Open office -konsepti on ollut olemassa jo jonkin aikaa, mutta viime aikoina se on tullut tuleen. Ilmeisesti kokoonpano - ilman seiniä, ovia, jaettuja työtiloja - heikentää konseptin, jonka tarkoituksena oli saavuttaa: viestintää ja ideoiden kulkua työntekijöiden välillä. Joidenkin tutkimusten mukaan avoin konsepti vähentää työntekijöiden tyytyväisyyttä ja yksityisyyttä, mikä vaikuttaa myös tuottavuuteen.
Mutta huolimatta siitä, mitä jotkut organisaation psykologit ja muut tuottavuuden asiantuntijat sanovat, olen vakuuttunut siitä, että avoin konsepti voi tehdä ryhmästä yhtenäisemmän, varsinkin jos vanhempi henkilöstö ja toimitusjohtaja hyväksyvät sen. Se voi myös antaa yritysjohtajille paremman kuvan siitä, mitä tapahtuu. Nämä ovat vain kaksi syytä, jonka vuoksi jätän yritykselleni enimmäkseen avoimen konseptin (sellaisena kuin se on) (meillä on muutama työntekijä, jotka ovat tuottavampia työskenteleessään omissa toimistoissaan). Ja se on myös syy siihen, että minä, toimitusjohtaja, istun vastaanottovirkailijalle yleensä varatun pöydän vieressä, oven edessä. Jep, aivan kuten Pam, toimistosta .
Tässä on neljä syytä, joiden päälliköiden tulisi harkita istumista keskellä toimintaa - sen sijaan, että viettäisit yksityiseen kulmatoimistoon.
1. Voit helposti ottaa toimiston pulssin
Olen kuulossa melkein jokaisesta keskustelusta, joka jatkuu. Ei ole kuin haluaisin olla jonkinlainen NSA: n operatiivinen toimija, mutta koska kuulen suurimman osan siitä, mitä ryhmäni keskustelee, minulla on mahdollisuus punnita asiaa ja tarjota ohjeita tarvittaessa.
Esimerkiksi ShortStack on ylpeä tarjoamalla poikkeuksellista asiakaspalvelua, mutta väistämättä on asiakkaita, jotka ovat tyytymättömiä. Kun kuulen asiakaspalvelumme edustajien keskustelemasta tyytymättömästä käyttäjästä ja siitä, kuinka hoitaa hänen ongelmansa parhaiten, voin siirtyä sisään ja ottaa tukilipun haltuun tai suositella edustajille tarjoamaan palautusta tai muuta tilin mukautusta. Olen oppinut, että edustajamme arvostavat sitä, että tietämme olevansa virittyneitä, ja saamme myös paljon palautetta asiakkailtamme ilmoittamalla, että he arvostavat kuinka reagoivia olemme. Jos edustajien piti ajoittaa aikaa puhua kanssani käyttäjien ongelmien ratkaisemiseksi, epäilen, että meillä olisi vähemmän ilmaista palautetta.
2. Olet lähestyttävämpi
Minulla ei ole koskaan ollut iloa työskennellä toimistossa, joka on täynnä kaappeja tai erillisiä toimistoja. Katson kuitenkin, että yritysjärjestelyt ovat hyvin lokeroituneita ja sellainen paikka, jossa “henkilökunta” ei tunnu mukavalta puhuessaan “johtajille”. Jos nuoremmat työntekijät ovat jumissa keskellä ja ylemmän tason ihmiset ovat koukussa. pois suljettujen ovien takana, sellainen kuin Mad Men .
Pöytäpöydän asettaminen lähellä etuovea ja sattumalta keittiön viereen tarkoittaa, että ihmiset kävelevät koko ajan; kuka tahansa voi kysyä minulta mitä tahansa melko milloin tahansa. Viestejä ei suodateta hullujen puhelinpelien läpi. Voin heiluttaa käteni ja saada aikaan se, mitä on tehtävä. Istuminen ulkona tarkoittaa myös sitä, että olen osa päivittäistä keskustelua, jota jatketaan. Tämä antaa minulle käsityksen siitä, mitä työntekijöiden elämässä tapahtuu, mikä on tehnyt minusta empattisemman johtajan. Epäilen sitä, että olen niin lähestyttävä, osaltaan edistävän ShortStackin epätavallisen ystävällistä ilmapiiriä.
3. Se pitää kokoukset minimissä
Työskentely avoimessa ympäristössä tarkoittaa myös sitä, että meidän ei tarvitse tuhlata paljon aikaa henkilöstökokouksissa, koska me kaikki melko tiedämme mitä tapahtuu. Tapaamme joukkueena joka toinen viikko, ja nämä kokoukset kestävät enintään 30 minuuttia. Kun minulla on ilmoitus, jonka tarvitsen kaikkien kuulevan, seison ja sanon: ”Kuuntele.” Epäilen, että jos olisimme kaikki suljettuina, tapaisimme useammin ja pidempään. Koska kokoukset ovat ajanhukkaa (mielestäni tietenkin), olen tyytyväinen nykyiseen asennukseen.
Ja vaikka rakastan työkaluja, kuten HipChat ja Slack, on myös mukavaa kuulla ihmisten todella puhuvan keskenään.
4. Löydät itsellesi paremman roolin
Kun ShortStack avasi ovensa vuonna 2010, meillä oli kolmen hengen henkilöstö ja tein vähän kaikesta. Nyt kun olemme kasvaneet vähän - meitä on 17 - olen voinut siirtää joitain asioita, jotka eivät välttämättä ole minun vahvuuteni. Kuten sosiaalinen media. Ja kirjanpito. Ja se. Ja no, saat idean.
Tiimini keskellä istuminen antaa minulle mahdollisuuden mitata heidän vahvuutensa ja heikkoutensa ja siirtää työtä, johon he sopivat paremmin. Tällä tavoin voin tehdä enemmän siitä, missä osaan paremmin: analysoida tietoja, arkkitehtuuria uusia ominaisuuksia ja kirjoittaa koodia.
Itse asiassa oma tuottavuuteni ei ole aina toimistossa suurta, ainakin silloin, kun on kyse töistä, joka vaatii kokonaisvaltaista keskittymistä, tietojen analysointi ja vierasviestien kirjoittaminen. Kun minulla on määräaikoja tavata tai tehdä töitä, jotka tarvitsevat ehdottoman huomioni, työskentelen kotona - jotain myös henkilökuntamme on tervetullut tekemään. Voit myös kokeilla yhtä Scott Dockweilerin neuvoista pysyäksesi keskittyneenä avoimeen toimistoon.
Mutta suurimmaksi osaksi työskentely kaiken tämän edessä on vakavasti hyötyä yritykselleni. Pystyn todella ymmärtämään mitä tapahtuu, pystyn pitämään läpinäkyvyyden ja pystyn tuntemaan henkilöstöni ja olemaan osa joukkuetta ennemminkin kuin jonkun johtavan ylhäältä.
