Sähköposti, etenkin liikaa siitä, piti todellinen kysymys valtayksiköillä, jotka olivat viimeisimmällä työpaikallani. Ja itse asiassa tilanne oli tavallaan hallitsematon. Totuus oli, että en ole koskaan ennen vastaanottanut niin paljon viestejä elämässäni, mutta koska ihminen, joka on tottunut mukautumaan siihen, mitä en voi hallita, päivässä lähetetty ja vastaanotettu pelkkä numero lopetti minua vaiheittain.
Toimikauteni loppupuolella yritys esitteli ryhmän Slackille - reaaliaikaiseen viesti- ja arkistointipalveluun - toivoen ongelman ratkaisemisen. Vaikka ryhmäkeskustelutyökalu vähensi ympäri kulkevien sähköpostien määrää, merkittävää pudotusta ei tapahtunut, koska toisinaan - tai monta kertaa, kun osoittautui - sähköposti oli yksinkertaisesti parempi vaihtoehto.
Täällä Museossa käytämme myös Slackia. Mikä ei ole yllättävää, koska kesäkuussa 2015 The Verge kertoi, että sillä oli yli miljoona käyttäjää.
Näiden ryhmäkeskusteluvälineiden ajatuksena on, että ”ihmiset voivat sukeltaa ja poistua chatista, joka on heidän etujensa ja työelämänsä kannalta merkityksellisin”, selittää Rebecca Greenfield äskettäisessä Bloomberg Business -teoksessa.
Greenfieldin teoksen otsikko, “Olet vihaa vihollisia yhtä paljon kuin vihaat sähköpostia”, on varmasti provosoiva, mutta siitä puuttuu asia, varsinkin jos et pelkää postilaatikoitasi. Yleensä ymmärretään, että sähköpostit korvasivat puhelut ja nyt ryhmäkeskusteluet korvaavat sähköpostiviestit, mutta aivan kuten puhelinkeskustelu ei tule koskaan sukupuuttoon, niin myöskään sähköposti Ja on epätodennäköistä, että Slack tai sen kilpailijat aikovat myöskään mennä pois - ei todellakaan sillä perusteella, että he ovat liian häiritseviä tai johtavat “chat-väsymykseen” - johon Greenfield väittää asettavansa.
Vaikka Slack voi korvata toisinaan sähköpostin, se on myös hauska ja leikkisä tapa olla tekemisissä työtovereidesi kanssa, enkä voi puhua kenenkään muun puolesta, mutta ryhmäni käytännössä käyttää sitä yhteistyöhön ja ideointiin niin paljon kuin käytämme sitä keskustelemaan lounasvaihtoehdoista. Jos yrityksesi antaa sinulle erilaisia työkaluja kommunikointiin, sinun on selvittää, mikä väline on paras mihin tahansa, mitä yrität suorittaa. (Ja jos olet eri mieltä ryhmäsi kanssa siitä, mikä on parasta, siitä on hyvä keskustella pomosi kanssa.) Tavallaan nämä vaihtoehdot ovat vastaus siihen, etteivätkö he ole mikrohallinnassa, ja kuka ei halua peukaloida hymiöitä?
Varmasti, sekä täynnä saapuneet postilaatikot että paljon chat-ilmoituksia voivat saada sinut stressaantuneeksi ja ylikuormitetuksi, mutta se on henkilökohtainen ajanhallintaongelma. Vietä liikaa aikaa sähköpostitse, etkä välttämättä vie päiväsi tuottavaan muistiinpanoon. Sama pätee viettämiseen liikaa aikaa kokouksissa, neuvottelupuheluissa ja jopa tekstiviestejä päivällä ystävien kanssa.
Samalla tavoin kuin olemme oppineet (toivottavasti) hallitsemaan postilaatikoitamme, sinun on opittava hallitsemaan chattistrategiaasi. Siirry jokaiseen keskusteluun, joka tapahtuu jokaisessa Slackin, HipChatin tai Google Hangoutsin kanavassa tai huoneessa, ja vilkaiset todennäköisesti epätoivoisesti päivän lopussa tehtäväluetteloosi. Ota kuitenkin käyttöön “poissa” -ilmoitukset, valitse jätä tietyt kanavat kiireisillä hetkilläsi ja päätä olla tuntematta syyllisyyttäsi siitä, ettei ole punnittu jokaisessa keskustelussa. Löydät itsesi paljon vähemmän stressaavaan paikkaan.
En esimerkiksi yritä edes päästä jokaiseen säieeseen. Ja ehkä kaipaan jopa hienoja asioita sen seurauksena. Mutta olen melko varma, että jos jollain on jotain tärkeää puhua minulle, hän löytää tapa kertoa minulle.
Etkö ole kuullut? Henkilökohtaiset tapaamiset alkavat nousta trendiin milloin tahansa.
