Ihailetko koskaan mielenkiintoisesti menestyvää yrittäjää ja toivot, että saatat vaiheittaiset oppaat hänen liikesalaisuuksiin?
No, niin juuri tapahtui, kiitos Alexandra Wilkis Wilsonille ja Alexis Maybankelle, online-näytteen myyntipaikan Gilt Groupen perustajille. (Jos et vielä ole jäsen, liity nyt. Pahoittelemme etukäteen pankkitilillesi.)
Ystävät ja Harvard Business Schoolin luokkatoverit ovat nyt Giltin markkinointijohtaja ja strategiajohtaja, ja he ovat juuri julkaissut kirjansa vain kutsulla: Kuinka rakensimme kullan ja muutimme tapaa Millions Shop . Se on piilotettu heidän tarinastaan yrittäjinä, mutta se on myös opas kaikesta aloittamisen aloittamisesta oikean joukkueen valitsemiseen yritystoiminnan navigointiin (ja kyllä, valloittamiseen).
Ja meillä on vilkas kurkutus äskettäisessä keskustelussamme Alexandran kanssa. Lue, kuinka hän aloitti tuhat muuta markkinoille tuottaneen flash-myynnin sivuston ja mitä hän on oppinut matkan varrella.
Ensinnäkin, anna meille ymmärtää miten Gilt Groupe perustettiin.
Olemme joukkue viidestä perustajasta, ja en usko, että kukaan olisi voinut tehdä sen yksin. Meillä on todella upea joukkue, jossa meillä oli täydentäviä taitoja ja persoonallisuuksia.
Kevin Ryan, joka on tänään toimitusjohtajamme, oli alun perin Giltin puheenjohtaja, ennen kuin sillä oli nimeä. Hänet oli inspiroinut Vente-Privee-niminen yritysmalli Ranskassa, ja hän löysi kaksi insinööriä, Mike ja Phong, aloittamaan sivuston koodaamisen. Sitten hän oli yhteydessä Alexisiin, jolla oli sähköisen kaupan tausta, ja hän liittyi ryhmään.
Olin viimeinen liittymään. Olin todennäköisesti riskinhaltija perustajista - en ole koskaan ollut osa startup-yritystä ja työskentelin Bulgarin palveluksessa, jota rakastin. Mutta viimein, Alexis vakuutti minut liittymään, ja pian sen jälkeen aloitimme.
Tiesitkö, että halusit olla yrittäjä?
Uskon, että minulla on aina ollut yrittäjähenki. Mutta sain vahvan kokemuksen työskennellä Louis Vuittonilla ja Bulgarilla, ja aluksi kun menin luksussektorille, ajattelin unelmani olla luksusbrändin toimitusjohtaja.
Mutta kun olin sisällä, tajusin, että se oli pitkä ja hidas polku, ja ajattelin, että minulla oli niin paljon annettavaa. Henkilökohtaisella tasolla se oli erittäin hyvä ajoitus - olin juuri mennyt naimisiin, minulla ei ollut monia perhevelvoitteita, ja halusin todella työskennellä kovasti ja olla intohimoinen jollekin ja rakentaa jotain itselleni.
En olisi kuitenkaan tehnyt vain mitään. Minulle oli todella tärkeää, että teen jotain, jonka todella ymmärsin - että minulla oli synnynnäisiä suoliston vaistoja.
Mikä oli sinun kanssasi takertuneesta Gilt Groupe -ideasta?
Alexis ja minä emme olleet tuttuja Vente-Priveestä, mutta olimme molemmat erittäin perehtyneitä ja innostuneita NYC-mallimyynnin käsitteestä. Työskentelin Louis Vuittonilla ja Bulgarilla, ja minulla on monia kontakteja ja ystäviä koko muotiteollisuudessa, joten minua on aina kutsuttu mukaan alan parhaisiin näytemyynteihin ja tuomaan Alexiksen mukaani. Rakastimme vain shoppailua näissä myyntitilaisuuksissa, joissa voit saada halutuimpia, ylellisimpiä ja suunnittelijabrändejä, joiden hinnat ovat joskus jopa 90% vähittäismyynnistä. Visiomme yrityksellemme oli luoda jälleenmyynnin jännitys ja irrationaalinen, mutta hämmästyttävä käyttäytyminen.
Mitkä ovat suurimmat oppitunnit, jotka jaat muiden yrittäjien kanssa?
Me kirjoitamme paljon kirjaamme, että valitsemme tuon varhaisen joukkueen, olipa kyse sitten perustajista vai ensimmäisestä palkkaamisesta. Haluat todella tietää mitä olet tekemässä, palkkaatko ystäväsi tai entisen kollegan tai edes perheenjäsenen. Kirjamme on täynnä tarkistuslistoja - mukaan lukien liikekumppanien päätöksen tarkistusluettelo, joka on mielestäni melko hyödyllinen.
Mutta oppia myös kuuntelemaan suolistasi. Jos sinulla on punaisia lippuja tietystä henkilöstä, kuuntele niitä. Aina kun palkkaat ihmisiä, mielestäni on todella tärkeää tarkistaa heidän tarjoamansa referenssit, mutta myös poistua tieltäsi tarkistaa muita viitteitä, joita he eivät ehkä tarjoa.
Olemme myös suuria uskovia - olitpa sitten neljä- tai 400-henkilöinen yritys - yrittäessämme saada mahdollisimman monta organisaatiosi ihmistä haastattelemaan ehdokkaita. Aikaisemmin liiketoiminnassamme pyysin insinöörejämme haastattelemaan ostajaehdokkaita ja haastattelimme insinööriehdokkaita, vaikka minulla ei ollut syvää tietoa heidän toiminnallisista tehtävistä. Tämä on niin hyödyllistä kulttuuriseen sopivuuteen.
Nyt flash-myyntiä ja online-myyntisivuja on kaikkialla. Kuinka Gilt on pysynyt parhaimpana ryhmässä?
Sekä Alexis että mielestämme kilpailu on todella hyvää ja terveellistä. Se on myös validointi, että olet tekemisissä jotain hyvää. Kilpailu voi varmasti kuluttaa sinut ja olla turhauttavaa hetkessä, mutta mielestäni se tekee kaikista paremman pelaajan.
Teemme myös parhaamme innovoidaksemme niin paljon kuin mahdollista ja yllättääksemme ja ilahduttaa asiakkaitamme. Tiedämme, että asiakkaamme odottavat meitä erittäin suuresti. Jos jatkamme samaa asiaa uudestaan ja yli kuuden kuukauden ajan ilman mitään uutta ja yllättävää ja innovatiivista, asiakkaamme pettyvät. Se työntää meidät eteenpäin pelistämme.
Onko Giltin menestys ylittänyt villiimmat unelmasi?
Se on hyvin jännittävää! En ole koskaan odottanut yrityksen kasvavan niin suureksi niin nopeasti. Mutta luulen, että kun olet yrittäjyyspolulla, et koskaan oikein tiedä mitä tulee.
