Pudotit juuri pallon. Mutta tässä on asia, jonka haluat kaikkien tietävän: Se ei todellakaan ollut kaikki sinun syytäsi.
Ei, nämä markkinointiosaston hyvää tekemättömät ihmiset olivat myöhässä hankkimasta sinulle epätoivoisesti tarvitsemiasi tietoja. Tai kalenterisovelluksesi kanssa tapahtui jotain outoa ja kaikki päivämääriäsi sekoitettiin. Hälytys ei sammunut. Et nuku hyvin edellisenä iltana. Aurinko oli silmissäsi. Mitä tapahtui, ehdottomasti se, että tekemäsi ei aiheuttanut tätä väärää askelta.
Kuulostaa tutulta? Olemme kaikki sylkeneet tekosyitä yrittäessään pelastaa kasvot ja muutos syyt, vaikka tiedämme paremmin.
Mutta joudut silloin tällöin törmäämään tilanteisiin, joissa sinusta tuntuu, että lisätty selvennys on ehdottomasti perusteltua - kuitenkin haluaisit tarjota tarvittavan kontekstin tavalla, joka ei tee siitä kuulostavan, että tarjoat asuntoa -alibi.
Joten on olemassa tapa, jolla voit kulkea vaarallisesti hienon linjan selityksen ja tekosyyn välillä? Osoittautuu, siellä on! Näin voit tarjota tarvittavan taustatiedon, jonka niin innokas jaat - ilman mitään klassista ”Koira söi kotitehtäväni!” -Konnotaatioita.
1. Selvitä, onko se tarpeen
Ennen kuin pääsemme tarkalleen kuinka navigoida näillä hämärillä vesillä, sinun on katsottava hyvä, kova ja rehellinen itseesi selvittääksesi, onko selitys todella tarpeen - vai jos yrität vain sokeripinnoittaa vanhanaikaista tekosyy.
Kysy itseltäsi: Mitä vaikutusta tämän jakamisella on lopputulokseen? Eikö tämän tiedon äänestämättä jättäminen johda siihen, että ryhmäsi etenee väärin projektissa? Vai aikooko puhuminen vain siirtää valokeilaa puutteestasi ja saada sinut tuntemaan korvausta?
Jos putoat jälkimmäiseen leiriin, se ei oikeastaan ole selitys, jonka etsit tarjoavan - yrität silti vain välttää vastuuta. Jos et pysty selvittämään yhtä vankkaa syytä miksi yksi on perusteltua, sinun on yleensä parempi pitää huulet vetoketjulla kokonaan.
2. Vältä karsinnat
Okei, joten olet päättänyt, että sinun on ehdottomasti sovittava lisäämällä lisäselvityksiä siitä, mikä oikein aiheutti sinun tulosta lyhyeksi. Nämä tiedot ovat tärkeitä, ja luulet, että pomosi tai tiimisi on kiinnitettävä siihen.
Mitä nyt? Ennen kuin sukellat yksityiskohtaisesti, mitä tarkalleen tapahtui, sinun on kiinnitettävä erityistä huomiota siihen, kuinka potkut aloittavat spillesi.
Tämä tarkoittaa pysymistä kaukana, kaukana karsinnoista. Ennakkotilaus selityksestä esimerkiksi: ”En halua kuulostaa tekevän tekosyitä, mutta…” tai edes näennäisesti viattomalta, ”Vain niin, että tiedät…” lähettää lopulta väärän viestin.
Joten tee parhaasi estääksesi heitä lentämästä suustasi ja hyppää sen sijaan tarvitsemme tietää, nitty-karkeita tietoja, jotka ovat merkityksellisiä ja tärkeitä muille mukana oleville ihmisille.
3. Pyydä anteeksi
”Odota, mitä?” Ajattelet todennäköisesti nyt itsellesi torjuvalla ilmeellä kasvosi “, anteeksi? Luulin, että jo päätimme, että tämä ei ollut minun syytäni! ”
Ymmärrän sen, että sanominen, että anteeksi, näyttää vastaintuitiiviselta. Mutta riippumatta siitä, mitä tapahtui saada sinut tähän pisteeseen, tarinan moraali on edelleen sama: Tulit lyhyen kauppasopimuksesi loppuun. Asiat eivät menneet suunnitelmien mukaan, etkä pystynyt toimittamaan mitä odotettiin - mistä tahansa syystä.
Pidän siitä vai ei, mikä oikeuttaa anteeksi. Tämän ei tarvitse olla mitään monimutkaista. Jopa jotain, ”olen pahoillani siitä, että olen myöhässä lähettäessään tämän raportin” ennen lisättyjen taustatietojen toimittamista, osoittaa, että otat vastuun roolistasi tilanteessa - vaikka jonkin verran myöhästyneisyyteenne vaikuttavat muut tekijät.
Luota minuun, pelkästään tämä tärkeä yksityiskohta tekee ihmeitä tekemällä selväksi, että yrität yksinkertaisesti tarjota lisäympäristöä kaikille sen sijaan, että yrität osoittaa sormea tai pelata syyllisyyspeliä.
4. Siirry eteenpäin
Ei, en tarkoita tätä epäpuhdasta asiaa, ”Valitettavasti tämä raportti on myöhässä - poltin vahingossa toimiston, kun kopiokone tuli tuleen. Hups, ei isoäiti! Mitä lounaalle? ”Tavallaan. Tietenkin, et halua asettua tapahtuneeseen - mutta et halua juottaa sitä kaikkein voimakkaasti maton alle ja toimia kuin mikään ei mennyt pieleen.
Sen sijaan tarkoitan "siirtyä eteenpäin", että sinun pitäisi olla valmis jakamaan tarkalleen kuinka siirryt eteenpäin tästä kokemuksesta. Loppujen lopuksi, mikä on vielä parempaa kuin joku, joka on valmis tunnustamaan virheensä? Joku, joka on valmis oppimaan heiltä.
Keskity selittämään, kuinka vältät saman ongelman tulevaisuudessa. Ylhäältä tulevan esimerkin avulla tämä voi näyttää siltä, että “olen pahoillani, että olen myöhässä päivässä tämän raportin toimittamisessa. Minulla oli epäkohtia hankkiessani tarvitsemani numerot. Aion rakentaa enemmän aikataulupuskuria seuraavan kerran työskennellessäni yhdessä näistä. ”
Katso kuinka yksinkertainen, lyhyt, mutta silti tehokas se oli? Loppujen lopuksi pomo tai tiimisi ei välitä oikeasti siitä, mitä tapahtui - sillä, miten reagoit siihen, on merkitystä.
Tiedät jo paremmin kuin erottaa joukko haisevia tekosyitä aina, kun mahdollisuus syntyy. Mutta joskus joutut tilanteisiin, joissa päättelyn tarjoaminen on täysin perusteltua - silti et ole varma, kuinka tarjota sitä ilman, että se kuulostaa siltä, että yrität hiipiä kaikesta syyllisyydestä.
Laita nämä neljä yksinkertaista vinkkiä toimimaan, ja olet varma, että nostat varpaat hienosti.
