Uuden verkkosivustosi suunnittelu, kiinnostavan sisällön luominen ja sosiaalisten ympäristöjen rakentaminen on hauskaa. Joskus ei niin hauska - mutta yhtä tärkeä - osa? Analytics!
Loppujen lopuksi, jos et tiedä miten ihmiset ovat tekemisissä tuotemerkkisi kanssa, et tiedä kuinka tehdä siitä parempaa. Ja vaikka analytiikka voi tuntua suurelta osin ylivoimaisia lukuja, ymmärtämällä, että tieto on välttämätöntä, jotta yleisösi voisi paremmin sitoutua, parantaa sisältöäsi ja luoda menestysmittareita PR-, markkinointi- ja mainoskampanjoidesi ympärille.
Joten mistä aloittaa? Jos etsit kattavaa, mutta ilmaista! -Analytiikkatyökalua, Google Analytics on paras veto. Mutta analytiikan aloittelijat varovat: Ilmaista palvelua varten Google Analytics pakkaa lävistimen. Tässä hahmottelemme kolme korkean tason hyödyllistä näkemystä, jonka voit oppia Google Analyticsista, ja mitä voit tehdä heidän kanssaan.
1. Kuka vierailee ja milloin?
Kun olet asentanut Google Analytics verkkosivustollesi, sinulla on pääsy Google Analyticsin hallintapaneeliin. Vasemmassa reunassa on useita välilehtiä, mukaan lukien ”Yleisö”. Napsauttamalla Yleisö ja sitten Yleiskatsaus antaa tilannekuvan hyödyllisistä tiedoista, kuten ihmisten lukumäärästä, joka vieraili sivustollasi tietyssä ajanjakso, maat, joissa nämä ihmiset vierailevat, sekä viikonpäivät ja vuorokaudenajat, jotka ihmiset viettävät aikaa sivustossasi.
Sen lisäksi, että nämä tilastot ovat todella mielenkiintoisia, ne voivat auttaa sinua tekemään liiketoimintapäätöksiä eteenpäin. Esimerkiksi, jos olet yhdysvaltalainen yritys, mutta huomaat, että paljon liikennettä tulee Yhdistyneestä kuningaskunnasta, se voi olla seuraava markkinat, johon harkitset laajentumista. Tai jos päivität blogiasi keskiviikkoisin, mutta huomaat, että liikenteesi nousee perjantaisin, saatat haluta tehdä kalenterisi uudelleen, joten lähetät parhaan sisällön, kun siellä on eniten ihmisiä näkemään sitä.
2. Ovatko ne uusia vai palaavatko lisää? Kuinka kauan he oleskelevat?
Nyt kun tiedät, että (sanotaan), 50 000 ihmistä käyttää sivustoasi kuukausittain, kuinka kauan nämä 50 000 kävijää oleskelevat? Kolme sekuntia? Viisi minuuttia? Napsauttamalla Yleiskatsaus-välilehden ”Käyttäytyminen” -kohtaa ja tarkastelemalla “Sitoutumista”, saat kattavan erittelyn siitä ajasta, jonka vierailijat viettävät kanssasi.
Muista: mitä pidempi, sitä parempi! Jos huomaat, että ihmiset hyppäävät nopeasti pois, on todennäköistä, että he eivät löydä tarvitsemansa. Tutki sivustosi ulkoasua ja toimivuutta: Onko se navigointi helppoa? Onko se esteettistä? Päivitätkö sisältöäsi johdonmukaisesti? Muista, että verkkosivustosi toimii usein ihmisten ensivaikutelmana brändistäsi, joten haluat tehdä siitä mahdollisimman houkuttelevan ja intuitiivisen.
Seuraavaksi katsomalla ”Uusi vs. palaaminen” kerrotaan, kuinka monet näistä 50 000 ihmisestä ovat uusia sivustoosi verrattuna siihen, kuinka monet ovat käyneet aiemmin ja tulevat takaisin lisää! On tärkeää seurata palauttavia kävijöitä, etenkin jos olet verkkokauppasivusto, koska se tarkoittaa, että ihmiset arvostavat tarjoamaasi ja haluavat sitä enemmän.
Kun olet alkanut seurata tätä tietoa, tee muistiinpano siitä, kun se nousee tai laskee. Mitä lähetit sinä päivänä? Milloin lähetit sen? Jos pystyt tunnistamaan kuviot, voit alkaa toistaa sisältöä ja ajoitusta, jotka tuottavat eniten paluukävijöiden määrää.
3. Kuinka he löysivät minut?
Google Analytics tarjoaa erittäin arvokkaan analyytikon nimeltä ”Liikenteen lähteet”, joka selittää kuinka kävijät päätyivät sivustoosi. Näivätkö he sinut toisella verkkosivustolla ja napsauttivat sitä? Kirjoittivatko he nimesi suoraan Googleen?
Google Analytics järjestää liikenteen lähteet neljään ryhmään. Jos olet uusi lingo, tässä he tarkoittavat:
Kun tiedät, mistä liikenne tulee, voit mukauttaa markkinointi-, PR- ja liiketoimintastrategioitasi oppimiesi perusteella. Jos olet esimerkiksi investoinut enemmän Facebook- ja Tumblr-alustojesi rakentamiseen, mutta huomaat, että useimmat sosiaalisen median vierailijat pääsevät verkkosivustollesi Twitterin kautta, sinun kannattaa tehdä Twitteristä etusija. Jos katsot suoraa liikennettäsi ja huomaat, että suurin osa sivustosi vierailijoista on lisännyt videosivusi kirjanmerkkeihin, sinun kannattaa varmistaa, että videosisältö on sivustosi edessä ja keskellä.
Hakuliikenteen ympärillä olevien näkemysten tarkasteleminen voi auttaa sinua ymmärtämään, mitä ihmiset todella etsivät, kun he etsivät sinua, mikä voi kertoa tuotemerkkisi ja SEO-strategianne. Ja jos olet äskettäin käynnistänyt online-mainoskampanjan, seuraamalla kuinka monta ihmistä käy verkkosivustollasi mainosten näyttämissivustoilta, voidaan määrittää, kuinka onnistunut mainoksen ostaminen oli ja onko sinun harkittava uudelleen tekemistä.
Vaikka tämä saattaa tuntua suurelta osin tietoa, olemme vain raaputtaneet pinta-alaa näkemyksille, joita Google Analytics voi tarjota. Muita tietopisteitä, joita pitää silmällä? Sivun katselukertojen lukumäärä, jonka saat verkkosivustosi parhaiten suoriutuneilla sivuilla ("Sisältö"), kuinka monta ihmistä on verkkosivustossasi tällä toisella ja mitä verkkosivustosi osia he katsovat ("Reaaliaika") ja onko verkkosivustollesi pääsee työpöydällä, tablet-laitteella tai mobiililaitteella (”mobiili”). Tutustu Googlen (erittäin hyödyllinen!) Ohje-osioon, jos haluat täydellisen ohjeen kaikista käytettävissä olevista analytiikoista ja siitä, kuinka niitä etsiä, lajitella ja seurata.
