Kun ihmiset kysyvät, kuinka hän muutti evästereseptinsä 450 miljoonan dollarin yritykseksi, rouva Fieldsin perustaja Debbi Fields haluaa sanoa, että hän varttui erittäin varakkaassa perheessä.
Mutta koska hänen isänsä teki 15 000 dollaria vuodessa hitsaajana Yhdysvaltain laivastolle ja hänen äitinsä pysyi kotona kasvattamassa viittä lasta, heidän varansa eivät olleet rahallisia.
"Teimme jokaisen dollarin venytys", hän muistaa. ”Isäni uskoi, että todellinen vauraus löytyi perheestä, ystävistä ja tekemästä mitä rakastat.” Debbi onnistui ottamaan tuon neuvon ja rakentamaan valtakunnan yksinäisen evästeen reseptin ympärille.
Vaikka hän ei enää hallinnoi päivittäisiä toimintoja kuten alkuperäisessä Palo Alton myymälässään, hän on yrityksen edustaja ja työskentelee nyt kirjassa uusista evästeresepteistä, jotka ilmestyvät ensi vuonna (kyllä, olemme innostuneita !) ja televisio-ohjelma mentoroinnista.
Siksi valitsimme tosiasiallisen rouva Fieldin aivot sanakirjasta, joka muutti hänen elämäänsä, miten saada yrityslainaa ja miksi hyvä suklaa (ja vanilja) on aina paras.
Ensinnäkin: Miksi evästeet?
Äitini kasvatti viittä lasta ilman nykyisiä ylellisyyksiä - kuten pesukone ja kuivaaja! Ruoanlaitto oli erityisen tyytyväinen työ, jota hän etenkin pahensi, ja se näkyi hänen aterioissaan. Koska ruoka ei ollut niin mahtavaa kuin se voisi olla, kieltäytyin syömästä. Ainoa asia, jonka olin todella valmis syömään? Keksit. Leivon omat käyttämällä suklaan jäljitelmää, margariinia - ei mitään todellista, koska meillä ei ole varaa olla sitä talossa.
Mikä sai sinut muuttamaan evästeesi yritykseksi?
Olin työskennellyt 13-vuotiaana - teini-ikäisenä työskentelin tavaratalossa ja vietin ensimmäisen palkkani oikealle voille, suklaalle ja vaniljalle - ja vietin kaksi vuotta nuoremmassa yliopistossa ennen naimisiin ensimmäisen aviomieheni. Hän yritti perustaa sijoituspalveluyrityksen. Olin onnellinen kotiäiti.
Mutta eräänä iltana menimme illalliselle mieheni yhden asiakkaan kauniiseen, pelottavaan kotiin. Tämä mies kysyi minulta: "Mitä sinä teet?"
"Voi", vastasin, "yritän vain suuntautua."
Hän nousi ylös, veti valtavan, nahkaan sidotun sanakirjan hyllyltä, pani sen syliini ja kertoi minulle: ”Sana on suuntautunut . Jos et osaa puhua englannin kieltä, sinun ei pitäisi puhua ollenkaan. "
Uskomattoman hämmentynyt, istuen siellä hänen kirjastossaan kyyneleillä virtaten poskistani, tajusin, että haluan olla joku . Kuulin isäni äänen kertoneen minulle, että varallisuus teki mitä rakastit, ja mitä rakastin oli evästeitä. Joten sinä yönä kokoonin itseni yhteen ja lähtelin siitä, että minusta tulee joku.
Kuinka pääset omasta keittiöstäsi vilpittömään kauppaan?
Kun esittelin ajatusta muuttaa evästeeni yritykseksi, perheeni luuli olevani hullu. He kertoivat minulle, että minulla ei ollut rahaa, koulutusta tai kokemusta, mutta heidän kuuleminen sai minut vain määrätietoisemmaksi. Aloin mennä pankkeihin ja pyytää lainaa. Minä toisin liiketoimintasuunnitelmani ja evästeeni, ja he katsoisivat suunnitelmaa ja söisivät kaikki evästeet ja sanoisivat minulle: “Kiitos, mutta ei.” Aloin herätä joka aamu ja sanoa itselleni: “Jossain, siellä on henkilö joka haluaa sanoa kyllä. ”
Tämä tapahtui 70-luvun lopulla. Toin jatkuvasti evästeitäni ja jaoin unelmani, ja lopulta onnistuin saamaan lainan 21 prosentin korolla. Olin innoissani.
Mitä opit siitä?
Lainaa lopulta myöntänyt herrasmies sanoi minulle: ”Rakastan tuotteitasi ja rakastan innostustasi.” Pankin kannalta heidän on luotettava sinuun, että maksat lainan takaisin. Lisäksi sinun on annettava tuotteen myydä itse, onko kyse tuotteesta, palvelusta tai taitosta. Jos haluat jonkun maksavan siitä, sinun tulisi antaa heidän kokeilla sitä ensin.
Lisäksi - ja tämä on tässä henkilökohtainen kärjeni - löytää pankkiiri lähimmän eläkkeelle, koska hän saattaa olla vähemmän huolissaan teknisistä ominaisuuksista ja kiinnostaa enemmän seuraamaan sydäntään.
Olivatko karkeita kohtia aloittaessasi?
Aamulla ensimmäisen myymäläni avattiin, mieheni vetoi, etten voinut tehdä 50 dollaria myynnistä. Tietysti otin vedon. Istuin kaupassa ensimmäisenä päivänä odottamassa asiakkaita ja muutaman tunnin kuluttua tajusin, että paitsi että asiakkaita ei ollut, menetin kyseisen vedon.
Joten menin kaduille. Kävelin kadulla ja sallin ihmisten kokeilla tuotetta, ja sinä päivänä lopulta myin 75 dollaria. Minun oli ymmärrettävä, että epäonnistuminen tarkoittaa, että jokin ei toimi - ja piti kokeilla jotain uutta.
Suunnittelin liiketoimintani antamaan minulle välitöntä palautetta, jotta voin nähdä heti, epäonnistuinko. Minulla oli tapana saada tuloslaskelma 10 päivää kuukauden päättymisen jälkeen, ja se oli aivan liian pitkä odottaa. Joten istuin ja työskentelin paitsi kuinka paljon minun piti ansaita kuukaudessa, mutta myös päivässä ja sitten tunnissa. Se oli jotain 32 dollaria tunnissa. Ja hei, voimme tehdä sen! Yrityksen kasvaessa asetamme myyntitavoitteet edelleen tunti.
Milloin se hetki, jolloin tiesit tekeväsi isoksi?
Uskon, että menestys on jotain mitä ansaitset joka päivä, enkä koskaan tuntunut ansaitsevan sitä. Hajotan sen jokaiselle asiakkaalle ja jokaiselle evästeelle: Jos en tehnyt asiakkaasta onnellista ja joukkue ei kunnioittanut reseptiä ja tarkoitusta, en onnistunut tuolloin. On helppo päästä mukavasti, mutta on tärkeää, että et koskaan menetä yhteyttä avauspäivän tunteeseen - innostusta ja jännitystä, halua koskettaa kaikkia asiakkaita.
Mikä on yrittäjyyden temppu, jonka olet oppinut matkalla?
Älä koskaan kysy kysymystä, johon voidaan vastata sanalla ”ei”. Tämä ei koske vain yritystoimintaa; se on myös päivittäisessä elämässä.
Esimerkiksi, kun soitan hotellille, en kysy: ”Voisitko antaa minulle alennuksen?” Ensin saan sen henkilön nimen, jonka kanssa puhun, ja pyydän heitä ohjaamaan minut henkilölle, joka voi antaa minulle huoneen alimman hinnan. Kun saan tuon henkilön luo, kysyn, onko heillä henkilö, jolla on valta sanoa ”Kyllä”. He kertovat minulle, että he ovat, ja siinä vaiheessa he ovat jo sopineet! En vain ole vielä kysynyt.
Mitkä ovat omia henkilökohtaisia rahoitusvinkkejäsi ja -vinkkejä?
Koska olen kasvanut jäljitelmien, margariinin ja väärennösten parissa , minulle tärkeintä on ostaa paras. Se ei aina tarkoita suunnittelijaa tai kalleinta - se tarkoittaa puhdasta ja hyvää ja mikä tekee sinut onnelliseksi. Olen oppinut, että ”tarpeeksi hyvä” ei koskaan ole… se on rouva Fieldsin filosofia.
Ostan asioita, koska rakastun. Ensin rakastun, sitten näen, onko minulla varaa siihen. Jos en voi, se ei tarkoita, etten voi silti rakastaa sitä - en vain omista sitä. Rakastan mieluummin jotain ja arvostan sitä kuin kompromisseja ja ostaa jotain jota en rakasta sen sijaan. Jos se on jotain, jolla minulla on ehkä varaa, nukun siinä muutaman päivän, tarkistan sitten uudelleen. Jos se on siellä ja sen tarkoitus olla, se on minun.
Kun olen kasvanut rajoitetuin keinoin, pienet asiat antavat minulle iloa. Ostin juuri pari halpoja kimallekenkiä - rakastan kimaltelevia asioita!
Onko viisauden viimeisiä sanoja?
Amerikkalainen unelma on totta. Se toimii ja se on mahdollista kaikille. Jopa sana "mahdoton" sanoo "olen mahdollista".
