Kun Outlook.com tekee asioita, joita et odota sähköpostiohjelmassasi tai selaimellasi; kun yhteystietosi tai viestejäsi ei näy missä he tarvitsevat; kun virheilmoitukset ponnahtaa ylös ja alas; olet jumissa ja tarvitset apua.
Voit saada apua Outlook.com -ongelmista osaavista käyttäjistä ja Microsoftin Outlook.com-tiimin jäsenistä tukifoorumissa.
Outlook.com-tuki foorumilla
Outlook.com-sivustolla et saa varmoja, ilmaisia ja välittömiä käyttöoikeuksia tukipalveluun. Voit kuitenkin käyttää Microsoftin työntekijöitä ja monia kokeneita käyttäjiä, jotka tarjoavat apua julkisessa foorumissa, jossa kysymyksesi on jo vastattu. Jos ei, voit kirjoittaa kysymyksen ja odottaa vastausta.
Tarkista Outlook.com-palvelun tila
Jos siirryt Microsoftin palvelun tilanäyttöön, voit tarkistaa, onko Outlook.comissa ongelmia tällä hetkellä. Et voi antaa ongelmia täällä, mutta voit lukea kaikista käynnissä olevista. Jos Outlook.comissa ei ole häiriöitä tai ongelmia, näet "Kaikki on käynnissä". Microsoftin osalta kaikki ovat hyviä.
Tarkista, onko Outlook.com-verkkosivusto alhaalla
Useat verkkopalvelut antavat sinun kirjoittaa URL-osoitteen ja selvittää, onko sivusto alas. Heistä on Down for Everyone tai Just Me? ja onko se ylös? Kaikki nämä palvelut toimivat samalla tavoin. Kirjoita verkkosivustosi osoite, kuten Outlook.com, ja se kertoo, onko sivusto noussut ylös tai alas internetissä.
Tarkista Vianmääritys -osio
Get Help With Outlook.com -verkkosivu on vianetsintäosa. Tarkista, että ongelma on jo käsitelty. Napsauta jotain aihetta, jos haluat avata toisen verkkosivun, joka sisältää ongelmia (ja korjauksia tai kiertotapoja), jotka on jo käsitelty.
Älä sijoita puhelua
Yleisesti on raportoitu, että Outlook.com ei tarjoa puhelintukea (se on lopulta vapaa). Useissa paikoissa yhteisön foorumissa viestit ponnahdusikkunat sanomalla apua on käytettävissä, jos soitat maksuttoman numeron tietyissä tunneissa. Tätä numeroa on ilmoitettu huijausyritykseksi useilla Internetin paikoilla, joten on parempi jättää se huomiotta.
