Yksi suosikkini aiheista on toimistomuoto. Tiedän, kuulostaa oudolta, eikö niin? Mutta valheellisia asioita todellisista ja havaituista asioista tapahtuu koko ajan työssä (ja myös työn ulkopuolella), ja se on valtava energian ja tunteiden tuhlaus.
Tässä on todellinen tapaus, jonka muistan hyvin ja jonka olen käyttänyt useisiin tilanteisiin. Kuva tästä kohtauksesta: Jakelupäällikkö tuli lentää toimistooni, punaisen kasvot ja käytännössä huusivat: "Miksi minua ei kutsuttu kutsumaan kokoukseen tänään iltapäivällä?" Katsoin melko hämmästyneenä tätä yleensä erittäin nappulaista henkilöä ja sanoin: "Mikä kokous?" (Päivittäinen kalenterini oli tavallisesti juuttunut moniin kokouksiin.) Hän kertoi, mikä se oli, ja vastasin: "No, mene vain siihen. Osallistujilla ei ole aavistustakaan siitä, kuka on virallisesti kutsuttu."
Hän hämärsi jotain siitä, että on todella ärsyttävää siitä, että et ole kutsulistassa, ja sanoin: "Päästä yli. Olen varma, että jäit tahattomasti pois. Mene vain toimimaan kuten olisit paikalla."
Hän meni aloitteellisesti kokoukseen, jossa hän tietysti sai tietää, että se oli ollut valvonta - järjestäjä oli jättänyt hänet luettelosta täysin vahingossa. Jos hän olisi kiinni aseissaan eikä häntä olisi näytetty - tai mikä pahempaa - mennyt kokoukseen huutaen siitä, ettei ole kutsuttu, mitä hyvää se olisi tehnyt?
Nyt en ehkä ehdota, että "vain näytetään" neuvoja suuriin tapaamisiin, mutta huomautukseni on: Anna ihmisille epäilyksen hyöty. Älä räätälöi asioita, jotka eivät ole henkilökohtaisia. Ja älä pidä kaunaa tilanteesta tai henkilöstä. Se ei tee mitään siirtääksesi palloa eteenpäin - eikö se olekaan sen pelin nimi?
Toimistot ovat kuin perheet. Uskot läheisiin suhteisiin ihmisten kanssa, joiden kanssa et ehkä yleensä ole seurusteltuja - tai edes pidät siitä. Ja aivan kuten perheissä, tämä tarjoaa kaikenlaisia mahdollisuuksia konflikteihin. (Sanon tämän, koska ihmiset ajattelevat yleensä olevan enemmän konflikteja kuin on todellisuudessa.)
Joten katso konfliktia normaaliksi toimistoelämän kasvuksi ja yritä oppia käsittelemään sitä. Ensinnäkin, lopeta henkilökohtaisesti heitettyjen huomautusten tai hajautettujen kommenttien ottaminen - aivan kuten tätinne kiitospäivän huomautukset kaltaisesta rannekkeesta, työtoverisi eivät yleensä tarkoita mitään haittaa. Ja et halua aloittaa vuorten luomista kurkkuista. Anna vain mennä ja jatkaa käsillä olevan tehtävän kanssa.
Tai jos joku todella aiheuttaa ongelman, voit ottaa hänet syrjään, yksityisesti ja kertoa hänelle, kuinka hänen sanansa tai asenteensa ovat vääriä ja yrittää sitten aloittaa parisuhteesi paremmin. Usko minua, joskus ihmiset eivät todellakaan tiedä, että heidän käyttäytymisensä on huono esimerkki tai imee ilmaa huoneesta.
Yksi esimerkki, jonka muistan edelleen: Korkeamman tason jäsen, joka raportoi suoraan minulle, saapuisi aina suurempiin kokouksiin meidän ylimääräisen viime hetken tiedon kanssa, jota en ennen ollut nähnyt. Suoraan sanottuna se ajautti minut hulluksi. Tuntui siltä, että hän halusi aina olla viisain kaveri huoneessa, ja se todella pukeutui minuun.
Joten noudatin neuvojani - istuin hänen kanssaan ja selitin tarkalleen miltä tunsin. Ja hän kuunteli palautettani ja suostui toteuttamaan uuden protokollan, jossa tapaisimme noin päivän ennen suurta kokousta kaikkien tosiasioiden ja lukujen tarkistamiseksi. Se hajautti epäsuhdetta meidän välillämme, enkä tuntenut sokeutta huipputyöni edessä.
Oliko minulla kiintymys tähän toimeenpanevaan toimijaan? Ei, mutta minulla oli kunnioitus - ja tämän keskustelun jälkeen perustimme tuottavamman työsuhteen.
Kukaan ei ole täydellinen, eikä he käyttäytyvät täydellisesti koko ajan. Joten yritä antaa pienten häirintöjen virtautua selältäsi, elleivät ne todella ole tärkeitä - ja yritä sitten ratkaista tilanne nopeasti.
Lopuksi, muista aina loppuottelu: työn tekeminen joukkueena. Älä imetä ei-tuottavaan käyttäytymiseen, joka pidättää sinut tästä, etenkin pitäen vastoinkäymisiä. Pidä silmällä tavoitetta saavuttaa hyviä tuloksia - mikä on paljon tärkeämpää ja antaa maineellesi mahdollisuuden kasvaa oikeilla tavoilla.
