Kun työskentelet tilinhallinnassa, sinulla on oltava kätesi pienestä osasta kaikkea: Yrityksesi tuotteen kannattajana olet osa myyntiä; vianetsintäguruna olet osa tukea; strategiana selvittääksesi, kuinka tuotetta parhaiten käyttää, olet jopa osa-asiakas.
Mutta kuinka laaja valikoima taitoja ja vastuita, kuinka oikeasti laskeudut sellaiseen rooliin?
Totuudenmukaisesti, parhaat ehdokkaat ovat ihmisiä, jotka ovat todella intohimoisia yrityksen tarjouksiin - ihmiset, jotka sanovat aina: "Odota, kunnes näytän sinulle, mitä voit tehdä tällä uudella ominaisuudella!" Seurauksena on, että asiakkaasi voivat käyttää tuotteitasi tehokkaammin ja auttaa heitä kasvattamaan omia henkilökohtaisia tai julkisia yrityksiä.
Saadaksesi lisätietoja siitä, miten menestyä tässä roolissa, istuimme viiden onnistuneen tilinhoitajan kanssa keskustelemaan heidän ammatillisista poluistaan ja siitä, mikä heidät johti heidän unelmauraan.
Tobias Abdon
SMB-tilinhoitaja, Twilio
Tobias Abdon saattaa olla järjestelmäinsinööri koulutuksella, mutta tukipalveluiden kautta hän huomasi, että teknisten taitojensa lisäksi hän rakastaa myös työskennellä asiakkaiden kanssa. "Joten päätin, että minun pitäisi olla myyntihenkilö", hän selittää.
Twiliossa hän on teknisesti myyntitiimissä - mutta tilinhoitajana hän vastaa paljon muutakin kuin pelkästään tuotteiden myynnistä. Koko päivän Abdon on jatkuvassa yhteydessä asiakkaisiinsa, kun he käyttävät Twilyn tekniikkaa sovellusten luomiseen varmistaen, että he pystyvät käyttämään alustaa tehokkaasti ja siirtämään projektejaan eteenpäin.
Kuule Tobiasilta
Katso, miltä tuntuu työskennellä Twilossa
Brooke Goodbary
Vanhempi asiakaspäällikkö, PaperG
Brooke Goodbaryllä ei koskaan ollut selkeää käsitystä siitä, mitä hän halusi olla aikuisena kasvanut ", ja se laajeni hyvin yliopistoksi", hän myöntää, että opiskeli valtiotiedettä. Vielä epävarma lopullisesta unelmatyöstä, hän jatkoi koulutustaan Euroopassa, missä hän ansaitsi maisterin kansainvälisissä opinnoissa.
Tutkinnostaan riippumatta hän tiesi kaksi asiaa varmasti: Hän halusi todella uskoa yrityksen tehtävään ja halusi työskennellä suoraan asiakkaiden kanssa, hallita suhteita ja auttaa heitä kasvamaan. Mainontateknologiayrityksessä PaperG, Goodbary löysi juuri sen; hänen tyypilliseen päivään kuuluu uusien asiakkaiden ottaminen sisään ja olemassa olevien tilien auttaminen oppimaan paremmin käyttämään yrityksen tuotteita.
Kuule Brooke
Katso, millaista on työskennellä PaperG: ssä
Spencer Christeck
Vanhempi asiakaspäällikkö, Xero
Opiskeltuaan korkeakoulua Spencer Christeck joutui hilloon: Vaikka hän rakasti vuorovaikutusta perheidensä pienyrityksen asiakkaiden kanssa, hän kiinnostui myös tekniikasta suuressa ohjelmistoyrityksessä. Hän löysi täydellisen välituotteen Xerosta, jossa hän työskentelee suoraan pienyritysten kanssa auttaakseen kirjanpitäjiä hyödyntämään yrityksen ohjelmistoja parhaalla mahdollisella tavalla.
Muistellen hänen ensimmäistä työtä perheensä urakoitsijayrityksessä, parasta hänen nykyisessä asemassaan on olla osa Xero-perhettä - joka ulottuu sisäisten työntekijöiden ulkopuolelle myös kirjanpitoon ja lisäkumppaneihin. "Yrittäjyyden ympärillä on tätä suurta energiaa ja jännitystä", hän selittää "perhe" -kulttuurista. "Se on tunnettavissa, kun vietät aikaa ekosysteemissämme."
Kuule Spenceriltä
Katso, millaista on työskennellä
Kirjallisuuden ja voittoa tavoittelematon viestintä, Tumblr
Vaikka kirja mato varhaisesta iästä lähtien, Rachel Fershleiser ei koskaan odottanut todella laskeutuvan kirjalliseen uraan. Mutta valmistuttuaan yliopistosta hän astui perinteiseen kustantamiseen, jonka jälkeen hänellä oli työpaja kirjakaupassa, jossa hän johti markkinointi- ja sosiaalisen median kampanjoita. Ja kun hän oli kehittänyt intohimon verkkoyhteisöön, hän tajusi, mitä eroa sillä voisi olla kirjallisessa maailmassa.
Terslleiser tavoittaa roolissaan Tumblr, kirjoittajille ja kustantajille osoittamalla heille kuinka tehokasta Tumblr voi saada julkisuuteen, kunnioittaa heidän kirjallista ääntään ja parantaa suhteitaan lukijoihin. "Internet luo nämä uskomattomat mahdollisuudet menestyä", hän kertoo. "Mielestäni on rikkain mahdollinen aika lukijoille ja kirjoittajille, ja mielestäni Tumblr on osa sitä."
Kuule Rachelilta
Katso, miltä tuntuu työskennellä Tumblrissa
Nate Floyd
Tilistrategia, Crowdflower
Yrittäjä, joka sydämessäsi, ei kestänyt kauan, kun Nate Floyd huomasi, että finanssiura ei vain ollut hänelle. Etsittäessä innovatiivisempaa kulttuuria, hän otti roolin Crowdflowerissa tilinhoitajana, joka yhdistää tilinhoidon ja tuotehallinnan roolit.
"Rakastan asettamista täällä asiakkaani edessä oleva hattu", Floyd jakaa. "Rakastan työskentelyä asiakkaideni kanssa ja pitää heidät onnellisina." Tätä varten hän viettää suurimman osan päivistään yhteydenpidossa asiakkaiden kanssa sähköpostitse, puhelimitse ja henkilökohtaisissa tapaamisissa sekä työskentelemällä yrityksen muiden osastojen kanssa varmistaakseen, että projektit etenevät sujuvasti.
