Yelpin työntekijän avoin kirje yrityksen toimitusjohtajalle teki otsikot tänä viikonloppuna. Jos se ei ollut trendi Facebookissa, tässä on mitä sinun tarvitsee tietää: Asiakaspalvelun edustaja Talia Jane otti Mediumiin ilmaista pettymyksensä palkkaansa ja koko yritystä kohtaan. Hän julkaisi sen 19. helmikuuta; myöhemmin sinä päivänä hänet erotettiin. Vaikka toimitusjohtaja Jeremy Stoppelman tweettoi, että Janeen irtisanominen ei ollut hänen tekemistä, mielestäni hän ei todennäköisesti ollut innoissaan tilanteesta.
Vaikka hän kosketti todellisia kysymyksiä palkkaeroista Piilaaksossa (kuten tosiasia, että Jane teki 8, 15 dollaria tunnissa pahamaineisesti kalliassa kaupungissa), hän teki sen siten, että se luettiin vihaiseksi, epäkypsäksi ja valkoiseksi jakaumukseksi Stoppelmania vastaan hän itse.
Esimerkiksi Jane selittää miksi hän lopetti lämmittimen käytön ja kuinka nälkäinen hän on, Jane osoittaa vihamielisyytensä toimitusjohtajalle kirjoittaen:
Oletko koskaan nukkunut täysin pukeutuneena useiden viltien alle, niin että et saa kylmää ja joudut kadottamaan työtä? Oletko koskaan juonut litraa vettä ennen nukkumaanmenoa, jotta voisit nukahtaa unta herättämättä muutama tunti myöhemmin mahakipuista, koska viimeksi söit ollut töissä? Heräsin tänään vatsakipuissa. Tein itselleni kulhoon riisiä.
OK. Vaikka uskotkin sen olevan perusteltua, missä universumissa työntekijän inhous miljoonan pomon tulojen tai liiketoimintastrategian kanssa tekee siitä viisaan julkaista kokonainen rantti häntä kohtaan? Tarkoitan, milloin toimitusjohtaja aikoo koskaan vastata myönteisesti tällaiseen kiinnitykseen? Joten, Janella on velkaa ja valtava osa palkastaan menee vuokraan. Tunnen hänen kipuaan, mutta kääntyikö kukaan käsivarteensa ja pakotti hänet ottamaan tämän työn? Jos siellä oli pätevä syy, minkä vuoksi hän pysyi siellä (ja voi olla!), Hän ei varmasti jakanut sitä. Sen sijaan hän todennäköisesti poltti itselleen melkoisen määrän tulevia siltoja - taas Yelp, yrityksenä, todennäköisesti sää tämän virusmyrkyn läpi hyvin.
Ajatteliko Jane, että Stoppelmanin vastaus olisi ”Hei, olet oikeassa. Alamme maksaa sinulle ja kaikille muille enemmän, koska elinkustannukset Bay-alueella ovat tähtitieteellisiä. Kiitos, että otit tämän huomion. Olemme pahoillamme, ettet tajunnut, että sinulla oli velkaa ja söimme riisiä päivälliselle. ”
Kyllä, tietenkin on (erittäin, erittäin) pettymys kuulla menestyvistä yrityksistä, jotka työllistävät ihmisiä, jotka tuskin pystyvät loppumaan, mutta Twitter, Medium ja vastaavat eivät ole sopivia paikkoja näiden huolenaiheiden käsittelemiseen. Nuo paikat olisivat esimiehen toimisto tai henkilöstöosasto (ja jopa siellä taktiikkaa ei voida aliarvioida). Myönnän, etten tiedä paljoa Yelpista kuin yrityksestä, ja minulla ei ole aavistustakaan, jos yrittäminen ratkaista asia yrityksen sisällä olisi auttanut (varsinkin kun pyydät korotusta, on viisasta olla tekemättä se on henkilökohtainen), mutta uskon vahvasti viestinnän voimaan. Ja jos hänellä ei olisi onnea mennä siihen niin? No, olisin sanonut hänelle, että on aika löytää uusi yritys työskentelemään.
Uuden työpaikan saaminen on varmasti helpompaa sanoa kuin tehdä, enkä ole tarpeeksi naiivi luulemaan, että se on aina toteutettavissa oleva askel. Hänellä oli kuitenkin valintoja tässä tilanteessa: Julkaise tämä korjaus tai ei julkaise tätä. Ja valitsemalla julkaisun hän todennäköisesti vaikeutti edelleen liikkumista ja saadakseen haluamansa palkankorotuksen.
