Joten olet aivoriihi joidenkin kollegoiden kanssa, ja uusi idea on esitetty pöydälle. Ajatus, sanotaan vain, ettet ole juuri rakastava.
Tämä on herkkä yritys. Äänestä mielipiteesi liian kiihkeästi ja riski loukata kollegoitasi tai purkaa hyvä idea, joka voi kehittyä myöhemmin. Mutta älä sano mitään, ja idea voisi helposti päästä ulos vasemmalle kentälle - jättäen tunteet vahingoittumattomiksi, mutta myös jättämällä sinut huolestumaan joukkueesi tai yrityksesi kohtalosta.
Tämän tyyppisissä tilanteissa ei ole yllättävää, että useimmat meistä suojaavat palautetta syyttämällä suosikki punapäätämme konnaa ennen lausunnon ilmaisemista ja aloittamalla keskustelun sanalla "Pelaan vain paholaisen puolustajaa".
Ja kyllä, tuo pieni paholainen voi olla ystäväsi - jos osaat käyttää häntä. Loppujen lopuksi joukkueesi erimielisyys vaatii vähän enemmän strategiaa kuin yhden linjan. Joten tässä on muutamia ohjeita paholaisen puolustajan pelaamiseen - ilman että törmäät pahaksi päämieheksi.
Tiedä milloin soittaa osaa
Jos Hollywood on opettanut meille jotain, se on, että et sekoita pimeyden prinssiin, ellet ole valmis käsittelemään seurauksia. Ennen kuin voit pelata paholaisen puolustajaa toimistossa, sinun on ensin mietittävä vakavasti, onko se sen arvoista. Joissakin tilanteissa mikään apu - huono tai muuten - ei tee mitään muuta kuin kiusaa kollegaasi. Toisen puolen pelaamiseen esimiehesi kanssa tulisi suhtautua erityisen huolellisesti (enkä suosittele sitä aloittelijoille.
Joten ennen kuin harjoitat alla olevia strategioita, harkitse ensin pahinta tapausta. Kuinka vastaanottavainen tämä kollega antaa palautetta aiemman kokemuksen perusteella? Meneekö hän todennäköisesti kokonaan pois kiskoilta, kun tajuaa, että vietät reikiä ideassaan? Kuinka haasteesi voi vaikuttaa työsuhteeseesi hänen kanssaan tai tiimisi kanssa? Ja mitä pomo ajattelee kuullessaan siitä? Yritä kuvitella, kuinka keskustelu voisi mennä pieleen, ja punnitse tämä suhteessa käsillä olevan aiheen tärkeyteen.
Jos päätät pelata paholaisen puolustajaa, seuraava askel ei ole sanoa mitään - se on aloittaa kuuntelu.
Kuunnella
Ennen kuin pystyt perustelemaan erimielisyyttä jonkun idean kanssa, anna hänen ensin antaa se kokonaan sinulle. Tämä tarkoittaa: Istu alas, kiinnitä huomiota ja varmista, että ideanjakaja tietää, että kuulet hänet. Yhteyden luominen vahvistaa kunnioitusta ja tekee kollegoistasi paljon vastaanottavaisempia palautteisiin myöhemmin.
Kuunteleessasi yritä löytää tapoja, joista olet todella samaa mieltä, olipa kyseessä sitten prosessi vai tarkoitus. Yhteisen kannan löytäminen auttaa pehmentämään myöhemmin antamaa palautetta ja osoittamaan, että olet käyttänyt aikaa harkita ideaa joka näkökulmasta.
Ajattele vain, kuten kahdeksannen luokan englantilainen lit-opettajasi kertoi, ja sano itsellesi, ettei ole tyhmä ideoita. Ainakin - ei aluksi.
Testi tosielämän tilanteissa
Vaikka oletkin positiivinen, ajatuksella ei ole jaloja, sitä jakava ihminen luultavasti ajatteli sen tekevän, joten kun olet kuullut kaiken typerän, kysy, miten suunnitelma toimisi tosielämässä.
Esimerkiksi, jos jollakin on ajatus lisätä tuottavuutta lisäämällä joukkue koko yhteisöpöydälle toimiston keskellä, kysy, kuinka muutos vaikuttaa tiettyihin liiketoiminnan osa-alueisiin. Mitä tapahtuu, jos asiakas soittaa ja muut joukkueet ovat keskellä kiihkeää keskustelua? Entä luottamuksellisuus ja yksityisyys?
Antamalla kollegallesi läpi oman näkemyksensä siitä, kuinka erilaisia todellisia tilanteita käsiteltäisiin, et vain vakuuta, että hän pitää näitä mahdollisia piilejä (tai ei), vaan annat hänelle mahdollisuuden keskustella haasteista tulematta suoraan ulos ja kertomalla hänelle. et ole samaa mieltä.
Älä myöskään unohda pitää avointa mieltä tässä vaiheessa. Paholaisen puolustajan pelaaminen jonkun toisen ideoille tarkoittaa myös sitä, että sinun on sovellettava samoja normeja omaan. Anna ideoille rehellinen mahdollisuus ja testaa myös omat oletuksesi. Saatat vain huomata, että ajatuksella on loppujen lopuksi ansioita.
Pysy positiivisena
Ranskalainen runoilija Charles Baudelaire kirjoitti kerran: ”Paholaisen hienoin temppu on vakuuttaa sinut, että häntä ei ole.” Se on melko paljon mitä haluat saavuttaa, jos soitat osan itse. Tämä tarkoittaa, että vaikka olet erimielisyys jonkun kanssa, sinun tulee pitää äänesi positiivisena ja rohkaisevana ja yrittää korostaa, että tavoitteesi on puuttua ongelmaan joukkueena - ei vain ampua ideaa.
Käytännössä: Ennen kuin annat palautetta, yritä löytää ideasta jotain merkityksellistä (mutta ei liian hyvänlaatuista) ja kommentoida sitä. Täällä on yhteisen pohjan saaminen hyödyllistä. Jos esimerkiksi yrität suostutella Yahoo! Jos et pakota kaikkea etätyötä tekevää henkilöstöä luopumaan vapaudesta ja työskentelemään yrityksen pääkonttorissa (tietysti hypoteettinen), voisit huomauttaa, että "arvostat tunteita, jonka mukaan koko joukkue on saman katon alla yhteistyön edistämiseksi". Jatka sitten. Tee selväksi, että olet kuunnellut ideaa avoimesti, ja hän on paljon vastaanottavaisempi näkökulmasi.
Älä lyö kuollutta hevosta
Se sanoi, kun olet puhunut asiasta, älä oleskele. Jos jokainen on tulostanut ajattelutapasi seurauksena, upea, mutta kukaan ei arvosta laajentumista. Jos et kuitenkaan ole onnistunut heiluttamaan kaikkia huoneessa olevia henkilöitä, sovelletaan samaa strategiaa. Anna sille lepo ja anna kaikkien marinoida aiheesta jonkin aikaa, ennen kuin nostat sen uudelleen esiin. Muista, että jos et ole vielä vakuuttanut heitä, kuulematta ajatuksiasi vielä seitsemän kertaa, se ei todennäköisesti tee temppua. Tarvitset paljon vahvemman väitteen tai yksinkertaisesti tunnustaaksesi tappion. (Valitettavasti et voi voittaa niitä kaikkia.)
Uskotko punapäässä olevaan konnaan, jolla on sarvet ja häntä, tai et, paholaisen puolustajan pelaamisen yhteydessä saattaa seurauksena oleva kaatumus, joka ei näy, jos et soita osaa huolellisesti, ole yhtä todellinen kuin palkkassasi, ja sen pitäisi olla käsitelty tätä ajatellen. Mutta kun se tehdään oikein, paholaisen puolustajan pelaaminen ei voi vain auttaa edistämään omia ideoitasi, se voi rakentaa luottamusta ja vahvistaa suhteita työtovereihisi ja auttaa teitä kaikkia pääsemään parempaan ratkaisuun käsillä olevaan ongelmaan - kaikki olematta todella pahoja.
