Taco Bellin kaltaiselle yritykselle kova ja peloton seuranta johtuu sen maineesta luovuudelle ja innovaatioille, mikä uskollisille faneille näkee sen olevan pikemminkin elämäntyylibrändi pikaruokajättilän sijaan.
Heidän fanejaan naimisiin Taco Bellin lippulaiva-ravintolassa Las Vegasissa, pidettiin Taco Bell-aiheisia syntymäpäiväjuhlia ja jopa tulvi Twitterin kosmetiikkatuotteita, jotka perustuvat ravintolan ruokalistaan. Mutta olisiko he pukeutuneet suosikki nopeaan meksikolaiseen ruokaansa inspiroimiin vaatteisiin?
"Ehdottomasti", sanoo Jennifer Arnoldt, Taco Bellin Retail Engagement + Experience -johtaja. "Kuluttajamme haluavat kokea tuotemerkkimme tavalla, joka ylittää ruoan."
Jennifer oli liikkeellepaneva voima yrityksen uudessa kumppanuudessa globaalin muotigigeenin Forever 21 kanssa.
"Katsomme tämän kumppanuuden kaltaisten aloitteiden edistävän tuotemerkin kulttia", hän sanoi. "Kuluttajamme ovat antaneet meille luvan tehdä ainutlaatuisia asioita ja odottavat meidän tekevän odottamattomia. He käyttävät Taco Bell -fandomiaan hihoissaan - nyt he voivat tehdä sen kirjaimellisesti", hän lisäsi.
Täydellinen kumppanuus
Vaikka Taco Bell ja Forever 21 ovat peräisin eri toimialoilta, molemmilla on yhteiset kuluttaja-arvot: mukavuus, nopeus ja kohtuuhintaisuus. Nämä kaksi tuotemerkkiä ovat monipuolisia, ilmeikkäitä ja globaaleja. Forever 21: llä on yli 600 myymälää ympäri maailmaa, kun taas Taco Bellillä on yli 7000 ravintolaa maailmanlaajuisesti. Näiden tuotemerkkien laaja leviäminen yhdessä jaetun ydinyleisön kanssa tarkoitti, että Forever 21 tarkisti kaikki oikeat laatikot kumppanuudelle.
"Meille on järkevää, kun on olemassa vahva näkemys, affiniteetti sitoa takaisin ja nojata siihen, mitä fanimme jo haluavat", hän sanoi. "Muodin myötä huomasimme, että ihmiset ilmaisivat jo rakkautensa tuotemerkkiämme kohtaan ja loivat Taco Bellin inspiroimia vaatteita ja asusteita Etsylle."
Fanit kertovat Taco Bellille mitä he haluavat, ja brändi toimittaa - kirjaimellisesti. Kun fanit halusivat ehdottaa avioliittoa kastikepakettien avulla, brändi sai sen tapahtumaan ehdotusaiheisten kastikepakettiviivojen avulla. Kun fanit halusivat mennä naimisiin Tacon kellossa, kappeli avasi Las Vegas Cantinan sisällä häät valikossa.
"Kuuntelimme fanejamme (ja superfanejamme) ja innostuimme antamaan heille kokoelma, jonka tiesimme heidän rakastavan", Jennifer huomautti. "Tämä ei tule olemaan vain tyypillinen logon kuluminen. Se on selkeä ja muodikas eteenpäin."
Tapaa päämiehe
Mitä kestää onnistuneen kumppanuuden luomiseksi kahden massiivisen tuotemerkin välillä ja yksipuolisen muodikokoelman saattamiseksi markkinoille? Jenniferille tämä projekti on vain viimeisin uralla, jonka keskeyttävät menestykset monissa rooleissa.
"Aloitin urani graafisena suunnittelijana mainostoimistossa", hän sanoi. "Opiskelin taidetta ja muotoilua yliopistossa, ja ajattelin juuri sitä, mitä halusin tehdä. Mutta muutaman vuoden kuluttua siirryin tilinhoitajarooliin. Tämän tehtävän ansiosta voin tehdä tiivistä yhteistyötä monien suurten tuotemerkkien, kuten Tacon, kanssa. Bell."
Taco Bell sai heti vaikutuksen työstään mainostoimistossa, ja ei kauan ennen kuin he pyysivät häntä liittymään markkinointitiimiinsä. Jennifer päätti, että se oli oikea siirto - hetkeksi aikaa.
"Ajattelin, " teen Taco Bell -tapauksen vuodeksi tai kahdeksi ", hän sanoi. "Mutta kun saavuin tänne, tiesin, että tämä on oikea paikka minulle. Täällä on vain jotain. Teemme joka päivä jotain erilaista ja odottamatonta."
