Suhdetoimintamaailma on muuttunut paljon vuodesta 1991, kun Liz Kaplow perusti palkittujen kuluttaja-PR-toimistojen Kaplow PR, joka edustaa kaikkea Timexista Targetiin. Mutta muutama asia ei ole: nimittäin avaintaidot, joita se tarvitsee murtautumiseen.
"Me kaikki haluamme johtajia - ihmisiä, jotka ovat innostuneita ja ihmisiä, jotka voivat ilmaista sen ytimekkäästi itsestään", hän jakaa.
Jatkuvasti kasvavan yrityksen johtajana ja New York Women in Communications, Inc: n toimitusjohtajana hänellä on uskomaton käsitys viestintäuran aloittamisesta ja menestymisestä. Täällä hän kertoa aloittelustaan ja tärkeimmistä taitoista, jotka sinulla on, jos haluat murtautua sisään ja päästä huipulle.
Kerro meille taustastasi. Kuinka aloitit ja miten pääset minne olet tänään?
Koulutukseni ei ollut erityinen suhdetoiminnalle; Olin englantilainen päämies. Olen suuri vapaiden taiteiden koulutuksen kannattaja, koska se opetti minua oppimaan ja ajattelemaan kriittisesti, tarkastelemaan asioita hyvin 360 asteen tavalla ja yhdistämään pisteitä.
Kun pääsin koulusta, silloin aloin miettiä, miten keskittää tämä tausta uralle. Tein yhden vuoden mainontaviestintäohjelman, joka oli todella päinvastainen alaopetukseni kanssa - se oli hyvin erityinen, käytännönläheinen oppiminen - ja näin löysin PR: n. Sain todella nähdä, mitä merkitsi kertoa brändin tarina medialle, ja rakastuin juuri.
Sen jälkeen suoritin harjoittelupaikan ja jatkoin sitten töitä monen vuoden ajan PR-yrityksessä. Minulla oli pieniä lapsia, ja perhe- ja työelämän tasapainosta tuli erittäin vaikeaa. Aloitin Kaplowin vuonna 1991. Tuolloin ei ollut tekniikkaa toimimaan etäyhteydessä. Yksi tärkeimmistä syistä perustin yrityksen perustamiseen oli joustavuus, itsenäisyyden tunteen säilyttäminen. Ja se on mielenkiintoista - se on osa kulttuurista, jonka yritämme tuoda takaisin työmaailmaan.
Olet ollut PR-maailmassa nyt 25 vuotta - joten olet nähnyt ihmisten tulevan ja menevän. Mitkä ovat avaintaidot, joita jonkun tarvitsee menestyäkseen?
Kun kysyin tämän kysymyksen, menen oikein perinteisiin taitoihin. Ensinnäkin sinun on voitava olla ytimekäs ja kertoa tarina erittäin virtaviivaisella tavalla, etenkin itsestäsi. Kun haastattelet uutta työtä, sinun on oltava valmis puhumaan asiasta taustallasi, joka tulee olemaan ratkaisu haastattelijalle.
Vaikka olet vasta aloittamassa, ajattele tekemiäsi asioita, jotka osoittavat johtajuutta; huomiota yksityiskohtiin, korkea energia ja kyky kerätä ihmisiä. Jos olet kerännyt rahaa kerralla tai olet ollut osa kestävää kehitystä koskevaa aloitetta yhteisöllesi - nämä ovat asioita, jotka koskevat työtä. Me kaikki haluamme johtajia, ja se on jotain, joka sinun on voitava ilmaista itsestäsi.
Lisäksi haluat näyttää tehokkuuden työssä, kyvyn puhua ja esitellä hyvin ja selkeästi kieltä sekä hyvän, vahvan kirjoituksen (vaikka se olisi 140 merkkiä!).
Entä uudemmat taidot - mikä on tullut erityisen tärkeäksi viime vuosina?
Maisema on muuttunut niin nopeasti - tarkastelen tämän liiketoiminnan viittä viimeistä vuotta, ja PR: ssä on tapahtunut enemmän muutosta kuin edellisen 20 vuoden aikana!
Ja niin, se on niin tärkeää, että olet asiaankuuluva. Sinun on todella oltava paljon enemmän 360 astetta taitosi kuin ennen. Sinun on kyettävä ymmärtämään sosiaalinen media ja tekniikan muutokset sekä tapa, jolla tekniikka tarjoaa ratkaisuja. Mielestäni se tarjoaa mielenkiintoisen tilaisuuden nuorille, jotka ovat luonnollisesti taitavia tekniikan käyttöön ja yhteydenpitoon sosiaalisen median välityksellä - siinä mielessä nuorilla on paljon tarjottavaa taitojen suhteen.
Mitä henkilökohtaisesti etsit, kun palkkaat ja haastattelee ehdokkaita?
On olemassa pari perusasiaa. Kun joku tulee energialla - kun he ovat innoissaan - se on hieno alku. Se on tarttuvaa, ja tiedät, että se on hyvä kulttuurille ja joukkueelle.
Etsin myös ehdokkaita, jotka ovat tehneet kotitehtävänsä ja ymmärtäneet liiketoiminnan. Haastatteluun tullessa ymmärrys siitä, että Kaplow on laajentunut perinteisen viestinnän ulkopuolelle ja ottaa kaikki nämä välineet yhteydenpitoon kuluttajaan, on avainasemassa. Ja yhteyden luominen osaamisjoukon ja kuinka voit olla ratkaisu toimistoomme välille on valtava. Kun joku tapaa minua, haluan tietää heistä, mutta haluan myös tietää, kuinka he voivat palvella virastoa.
Viimeinen asia, jota etsin, on se, jota kutsun ”yritysindieksi” - joku yritys, jolla on vahva, itsenäinen yrittäjähenki. Sinun ei tarvitse perustaa omaa yritystäsi omaksua uusia asioita, ottaa riskejä eikä elää pelossa epäonnistumisesta.
Mitä taaksepäin urapolullasi haluatte, että olisit tehnyt eri tavalla?
Sanoa kyllä, helposti, kokeilla uusia asioita. Tein tämän, mutta toivon, että olisin tehnyt sen enemmän.
Tarkoitan: Sano kyllä, vaikka jotain ei olisi ydinalueellasi, vaikka et tiedä oletko valmis siihen. Jos sinulla on päättäväisyyttä ja kekseliäisyyttä, opit käydessäsi, nouset tilanteeseen ja selvitit sen. Aika, jonka olen tehnyt niin, se on todella onnistunut.
Esimerkiksi toimistomme aloitti muodissa ja kauneudessa, mutta se oli 90-luku ja halusimme murtautua kuluttajatekniikkaan. Ja ensimmäinen tilaisuus tehdä niin oli iVillage - joka oli eräänlainen nykyajan pikku-aita, jossa nämä naisyhteisöt kokoontuivat verkossa. Suoritimme tämän liiketoiminnan, vaikka suurimmalla osalla tiimistämme ei ollut aikaisempaa Internet-kokemusta - mutta tiesin, että voimme tehdä sen: Ymmärrämme naisia ja ymmärrämme kuinka tavoittaa heidät. Se mitä meillä oli, ja he palkkasivat meidät kokoukseen. Mielestäni se ”kyllä” asenne teki sen.
Tarvitset rohkeutta, ja sinun ei tarvitse ymmärtää asioita. Tuo pelottomuus vie sinut sinne.
Onko muita PR-maailman uraviisauksia - vai mitä tahansa alaa?
Sinulla ei tarvitse olla erityistä tiekarttaa. Jos pysyt joustavana ja avoimena, näet tämän pitkän tien - meitä vedetään matkan varrella ja teemme pysähdyksiä matkan varrella, ja siellä löydämme kiinnostuksemme, ja sovellamme sitä seuraavaan asiaan.
Rakastan niin paljon työstäni New York Women in Communications -yhteisön kanssa, joka antaa kaikille viestinnän aloille naisille menestymisen, nähdä, että kaikilla ei ole yhtä oikeaa tietä. Siellä on niin paljon paineita, että olemme äärettömiä siihen, mitä aiomme tehdä, joten rakastan erilaisten polkujen kuulemista ja naisten, jotka ovat ”tehneet siitä” haavoittuvia, puhetta ajan kuluessa, jota he eivät tienneet mitä he halusivat tehdä - tai että he muuttivat polkuja tai menivät eri suuntaan.
Tämän päivän kauneus on, että voit valita useita polkuja. Jos rakastat kirjoittamista, voit kirjoittaa ja julkaista ja työskennellä samalla jonnekin ja toteuttaa samalla unelma valokuvauksesta. Se ei ole vain yksi tikkaat yhdessä yrityksessä. Siellä on avoin asenne, joka on luonut uudenlaisen menestyksen.
