Olen johtanut omaa copywriting- ja viestintäkonsultointiani hieman yli neljä vuotta, ja nykyään minua usein varataan kuusi - 12 kuukautta etukäteen.
Ihmiset katsovat usein asiakkaani odotuslistani pituutta shokilla ja hämmennyksellä ja kysyvät sitten minulta: “Kuinka helvettiin teit? Mikä salaisuus on, että täytän asiakasdokumenttini tällaisella tavalla? "
Vastaukseni on yksinkertainen: Tee todella hyvää työtä.
Kuten niin hyvää, että ihmiset eivät kirjaimellisesti voi estää itseään tunkeilemasta sinusta ystävilleen, kollegoilleen, kampaajalle, baristalle - jokaiselle, joka kuuntelee. Uudet asiakassiirrot tulevat luoksesi.
Luo ihmeitä ihmisille. Luo maine joku, joka on täysin ja jatkuvasti hämmästyttävä, ja sitten sinun ei yleensä tarvitse pyytää nykyisiä asiakkaitasi “auttamaan sanan levittämisessä”. He puhuvat jo sinusta - ja ihmiset tulevat olemaan riviin lohkon ympärillä, ekstaattinen työskentelemään kanssasi.
Kun annan ihmisille vastauksen, he yleensä tekevät söpö kasvot ja katsovat minua kuin minun on piilotettava jonkinlainen ”markkinointisalaisuus”, jota en halua paljastaa. Tai ehkä olen Illuminatin jäsen.
“Onko todella hyvää työtä? On oltava jokin muu selitys! Se kuulostaa liian ilmeiseltä. ”
Se on keskustelujen kohta, jossa he yleensä sanovat: "No, pyydätkö varmasti asiakkaidesi lähetteitä?"
”Ei. Ei oikeastaan."
Lisää surkeita kasvoja. "No - jos haluaisin kysyä asiakkaideni lähettämisiä, mitä minun pitäisi sanoa?"
OK. Oikeudenmukaisuuden vuoksi on ehdottomasti aikoja, jolloin asiakkaiden pyytäminen viittauksista on täysin järkevää.
Oletetaan, että vasta aloittaessasi aivan uutta yritystä tai debyyttämällä uutta palvelua. Tai kun muutat työn painopistettä ja haluat kertoa ihmisille, että nyt etsit eri tyyppisiä asiakkaita. Tai kun siirryt takaisin freelancereihin tauon jälkeen, ja ihmiset tarvitsevat onnellisen muistutuksen siitä, että olet palannut!
Kaikissa näissä tapauksissa on tärkeätä korostaa, kuinka paljon rakastat työtäsi, ei sitä, kuinka paljon tarvitset enemmän työtä. Kyse ei ole vain siitä, mitä sanot, vaan myös siitä, kuinka sanot. Kyse on tunneistasi ja sävystäsi.
Loppujen lopuksi rakkaus on houkutteleva. Epätoivo ei ole.
Joten, jos haluat pyytää asiakasta viittausta (ei niin väärässä!), Tässä on positiivinen, positiivinen sähköpostikirjoitus, jota voit käyttää:
Ole hyvä! Luottava lähetyspyyntö, joka on täynnä kiitollisuutta - ei uhkuttava epätoivo.
Haluatpa hakea aktiivisesti viittauksia - tämän tyyppisellä sähköpostilla - vai et, muista, että parhaan työn tekeminen on aina paras "markkinoinnin" muoto.
Rakenna mainetta joku, joka on elämää muuttava rocktähti, ja ajan myötä asiakkaasi levittävät hyvää sanaa sinusta ilman, että sinun tarvitsee jopa kysyä. (Aivan kuten voit iloisesti uppoaa uudesta suosikkialbumistasi, TV-ohjelmassasi, kirjasta, ravintolasta tai joogastudiosta - ilman, että tekijän tarvitsee aina erityistä ”pyyntöä” tehdä se.)
Tässä on töiden tekeminen - siitä kannattaa puhua.
