Otin pienen sipin dot-com Kool-Aidista 1990-luvun lopulla - lyijykynäisillä kulmakarvoilla ja vampy-viininpunaisella huulipunalla (ja pikkuinen siru olkapäälläni), pohdin vastauksille puhelintekniikoita tekniselle yritykselle.
Valitettavasti keikkaa ei ollut tarkalleen kääntämässä dollarimerkkeihin, joten hyödynsin täysin ilmaista puhelinverkkoyhteyttä ja pesin uutta Craigslistia (silloin tiukasti paikallista SF Bayn alueelle) uutta työtä varten.
Pian hävitin gothivarusteeni ja menin grad-kouluun, kun taas kaverini Craig kasvoi maailmanlaajuiseksi (joskus kyseenalaistettavien) luokkien juggernautiksi, jotka me kaikki tiedämme tänään. Mutta äskettäin käyttäessään niitä samoja hyvin hiottuja Internetin pesu-taitoja - kompastuin uuteen luetteloon.
Tervehdi Jill Shah, sarja-yrittäjä ja Jill's List -yrityksen perustaja - paikka, jossa voit laskea luotettavia arvosteluja valtuutetuille akupunkturisteille, hierontaterapeutille, terveysvalmentajalle, Pilates-ohjaajalle, integroivalle lääkärille (lääkärit, jotka yhdistävät perinteisen länsimaisen lääketieteen vaihtoehtoisilla ja täydentävillä modaliteilla), ja enemmän.
Kun ajattelen takaisin omille klinikkapäivilleni - minua seurasi kirjaimellisesti hillopakattu tapaamisaikataulu ja jatkuvasti soiva puhelin. Löydä toinen sekunti paikallisen akupunkturistin valtakirjojen tarkistamiseksi. Joten kun helppokäyttöinen tekniikkapohjainen "luettelo" ilmestyi Google-hakuani, innostuin.
Ja osoittautuu, etten ole ainoa kiinnostunut: Jill's List on ollut vuonna 2010 alusta lähtien Bostonin lääkäreiden keskuudessa keskustellut kaupungista ja yli 20 000 työntekijää on ilmoittanut palkkaneesta pääsyä sivustoon.
Istuin Jillin kanssa ja sain tavarat siitä, miksi hän meni täydentävän ja vaihtoehtoisen lääketieteen (CAM) tilaan ja miksi kuluttajat ja terveydenhuollon ammattilaiset seuraavat esimerkkiä.
Sinulla on ollut pitkä historia Internet- ja ohjelmistoteollisuuden yrittäjänä ennen kuin aloit tehtävässäsi Jill's Listin toimitusjohtajana - mikä herätti kiinnostustasi integroivaan lääketieteeseen?
Sellainen terveydenhuolto osui minulle kasvoihin. Raskauduin, toimitimme ensimmäisen poikamme - ja menetin kolmanneksen verestä synnytyksen jälkeen. En ollut koskaan ollut sairas elämässäni. He ryntäsivät minut kiireelliseen leikkaukseen ja joku kuiskasi korvissani ”hysterektomiaa”.
Heidän ei tarvinnut tehdä hysterektomiaa, ja vaikka olin menettänyt paljon verta, lääkäri suositti estämään verensiirtoa. Hän sanoi: ”Sinut vain pyyhitään, mutta olet todella terve ja sinun pitäisi pystyä rakentamaan veressäsi takaisin. Syö paljon lihaa. ”
Joten minulla oli uusi vauva ja olin todella sairas - ja ystäväni sanoi: ”Sinun pitäisi kokeilla akupunktiota.” Näin Canyon Ranchilla tämän suurenmoisen kaverin, joka antoi minulle akupunktiota ja yrttejä.
Aloitin rehellisesti paremmin muutamassa päivässä, ja olin niin paljon parempi muutamassa viikossa. Soitin hänelle ja sanoin jonkin verran leikillään: "Mitä oli niissä yrtteissä, jotka annoit minulle? Minusta on mahtava … "ja hän sanoi:" Annoin sinulle mitä useimmat naiset ottavat Kiinassa syntymän jälkeen, koska se ravitsee verta. "
, isälläni oli diagnosoitu eturauhassyöpä ja äidilläni oli myös syöpä. Mieheni kertoi minulle myös, että jokainen hänen perheensä mies oli kuollut sydänkohtaukseen. Sanoin: ”Voi, minun on pidettävä sinusta huolta!” Joten aloin etsiä muita tapoja, joista en tiennyt - homeopatia, naturopatia, energian parantaminen ja hierontaterapia kroonisen kivun hoitamiseksi.
Kuinka tämä tietotarve kehittyi Jill's Listiksi?
Sinusta tulee nainen ja jossain vaiheessa sinusta tulee kodin johtava lääkäri - ja sinulla ei ole paljon työkaluja. Käytin resursseina ystäviäni ja muita älykkäitä naisia, joilla oli hyviä kokemuksia.
Ja siellä on Internet, ja kun yrität löytää jonkun sieltä - pääset ehkä Yelp-sivulle, mutta et tiedä mitään valtakirjoista tai kuka nämä ihmiset ovat. Tai vielä pahempaa, pääset jollain sivustolla lentävillä buddhoilla tai outoilla vesiputousmeluilla. Se ei tunnu uskottavalta. Se ei vastannut kokemusta, joka minulla oli hoitopuolella näiden uskomattomien harjoittajien kanssa.
Minussa oli yrittäjä, joka sanoi: ”Siellä täytyy olla liiketoimintaa!” Ajattelin: ”Jeeperit! Terveydenhuollon tämä toinen puoli on paljastumaton. Meillä on vain puoli valikkoa, kun vakuutusyhtiöt antavat meille valinnan. ”Ja niin, se oli Jill's Listin synty.
Kuinka perinteinen länsimainen lääketieteellinen yhteisö on vastaanottanut Jill's Listin?
Olemme siinä kohdassa, jossa lääkärit ovat nähneet meidät, ja löysimme meidät erittäin uskottaviksi. Rakensimme yksityisen turvallisen lähetysvälineen, jotta he voivat ohjata potilaitaan CAM-palveluntarjoajiin ja seurata kaikkea. He saavat palautetta CAM-lääkäriltä ja pyydämme potilasta antamaan palautetta MD: lle kokemuksestaan. Jill's Listissa koulutetaan useita sairaaloita, ja luotsimme sitä lääkäreiden kanssa Bostonin markkinoilla.
Miksi vastaus on mielestäsi ollut niin myönteinen?
Mielestäni syy siihen, että tekniikkamme on niin omaksuttava, on, että me todella kuuntelemme, mistä turhautuminen tulee.
Lääkärit sanoivat: ”Uskomme, että esimerkiksi jooga, ravitsemus ja akupunktio ovat todella tärkeitä, mutta meillä ei ole päivässämme hetkeäkään rakentaa näitä verkkoja. Meillä ei ole tapaa seurata sitä. ”He tarvitsevat vain aikaa olla potilaan kanssa ja parempia työkaluja - ja he tarvitsevat myös valikon toisen puolen.
Mitä eroja olet nähnyt tekniikan ja terveydenhuollon välillä?
Teknomaailma on erittäin nopea ja tukee sitä erittäin hyvin - jos tapaat jonkun ja hän tuntee jonkun, jonka sinun pitäisi tavata, he esittelevät sinua. Et pelkää epäonnistua, koska epäonnistuminen tarkoittaa vain sitä, että löydät seuraavan asian.
Minusta on paljon kilpailukykyisempi ja vähemmän osallistava, ja mielestäni syitä on paljon.
Se on paljon hitaampaa, maksajajärjestelmän ja kaikenlaisten laillisuuksien täyteen lauennut - asiat, joita MD-henkilöiden on kohdattava HIPAA: n ja lääketieteellisten vastuiden välillä. Joten voit nähdä, mistä hitaus tulee: Se on paljon metodisempi teollisuus.
Toisaalta - se on rakastava ja välittävä ja haluaa todella tehdä oikeita asioita. Luonnollisesti se tietää, mitä tehdä potilaalle, mutta sillä ei ole aikaa, rahaa ja päätöksenteon tukea. Ja jotenkin siitä puuttuu nyt potilas, koska olemme tehneet niin monia asioita, että olemme jättäneet heidät omien terveyspäätöstensä ulkopuolelle. Mutta mielestäni lääkärit ovat nyt todella tietoisia tästä.
Onko neuvoja niille, jotka ajattelevat hyppyä terveydenhuoltoalan yrittäjyyteen?
Sinun on mietittävä, mikä on valmis ratkaistua nyt. Älä ole liian kaukana edellä olevasta ongelmasta, koska tänään on paljon ratkaistavia ongelmia.
Ainakin Massachusettsissa (ja mielestäni monissa paikoissa maassa) terveydenhuolto muuttuu aggressiivisesti kohti hoidettua hoitoa tai ACO-mallia. Jos olet tietohenkilö, on kaikenlaista tietojen yhdistämistä, tietojen arviointia ja tietojen integrointia, jotta oikeanlainen raportointi tapahtuisi. Paljon puhetta keskitytään isoihin ja tarkkoihin tietoihin. Pohjimmiltaan meillä on nyt todella hyvää tiedon hankkimisessa - avain on siinä, kuka voi luoda tapoja arvioida ja analysoida näitä tietoja hyödyllisenä. Voisit hypätä sisään ja tehdä loistavan yrityksen.
Jos olet CAM-puolella, luulen että olet mukana valtavassa nousussa. Esimerkiksi jooga kasvaa 12% vuodessa. Ja jos olet sijoitustilassa, terveydenhuollon tilit ovat todella mielenkiintoisia.
Mielestäni sinulla on oltava intohimo auttaa terveydenhuoltoa kehittymään. Ne, jotka ovat menestyviä alalla, odottavat vauhdin luomista.
