Yhteisöpäällikön rooli näyttää hieman erilaiselta kaikkialla, missä menet.
Joissakin yrityksissä asema kattaa kaiken sosiaalisen median: asiaankuuluvan sisällön luomisen ja jakamisen, sitoutumisen optimoinnin sosiaalisen median kanavilla ja suhteiden luomisen seuraajien kanssa. Muissa paikoissa yhteisön johtajat irtautuvat tietokoneen näytöltä ja kiinnostavat paikallisia (tai globaaleja!) Yleisöjä tosielämän tapahtumiin.
Joten ei ole yllättävää, että myös polut, joita ihmiset käyttävät tullakseen yhteisön johtajaksi, näyttävät usein myös hyvin erilaisilta. Istuimme viiden ammattilaisen kanssa viidessä mahtavassa yrityksessä saadaksesi käsityksen siitä, kuinka he purkaisivat keikkansa.
Enid Hwang
Yhteisön johtaja,
Enid Hwang aloitti uransa freelance-kirjoittajana, bloggaajana ja sosiaalisen median koordinaattorina. Kaikkien sosiaalisen median asioiden pakkomielle, hän oli yksi ensimmäisistä, jotka kompastuivat (hän on Pinner # 367, ollakseni tarkka!). Enid oli hetkessä koukussa ja innostunut näkemästään potentiaalista, ja päätti haluavansa tavata perustajia oppimaan lisää.
Joten hän järjesti kahvitapaamisen antaakseen heille palautetta tuotteesta ja esitelläkseen itsensä - ja siitä tuli uutta uutta työtä. Nyt Enid viettää päivänsä vuorovaikutuksessa yhteisön kanssa: vastaa käyttäjien kysymyksiin, auttaa tuotemerkkejä aloittamaan toimintaansa ja auttaa suunnittelutiimiä luomaan käyttäjäystävällisemmän tuotteen.
Kuule Enidiltä
Katso, millaista on työskennellä
Chelsa Bocci
Yhteisön markkinointijohtaja, Kiva
Chelsa Boccilla on epätodennäköinen tausta: Hän aloitti uransa rekrytoijana ja maahanmuuttoasiantuntijana Barclays Global Investors -yrityksessä. Viiden vuoden ajan yrityksen kanssa, hän ei ollut aivan varma mitä tehdä seuraavaksi, joten hän vei puolitoista vuotta matkustaakseen maailmaan.
Tuona aikana hän reppui Kaakkois-Aasian kautta, teki tsunamin torjuntaa Thaimaassa ja internoi Etelä-Afrikassa, missä hänelle tutustuttiin mikrorahoituksen käsitteeseen. Ja tämä löytö johti hänet silloin syntyvään mikrorahoitusjärjestöön Kivaan. Chelsa hyppäsi alukselle yhtenä Kivan ensimmäisistä työntekijöistä, ja hän on ollut siellä siitä lähtien.
Kuule Chelsalta
Katso, millaista on työskennellä Kivalla
Emily Procek
Toimisto- ja yhteisöpäällikkö, laajasti
Kun Emily Procek oli nuorempi, hän halusi olla antropologi - häntä kiehtoi "kuinka ihmiset työskentelivät." Kun hän huomasi, että se ei ollut aivan hänen pellonsa, hän "kiemasi paljon", harjoittaen kenttiä, jotka vaihtelivat jo varhain. lapsuudenkasvatus TV-tuotantoon.
Osoittautuu, että tämä "kiertyminen" johti hänet todelliseen intohimoonsa. Kun hän tuotti näyttelyn TechStars , todellisuuden esitys New Yorkin startup-yrityksistä, hän rakastui startup-yhteisöön. Päättäessään purkaa uuden keikan siihen, hän löysi aukon peliyhtiö Scopely on Craigslistissa, haki, ja loput ovat historiaa.
Kuule Emilyltä
Katso, mikä on työskennellä Scopelyssa
Brian McMullen
Yhteisöjohtamisen asiantuntija, Uber
Kun Brian valmistui journalismin koulusta, hän yritti löytää uran, joka antaisi hänelle taipua kirjoituslihakseen, mutta hän halusi myös lisätä kiinnostusta markkinointiin. Ystävän ehdotuksen kautta hän löysi Uberin ja oli heti innoissaan tullakseen osaksi mustaa autoyhtiötä. Uber oli innoissaan myös Brianista ja tarjosi hänelle roolin hallita suhteita Uberin monimuotoiseen yhteisöön.
Positiossaan Brian käsittelee kaikkea vastaamista asiakastukikysymyksistä käyttäjien pitämiseen ajan tasalla markkinoinnista ja PR-toimista työskentelyyn Driver Ops -tiimin kanssa varmistaakseen, että Uber tarjoaa korkealaatuisia palveluita, joita käyttäjät ovat odottaneet.
Kuule Brianilta
Katso, miltä tuntuu työskennellä Uberissa
Christina Kelly
Yhteisön johtaja, avoin
"Ajattelin olla TV-uutisten ajaaja, toimittaja, lakimies, kansainvälinen diplomaatti …" kertoo Christina Kelly uransa matkasta. "Ne olivat kaikki asioita, jotka olivat jossain vaiheessa melko mielenkiintoisia, mutta eivät melko kiinnostuneita minusta."
Mutta se muuttui matkalla Koreaan hänen vanhempana yliopistovuotenaan, mikä herätti Christinan rakkauden videopeleihin. Valmistumisensa jälkeen hän muutti San Franciscossa ja löysi pelaamista harjoittavan yrityksen. Hän aloitti keikan yhteisön päällikkönä, vaikka hoitaa myös liiketoiminnan kehittämistä, asiakassuhteita ja rekrytointiin. "Minulla ei todellakaan ole koskaan tylsää, koska teen niin monia erilaisia asioita."
