Luonnonkatastrofit - hurrikaanit, tulvat, maanjäristykset, tornadot, metsäpalot, tulivuoren räjähdykset - tulevat vaihtelevasti kauhistuttaviksi. Kuten olemme nähneet Texasissa, Pohjois-Carolinassa ja Floridassa kärsivien hirmumyrskyjen ja Kalifornian läpi leviävien metsäpalojen kanssa, ne voivat pyyhkiä kokonaisia yhteisöjä ja vaikuttaa ympäröiviin alueisiin vuosien ajan.
Tärkein työjärjestys ennen luonnonkatastrofia, sen aikana ja sen jälkeen on tietysti sinun ja rakkaidesi turvallisuus ja hyvinvointi. Tämän jälkeen henkilökohtainen omaisuus on etusijalla.
Mutta eläessään sekä hirmumyrsky Andrew että hurrikaani Irma, tiedän, että huolestuminen työstä luonnonkatastrofin aikana voi lisätä stressiäsi aikana, jolloin haluat mieluummin keskittyä näihin muihin prioriteetteihin. Joten niiltä, jotka olette käyneet siellä, tässä on joitain vinkkejä, jotka auttavat sinua läpi pahimpien aikojen.
Tunne yrityksesi hätätilannemenettelyt
Jotkut luonnonkatastrofit, kuten hurrikaanit, tarjoavat riittävän ennakkoilmoituksen suunnitelmien laatimiseen. Toiset keksivät paljon yhtäkkiä, antaen sinulle vähän tai ei lainkaan aikaa valmistautua.
Missourin teknillisen ja teknisen yliopiston tuulen vaaran lieventävän laboratorion johtaja Guirong “Grace” Yan neuvoo ryhtymään toimenpiteisiin perehtyäksesi yrityksen hätätilanteisiin sovellettaviin politiikkoihin ja menettelyihin ennen kuin mitään todella tapahtuu.
Riippumatta siitä, missä sijaintisi on, sinun pitäisi saada tietoa siitä, mitä tehdä kriisin sattuessa.
Siihen sisältyy yrityksesi kriisiisi vastaamisen tuntemus. Varmista, että kollegalla on myös kaikki nykyiset yhteystietosi, mukaan lukien tarvittaessa sen henkilön yhteystiedot, jonka kanssa odotat oleskelevan evakuoituna.
Tiettyjen hätätoimenpiteiden tuntemus on erityisen tärkeää, jos asut tai työskentelet alueella, jolla on taipumus tietyntyyppisiin katastrofeihin. Mutta riippumatta siitä, missä sijaintisi on, sinun pitäisi saada tietoa siitä, mitä tehdä kriisin sattuessa.
Pidä yhteyttä kuitenkin niin hyvin kuin pystyt
Pelkkä tietäminen kenelle soittaa tai tekstiä ei riitä. Tuuli, tulvat tai tulipalot voivat viedä solutornit ja sähkön, mikä tekee normaalista viestinnästä vaikeaa tai mahdotonta.
ResumeGon jatkamispalveluyrityksen perustaja Peter Yang näki toimistonsa Houstonissa tuhoutuneen hurrikaanin Harvey aikana. Hän suosittelee, että kaikki sijoittavat mahdollisuuksien mukaan varageneraattoreihin, jatkettuihin akkuihin ja langattomiin kortteihin ja pitävät johtajat ajan tasalla tilastosi mahdollisuuksien mukaan, myös sosiaalisen median kautta.
Älä todellakaan alenna Twitterin, Instagramin ja vastaavien arvoa. Margit Bisztray, joka omistaa Key Westin sisäpiiriohjeen , kertoo hurrikaanin Irman aikana ”sosiaalisessa mediassa, kuinka kaikki pitivät yhteyttä. Facebook ihmisille, joilla oli pääsy siihen, ja välityspalvelun kautta toimiva Facebook henkilöille, jotka ovat yhteydessä muihin ihmisiin, joilla oli satelliittipuhelimia tai maajohtoja. ”Näin alueen asukkaat, joista monet työskentelivät palvelualalla, tiesivät siellä oli jopa toimiva ravintola tai hotelli, johon he voivat palata.
Sosiaalinen media oli kuinka kaikki pysyivät yhteydessä. Facebook ihmisille, joilla oli pääsy siihen, ja välityspalvelin Facebook ihmisille, jotka ovat yhteydessä toisiinsa täällä alhaalla oleviin ihmisiin, joilla oli satelliittipuhelimia tai lankapuhelimia.
Joskus sosiaalisen median käyttäminen voi tosiasiassa helpottaa yhteydenottoa eri puolilta maata (tai maailmaa!) Kuin alueen toimijoiden kanssa. Jos työtovereita on kriisialueen ulkopuolella, he voivat auttaa kommunikoinnin koordinoinnissa.
Jordan Vineyard & Winery -markkinoinnin ja viestinnän johtaja Lisa Mattson oli lomalla Euroopassa, kun pahamaineinen Tubbs-tulipalo alkoi kuluttaa Sonoman piirikuntaa Kaliforniassa. Tuhanteen mailin ja useiden aikavyöhykkeiden erotessa tulen kiertäessä kotinsa hän löysi helpotusta muiden työntekijöiden tekstiviestien lähettämisessä ja verkkosivustolle suunnattujen ulospäin suunnattujen viestien tekemiseen viinitilan tilasta.
Aseta turvallisuus etusijalle
Älä ota kiinni lainataksesi käsiäsi äkillisissä tilanteissa, jotka kärsivät, kun olet todella töissä. Yan selittää, että esimerkiksi ”tornadot aiheuttamat vauriot voivat johtaa vaarallisiin rakennusolosuhteisiin ja joissain tapauksissa tulipaloihin, joten on ihanteellista evakuoida rakennus, kun kaikki on annettu.” Sama pätee kaikkiin jälkitilanteisiin. Katastrofien palautuminen on yleensä parasta jättää ammattilaisille (tosin tietyillä alueilla, kuten Panhandle Floridassa, apu saattaa viedä hetken).
Jos sinusta tuntuu, että olet poissa vahingoista, miellyttävyys auttaa kaikkia.
Toisaalta esimies saattaa pyytää apua joihinkin tehtäviin, jotka eivät ole aivan työtehtäväsi sisällä, kuten tietokoneiden peittäminen muovilla suojaamaan niitä vesivahinkoilta. Jos sinusta tuntuu, että olet poissa vahingoista, miellyttävyys auttaa kaikkia. Jos olet kuitenkin tarjonnut työvoimasi ja se on hyväksytty, älä odota, että sinulle maksetaan ajasta tai palveluista, jotka ylittävät normaalin palkan, ellet ole neuvotellut siitä etukäteen pomosi kanssa, Yan sanoo.
Jos olet evakuoitunut toimistotilasta ja pelastushenkilökunta on antanut sinun palata takaisin, ota yhteyttä päällikköösi auttaaksesi sinua tekemään tietoisia päätöksiä siitä, mitkä toimiston osat ovat todella toimivia tai mitä työtä on määrä suorittaa.
Pyydä apua
Jos työpaikkaan ei vaikuteta suuresti, mutta työntekijät kärsivät vakavasti - kuten Jordan Vineyard & Winery -tapauksessa, jossa useat ihmiset menettivät kaiken -, työstä voi tulla turvasatama. Normaalisuus ja rutiini ovat vastalääke vakuutusasioille, pankkipapereille, lakiesitykselle, puhelulle.
"Se antaa sinulle jotain muuta ajateltavaa", tunnustaa Mattson, joka yli vuotta myöhemmin ei ole vieläkään kotonaan, joka joutui suorittamaan savun puhdistamisen ja jälleenrakennuksen. Mutta tuki on avainasemassa.
Kun otat yhteyttä esimieheihisi katastrofin jälkeen, anna aikataulu paluullesi. Ja älä pelkää kysyä mitä tarvitset, vapaa-ajalta ennakkomaksuon. Hyvällä työnantajalla on usein sateisen päivän varoja tai ainakin tarpeeksi rahaa ylimääräisen palkkakuorman kattamiseksi. Katastrofien aikana varoja käytetään toisinaan nimenomaisesti työntekijöiden ja heidän perheidensä auttamiseen. Esimerkiksi viinitilassa John Jordan jakoi 500 dollaria jokaiselle työntekijälle.
Yritykset voivat tuoda emotionaaliterapiaeläimiä tai suunnitella ryhmän rakentamista. Hyödynnä niitä, vaikka luuletkin olevan hassuja - mukavuus ja toveruu voivat todella auttaa.
Yritykset voivat tuoda emotionaaliterapiaeläimiä tai suunnitella ryhmän rakentamista. Hyödynnä niitä, vaikka luuletkin olevan hassuja - mukavuus ja toveruu voivat todella auttaa. Sinun tulisi myös tarkistaa vakuutussuunnitelmasi ja muut mielenterveyshuollon edut ja käyttää niitä riippumatta siitä, ovatko ne hoitomuotoja siirtymän ja menetyksen tunneiden hoitamiseksi tai kuntosalin jäsenyyttä stressitason vähentämiseksi. Jos et tiedä vaihtoehtojasi, varaa tapaaminen esimiehen tai henkilöstön kanssa ja selvitä asia.
Samanaikaisesti ole valmis ottamaan vastaan muiden tehtävät, kunnes myös he voivat palata töihin täydellä nopeudella. Kollegoilla saattaa olla parempi tai paljon, paljon huonompi. Se, mitä Yan kutsuu ”katastrofin palautusprosessiksi”, joka voi viitata alkuvaiheisiin tai paljon suurempien tappioiden pitkäaikaisiin vaikutuksiin, on kuin surua. Kaikille se on erilainen, erittäin henkilökohtainen, eikä sen pitäisi olla tuomiota.
Päätä jäädä tai aloittaa alusta
Pahimmissa tapauksissa yritysten on aloitettava alusta kokonaan, ja olet poissa työstä - vaikka vain väliaikaisesti. Jos vaikutus on vaikuttanut myös henkilökohtaiseen elämääsi tai omaisuutesi, tämä voi olla hyvä aika siirtää muutosta sen sijaan, että rakentaisit uudelleen. Joskus muistot tekevät pysymisestä liian vaikeaa. Mattson neuvoo leirin tulipalon uhreja päättämään siitä, onko jäädä taisteluun vakuutusyhtiöiden kanssa vai ottaako käytettävissä olevat rahat aloittaakseen uudestaan muualta.
Jos pystyt pysymään emotionaalisesti ja taloudellisesti, siitä voi olla hyötyä tosielämässä. Osallistuminen paikallisiin hyväntekeväisyysponnisteluihin ei voi vain auttaa alueen toipumista, vaan myös auttaa sinua saavuttamaan jonkin verran sulkeutumista. Ja kun toimistot ja yritykset avautuvat uudelleen, työnantajat muistavat ne, jotka toimivat tämän luontaisen solidaarisuuden tarpeen takia, kuten Bisztray todisti työskenteleessään ala-näppäimiä ravitsevan organisaation kanssa ruokkiakseen uudelleenrakentajia.
Yli ja toiset olivat kaikkein anteliaimpia, epäitsekkäimpiä ja palkitsevat ajan ja resurssien kanssa mukauttamista.
”Suurin osa ravintoloista toimi luurankohenkilökunnan avulla - yleensä kokki ja sitten omistaja, joka teki kaiken muun, tai ehkä yhden palvelimen. Kaikki olivat erittäin kärsivällisiä ja odottivat henkilökunnan palaavan ja saavan otteen kotitilanteestaan ennen kuin he voisivat palata töihin ”, hän muistelee. "Yhä uudestaan, he olivat kaikkein anteliaimpia, epäitsekäs ja palkitsevat ajalle ja resursseille mukauttamista."
Joskus luonnonkatastrofista ei pääse pakoon, kun se on tulossa, ja työnantajat ymmärtävät (tai heidän pitäisi olla) ymmärrystä pahimmassa tapauksessa. Mutta valmistautumalla ja toimimalla ammattimaisesti parhaan kykysi mukaan, voit ainakin vähentää stressitasojasi ja turvata maineesi tapahtuman aikana ja sen jälkeen.
