Kovaa työtä. Päättäväisyys. Halukkuus ottaa palautetta. Halu jatkaa oppimista ja parantaa.
Nämä ovat uraa edistäviä piirteitä, joista puhumme koko ajan Museossa. Ja joskus olemme onnekkaita näkemään heidät toiminnassa.
Viime kuussa vierailin Sowetossa, kaupunkikunnassa Johannesburgissa, Etelä-Afrikassa, ja tapasin naisia, jotka olivat perustaneet yritystoiminnan yhteisössään. Se on yksi maan köyhimmistä alueista, ja työttömyysaste on yli 30%.
Yksi heistä oli Gape, 28-vuotias pikaruokatelineen omistaja. Hän herää kello 2.00, seitsemänä päivänä viikossa, leipoakseen 150 leipää ja valmistamaan päivän ruokaa vakituisille asiakkailleen, pääasiassa miehille, jotka työskentelevät viikon aikana lähellä olevassa terästehtaassa. "Heidän vaimonsa ovat kotona, ja minä pidän ruokkimisesta heille, jotta he eivät mene ulos etsimään uusia vaimoja", hän kertoo minulle hymyillen.
Hänen menestysreseptinsä oppii ja kasvaa edelleen. Vapaana aikanaan hän on ottanut yrityskursseja Coca-Colan 5by20-ohjelman kautta parantaakseen taitojaan varastonhallinnassa, kirjanpidossa ja markkinoinnissa. He ovat auttaneet hänen yritystään niin paljon, että hän on palkannut kolme työntekijää ja harkitsee toista sijaintia.
Hän kuuntelee myös asiakkaitaan. Hän ei pelkää kuulla heidän palautettaan, vaan käyttää sitä parempaan kokkiin ja viisaampaan yrityksen omistajaan. Se on oppitunti kaikille, jotka haluavat kasvaa: Ole riittävän nöyrä kysyä neuvoja ympärilläsi olevilta. Vaikka olet nainen, jolla on paras leipä kaupungissa, on aina enemmän opittavaa.
(Se oli todella paras leipä. Mutta reseptin hän ei antanut minulle.)
