Oletko koskaan ihaillut työtoveria, joka osaa navigoida haastavissa tilanteissa helposti ja ammattimaisesti riippumatta politiikasta ja vaikeista persoonallisuuksista? Tiedät tyypin: Hänellä on teflonin kaltainen kyky ohjata vihaa ja turhautumista ongelmanratkaisuprosessissa, eikä hän tyytyy tulokseen, joka uhraisi hänen itsetuntonsa tai vaikutusvallansa kollegoiden keskuudessa.
Hänen näyttely on avainhenkilöominaisuus, joka on tärkeä sekä liike-elämässä että elämässä: itsenäisyys. Niille meistä, jotka vältävät rintamaa kuten ruttoa - tai, sellaisenaan niille, joilla on hiukset laukaisevat karkaisut - tämä rauhallinen - vielä tehokas, miellyttävä - mutta luja temperamentti näyttää ylimieliseltä. Epävarmuus vaatii taitoa ja voi viedä aikaa viljelyyn, mutta se on laatua, jonka voit (ja jonka pitäisi) haluta hallita.
Yksinkertaisesti sanottuna, vakuuttavuus on onnellinen välittäjä aggressiivisen ja passiivisen kahden ääripään välillä. Vaikka aggressiiviset ihmiset omaksuvat "tieni tai moottoritieni" -asenteen, tulevat vihamielisiksi ja hankaaviksi, passiiviset ihmiset voivat olla siirtymävaiheita, luopuen voimastaan ja antamalla itselleen mahdollisuuden hyödyntää luomalla varmasti reseptin palamiselle ja katkeruudelle.
Epävarmoilla ihmisillä on tapana etsiä ja luoda win-win-skenaarioita. Epävarmat ihmiset ymmärtävät halujensa ja vakaumuksensa tiedottamisen arvon, mutta heidän ylpeytensä ei vahingoitu, elleivät heidän ratkaisunsa ole sitä, mikä tulee päälle. Luottavainen ja varma, että nämä ihmiset lähestyvät tilanteita terveellä annoksella objektiivisuutta, ja sen seurauksena he kykenevät kommunikoimaan selkeästi ja työskentelemään haasteiden kautta matalan stressin, draaman ja itsensä kunnioittavan tavan avulla.
Monien mielestä itsenäisyyden projisointi on haastavaa juuri siksi, että se vaatii sinun kävelemään hienolla linjalla levottomuuden ja rauhallisuuden välillä. Tässä on muutamia esimerkkejä siitä, kuinka navigoida tällä hankalilla tiellä, kuinka olla vakuuttavampi joissain yleisissä työpaikan skenaarioissa - vaihtamatta toimistolle.
Tilanne # 1: Joukkueen saaminen suunnitelmasi taakse
Tiimisi on vastuussa uuden myyntikampanjan käynnistämisestä, ja sinulla on tappajaidea. Joukkue kokoontuu keskustelemaan kuinka päästä alkuun, ja olet innostunut ehdottamaan lähestymistapaa.
-
Passiivinen lähestymistapa: Odotat, että pomosi tekee ensimmäisen ehdotuksen, ja lähdet sitten vähiten vastustuskykyä tekevälle sopimukselle sen sijaan, että laitat ideasi pöydälle tai edes ehdotat tapoja parantaa hänen strategiaansa.
-
Aggressiivinen lähestymistapa: Esittelet heti “täydellisen” ideaasi, jonka joukkue tarvitsee omaksua, ja aloitat tehtävien määrittämisen hengittämättä hengittämättä. Jos joku yrittää ehdottaa vaihtoehtoa, ravistat päätäsi ja sanot: ”Se ei toimi.” Testat samalla, että et huomaa pöydän ympärillä tapahtuvia silmänrullia.
-
Vakuuttava lähestymistapa: Kun kuuntelet kollegoidesi kelluvia erilaisia ehdotuksia, tunnustatte molemmat heidän vahvuutensa ja otatte roolin mahdollisten haasteiden ratkaisemisessa. Voit esimerkiksi sanoa: ”On hieno idea seurata potentiaalisten asiakkaiden vuorovaikutusta. Entä jos tekisimme sen kuuden kuukauden aikana kolmen sijasta? Sen avulla voimme kerätä enemmän tietoja ja tehdä parempia päätöksiä seuraavalle tilikaudelle. ”
Tässä viimeisessä skenaariossa olet ilmoittanut tapauksesi tavalla, joka tunnistaa muiden näkökulmat ja tukee ideoitasi tosiasiallisella päättelyllä, ei tunneilla. Olet onnistuneesti myötävaikuttanut arvoon keskusteluun, mutta et maksa siitä, että muut ryhmän jäsenet tuntevat itsensä arvostamattomiksi.
Tilanne # 2: On aika nousta, mutta pomo ei tee mitään
Pyydettyään korotusta pomollesi kirjautumisen yhteydessä, hän sanoo, että (https://www.themuse.com/advice/how-to-stay-motivated-when-youre-not-getting-a-raise Yhtiö ei vain pysty tällä hetkellä tarjoamaan korotuksia, mutta hän vakuuttaa, että suorituskykysi ovat sellaiset, että sinut harkitaan palkkakorkoon, kun oikea aika.
-
Passiivinen lähestymistapa: Nielet pettymyksesi ja lausut hermostuneesti "Voi, se on hieno - ei ongelmaa" vakuuttaaksesi tilanteen hankaluudesta. Mutta myöhemmin menet kotiin ja valitat siitä tuntikausia, koska sinusta tuntuu, että se on täysin epäoikeudenmukainen.
-
Aggressiivinen lähestymistapa: Kun sinulle on kerrottu, että sinun on odotettava korotusta, ilmoitat pomollesi, että aiot etsiä mahdollisuuksia muualta - missä joku kohtelee sinua kuin sinä ansaitset, että sinut kohdellaan.
-
Epävarma lähestymistapa: Koska kunnioitat itseäsi ja sinun tarvitsee korvausta kohtuullisesti niin paljon kuin haluat ymmärtää pomosi päättelyä, et anna päästää egoasi parhaan mahdollisuuden ja ripsittää. Sen sijaan pyydät enemmän selkeyttä yrityksen tulevaisuudesta ja määrität konkreettiset tavoitteet ja tavoitteet, jotka voit tarkistaa tarkistaessasi palkkapyyntöäsi tieltä.
Vakavassa lähestymistavassa osoitat joustavuutta vastaamalla ennakoivasti, tulevaisuuteen suuntautuneella tavalla, ilmoittamalla kypsyydelle, tason johtajuudelle ja sitoutumalla yritykseen.
Tilanne # 3: Tiimin johtaminen parhaiden tulosten saavuttamiseksi
Yhdessä suoria raporteissasi puuttuu merkki vakavasti. Hänen toimituksensa ovat huolimattomia, muut kollegat alkavat valittaa siitä, että heidän on otettava löysyys, ja kaiken lisäksi hän vierittää myöhään joka päivä. On aika astua sisään.
-
Passiivinen lähestymistapa: Seuraavan kerran kun hän kääntyy kauhistuttavaan ensimmäiseen mietintöluonnokseen, pysyt ajanut kunnes kello 2 AM toistat sen yksin - ja nautit sitten huonosta suorituksestaan muille kollegoille, kun hän ei ole lähellä.
-
Aggressiivinen lähestymistapa: Mene täysi Jerry McGuire häneen, vaatien tietämään, miksi hän on niin tyhmä, vakuuttaen hänelle, että hän ei ole toivottavaa missään muualla, ja että teet hänelle palveluksen sillä, ettei anna hänen mennä - kaikki, mutta ampuu hänet paikan päällä. .
-
Vakuuttava lähestymistapa: Yksityisessä kokouksessa kommunikoit selvästi, miksi hänen työnsä ei ole hyväksyttävää, ja osoitat, että hän ei ole täyttänyt keskeisiä menettelyvaatimuksia, mutta olet varovainen, ettet halua tavoitella henkilökohtaisia ominaisuuksiaan. Valjastaen emotionaalisen älykkyytesi ja empatiasi, kutsut hänet ilmoittamaan, onko jotain muuta meneillään. Ehkä hän kamppailee henkilökohtaisten asioiden kanssa, jotka heikentävät hänen keskittymistään työhön. Tai ehkä hän ei ole selkeä ohjeistasi. Ajoittaaksesi viikoittaisen tapaamisen ilmoittautuaksesi ja luodaksesi kanavan selkeälle viestinnälle, jotta projektit pysyvät raiteilla ja parannat suhteita.
Viimeisessä vaihtoehdossa olet ottanut tilanteen hallintaan sen sijaan, että antaisit ongelman viipyä, ja olet esittänyt skenaarion, jossa sekä sinä että raporttisi voitat.
Oppiminen siitä, miten olla vakuuttavampi - pysyä kiinni itsessäsi ilman täydellistä ääliötä - ei pelkästään ansaitse kunnioitusta työtovereidesi keskuudessa, mutta vähentää myös stressiäsi, saaden sinut tuntemaan itsesi itsevarmuudeksi ja vuorovaikutuksesi muiden kanssa. Tällä korkealla tiellä, jolla vakuuttavat ihmiset kulkevat, saavutetaan parhaat tulokset - joten kouluttamalla itseäsi etsimään win-win-mahdollisuuksia haastavissa tilanteissa, tulet esiin kärjessä.
