollisuus
Viimeinkin, kun olemme rehellisiä virheistämme, pidämme itsemme vastuussa. Ja kun tunnemme ja toimimme todella vastuullisina, meillä on valtuudet. Jamien viimeisessä roolissa eri yrityksessä hän tunsi olevansa hiukan pidättynyt - jotain, jota hän ei tajunnut ennen kuin hän aloitti nykyisessä roolissaan Booking.com.
"Kulttuuri oli tietyllä tavalla shokki - luottamusta ja autonomiaa oli enemmän", hän muistaa. "Kun tajusin, ettei tarvinnut hyväksyntää prosessin jokaiselle vaiheelle, ja johtajani kertoi minulle, että voin vapaasti tehdä oman päätökset, asiat tulivat todella jännittäviksi. Ajattelin: "Jos tämä olisi yritys, mitä tekisin?" "
Joten lopeta pelkääminen. Innostu sen sijaan. Ole rehellinen missä olet, minne haluat mennä ja kuinka voit parantaa päästäksesi sinne. "En tiedä" voi todella olla paras vastaus esimiehen seuraavaan kysymykseen.
