Mietitkö koskaan, kuinka innovoijat keksivät jatkuvasti uusia ideoita?
Oletko nälkä heidän salaisuuksiensa puolesta?
Valitsimme joidenkin Taco Bellin innovatiivisimpien työntekijöiden aivot saadakseen neuvoja yhdestä asiasta, joka sinun pitäisi tehdä joka päivä menestyäksesi.
Joten, tuplaa siihen Double Decker® -tatoon ja lue vinkkejä ammattilaisilta.
Kysy mielipiteitä
Mikä on Taco Bellin tietotekniikan päällikkö, Brynn Pearsonin suosikki taco-lisäosa? Työkulttuuri Taco Bellissä. Se on niin sanottu tulen kastike päällä.
Yksi harvoista naisista huoneessa, joka on täynnä miesinsinöörejä, ei ole Brynnille uusi kokemus, mutta hänellä on ilo nähdä evoluutio kohti osallistavaa kulttuuria, joka kannustaa kaikkia ääniä pöydässä.
Ja vaikka hän voi olla johtaja, Brynn ei oletakaan tietävän kaikkia vastauksia. Yksi asia, jonka hän tekee joka päivä pysyäkseen pelin päällä: oppia muilta. "Puhun ihmisilleni osastoni ulkopuolella ja jopa teollisuudestani, koska saatat saada ideoita asioihin, joita et ole koskaan kokeillut aiemmin", Brynn sanoo. Hänen pyrkimyksensä maksavat rutiininomaisesti, joskus kaikkein hienoimmalla tavalla.
Viime aikoina Brynn on keskittynyt tilauskioskien käyttöönottoon Taco Bell -paikoissa. Hän sattui juttelemaan operaatioryhmän työntekijän kanssa ja huomasi, että NBA-finaaliin sidottu ylennys oli tarjolla myymälöissä. Joten hän päätti työskennellä kehittäjätiiminsä kanssa ja pian tarjous vietiin kioskeihin ajoissa peleihin.
Omistautunut parantamaan kioskien käyttökokemusta, Brynn säätää jatkuvasti parannuksia prosessiin numeronsa perusteella. Kun tiedot osoittivat, että asiakkaat rakastavat smetanaa takossaan, hän lisäsi, että automaattisena vaihtoehtona valita (ja emme ole siitä hulluja!).
Brynn osallistui äskettäin johtamisen kehittämisohjelmaan, joka sisälsi kokonaisen ryhmän muodostamisharjoituksen, kuten köydenhaastekurssin Kalifornian yliopistossa, Irvine. ”Kun valjaat 40 jalkaa ylös ilmaan, huomaat, että tarvitset joukkueesi selviytymään siitä. Se pätee myös päivittäiseen työhön. Luottamuksen ja ongelmanratkaisun näkökulmasta innovaatio syntyy ihmisten kokoamisesta yhteen. ”
Kysymys normista
Ihmisten yhdistäminen on yksi Emyay Kingin ensisijaisista velvollisuuksista Taco Bellissa. Hän vastaa IT-digitaalistrategiasta ja ohjelmien hallinnasta, joten hänen tehtävänsä on varmistaa, että kaikki projektit hyräilevät pitkin kuin hyvin öljytty kone.
Jotta tämä tapahtuisi, yksi asia, jonka Emyay tekee joka päivä, on kyseenalaistaa olemassa olevat protokollat nähdäkseen, onko tilaa keksinnölle. Tällä hetkellä hän on erityisen innostunut Taco Bellin uusista digitaalisista valikkotauluista ja näkee ne kankaana innovaatioita varten.
Emyayn kannalta avain innovaatioihin on kysyä itseltäsi kysymyksiä, kuten “kuinka muuten voin käyttää työskentelemiäni päivittäin? Mitä uusia haasteita ne voivat ratkaista? ”Ja pysyäksesi pelin kärjessä, sinun on siirryttävä mukavuusvyöhykkeesi ulkopuolelle.
Mutta parasta työssä ovat ihmiset, Emyay sanoo. Tapaus esimerkissä: Äskettäinen toiminta, jossa työntekijöiden täytyi ottaa kuvia tankkereiden ylimmän päällikön töissä. Tällaisella kulttuurilla on valtava ero, hän sanoo, ja rohkaisee muita etsimään työtä, joka heijastaa sitä, mitä he arvostavat kulttuurin suhteen. Hän lisää, että voit tuoda A-pelisi pöytään riippumatta siitä, missä työskentelet.
Seuraa teollisuutta
Tietotekniikan johtajana Scott Kasper tietää, että on tärkeää oppia ja pysyä ajan tasalla alan suuntauksista.
Hänen neuvo: se ei ole mitä opit, vaan kuinka opit. ”Nykypäivän tekniikka muuttuu niin nopeasti, että siihen mennessä, kun olet oppinut jotain, se on jo vanhentunut. Keskity siis siihen, miten opit, jotta et tule pilareikäiseksi yhdessä tekniikassa ”, hän sanoo. Tällä tavalla voit soveltaa työtekniikoitasi nopeasti uusiin projekteihin.
Esimerkiksi Scott on lisännyt yrityksen tietoinfrastruktuuria ja laskentatehoa, jotta kuluttajien kosketuspisteiden kautta saatava tieto voidaan analysoida nopeasti ja Taco Bell pystyy kalibroimaan tarjoukset vastaavasti. Sen avulla yritys voi olla ketterä ja jatkuvasti käyrän edellä.
Scott on myös vakaasti uskova Zen-mantraan: pudota seitsemän kertaa, nouse kahdeksan. "Sinun on asetettava itsesi epäonnistumiseen, joka pakottaa sinut pysymään pelin huipulla", hän sanoo. Taco Bellin liiketoimintaviestinnän päällikön tehtävänään hän myöntää, ettei hänellä ollut aikaisempaa suoraa altistumista kentällä, mutta hän nauttii asettamisesta korkean paineen tilanteisiin ja oppimiseen nopeasti työhön.
Joten oppia muilta, kyseenalaistaa olemassa olevat protokollat ja saada käsitys oppimisestasi, ja olet tiellä innovaatioille lyhyemmässä ajassa kuin tacon syöminen vie! Ja jos haluat tietää, mitä Taco Bellin työntekijät todella tilaavat, he ilmoittivat meille alla:
