Anteeksipyyntö voi parantaa monia haavoja. Mutta se voi myös luoda paljon ongelmia, kun sitä sanotaan tarpeettomasti. Väärin sijoitettu "anteeksi" voi heikentää uskottavuuttasi tai ehdottaa, että kannat jonkin verran vastuuta jostain, kun et. Erityisesti naisilla on taipumus tarjota anteeksipyyntöjä tarpeettomasti, yrittäen lieventää kysynnän vaikutusta tai suojata jonkun toisen tunteita. Sanominen, että olet pahoillani koko ajan, ei ole hyvän tahdon ele. Se on itsemääräämis.
Jos olet tehnyt virheen tai vahingoittanut jotakuta, aito anteeksipyyntö on tietysti kunnossa. Sen sijaan, että käytät sitä oletusvastauksena, harkitse alla olevia kahdeksan kertaa, kun sitä ei tarvita.
1. Kollegan ongelma vaikuttaa sinuun
Jos teet osuutesi työstä, mutta olet riippuvainen siitä, että joku muu tekee hänen työnsä, ja tämä henkilö ei toimita, sinun on tehtävä jotain ongelman ratkaisemiseksi. Mutta johtaminen anteeksipyynnöllä viittaa siihen, että olet jotenkin osittain syyllinen. Se ei ole hyvä viesti, jonka voi lähettää kollegallesi - tai antaa esimiehellesi kuulla.
Mitä tehdä
Ole rauhallinen ja tosiasiallinen, kun käsittelet asiaa työtoverisi kanssa. Ehkä siellä on erittäin hyvä syy, jonka vuoksi kollegasi ei tee asioita. Se, että et anteeksi, ei tarkoita, että sinun täytyy olla ääliö. Ole avuksi, jos pystyt. Dokumentoi pyrkimyksesi siirtyä aiheen ohi. Jos se ei ratkaise ongelmaa, sinun on ehkä saatettava huolenaihe esimiehellesi.
2. Sinulla on jotain sanottavaa
Kun puhutaan puheenvuorolla sanoilla "Olen pahoillani, mutta tässä ajattelin …", ehdotat hienovaraisesti, että pöydän ympärillä oleville on pakko kuunnella sinua ja pohtia panostasi. Naurettavaa. Sinut palkattiin, koska olet pätevä ja kykenevä.
Mitä tehdä
Istu suoraan ja tarjoa ideasi tai panoksesi luottavaisesti. Jos se hylätään, niin olkoon niin. Ainakin olet valmis puhumaan, ja hyvä esimies arvostaa kykyäsi osallistua, vaikka ideasi ei aina “voita”.
3. Tarvitset apua
Kukaan ei pääse huipulle yksin, joten on epätodennäköistä, että pääset eläkkeelle ilman, että sinun tarvitse koskaan kysyä apua.
Mitä tehdä
Ole ystävällinen pyynnössäsi ja etsi mahdollisuus palata suosio mahdollisimman pian. Jos tarjottava apu muuttuu suuremmaksi yritykseksi kuin odotit, voit (ja sen pitäisi) pyytää anteeksi. Muutoin satunnaisen suosion pyytäminen ja avun antaminen on puolestaan yksinkertaisesti osa ihmisen vuorovaikutusta.
4. Olet velkaa rahaa
Odotatko stylistisi anteeksi, kun on aika maksaa hiustasi? Tietysti ei - jokainen ansaitsee korvauksen työstään.
Mitä tehdä
Ei tarvitse olla töykeää, jos huomaat, että asiakas ei yksinkertaisesti pysty maksamaan kokonaan heti. Etsi ratkaisu ja kehitä maksuaikataulu. On tärkeää olla selkeä ja luja odotuksillesi ja tehdä kaikki sopimukset kirjallisesti, jos joudut jatkamaan oikeustoimia myöhemmin. Ja jos yrityksesi hidastuu korvausmaksuihin, älä anteeksi seuraamusta.
5. Odotat päätöstä
Asiakas on aina oikeassa. Oikea? Valitettavasti asiakas, joka ei pysty tekemään päätöstä, joka odottaa pyyhkäisevän muutoksia projektin puoliväliin tai joka vaatii lisätoimia kuten kiireistä työtä ja jättää sitten tuotteen istumaan viikkoihin, saattaa olla suurempi ongelma kuin hän on arvoinen. Jos et ole varovainen, nämä asiakkaat maksavat sinulle rahaa.
Mitä tehdä
On tärkeää olla selkeä hankkeen yksityiskohdista etukäteen. Sitten, jos asiakas haluaa muutoksia tai ylimääräisiä etuja, voit veloittaa asianmukaisesti. Kun nämä pyynnöt aukeavat, ainoa velvollisuutesi on olla selkeä ja ammattimainen käsitellessäsi, miten muutokset vaikuttavat budjettiin ja aikatauluun.
6. Tarvitset lisätietoja
Yksi haastattelu ei aina tarjoa kaikkia tarvittavia tietoja luotettavan päätöksen tekemiseksi, ja jos saat tarjouksen vain yhden lyhyen kokouksen jälkeen, on täysin OK kysyä jatkokysymyksiä.
Mitä tehdä
Kerää ajatuksesi, valmistele kysymyksesi ja jatka sitten sähköpostisi tai puhelusi kanssa. Muista, että haastattelut ja neuvottelut ovat kaksisuuntaisia katuja - sinun ei todellakaan tarvitse anteeksi tarjouksen neuvottelemisesta.
7. Pidät aikaa pois
Loma-aika tai voimanotto on osa työpakettiasi, ja sen käyttäminen on välttämätöntä tuottavuudellesi. Ja me kaikki sairastamme; siksi on sairauspäiviä. Sinun ei tarvitse anteeksi saada flunssa tai ottaa kesäloma.
Mitä tehdä
Tee lomahakemuksia hyvissä ajoin etukäteen aina kun mahdollista. Tee kaikki voitavasi työskennelläksesi eteenpäin ja ilmoita sopiville ihmisille, että olet poissa. Toisin sanoen, ole vastuullinen, jotta kollegasi eivät ryöstä, kun olet poissa. Poikkeus anteeksipyynnön tarjoamiseen, kun otat lomaa, on, jos lomasi sattuu putoamaan sopimattoman ajan kuluessa yrityksessä, mikä aiheuttaa työtovereille haittaa.
8. Tarvitset jotain tehdäksesi työsi
Kirjailija ei voi tehdä paljon ilman tekstinkäsittelyohjelmaa. Graafinen suunnittelija pääsee toistaiseksi vain paperilla ja lyijykynällä. Tarvitsetpa konkreettisia työkaluja, ohjelmistoja tai koulutusta, sinun on ansaittava asianmukaiset työkalut, jotta voit tehdä työsi hyvin. Anteeksi pyytäminen esineiltä, jotka ovat tarpeen roolisi suorittamiseksi, tarkoittaa, että ehkä et todella tarvitse tai ansaitse niitä.
Mitä tehdä
Kerää ajatuksesi siitä, mitä tarvitset ja miksi, jotta voit selittää sen selvästi. Muista, että jos pomollasi ei ole asiantuntemusta, hän ei ehkä ymmärrä pyyntöäsi, ellet ole nimenomaisesti perusteltu. Jos tapauksen tekemisen jälkeen sinua evätään, kysy rauhallisesti: ”Ehdotuksia siitä, miten jatkan X: n tekemistä?” Ole valmis selittämään, miten päätös vaikuttaa sinuun, varsinkin jos vaihtoehtoista kohtuullista ratkaisua ei ehdoteta .
Huomaavaisuus ja aitous vievät pitkälle suhteiden rakentamisessa ja urassasi, ja asianmukaiset anteeksipyynnöt ovat tärkeä osa huomaavaista ja aitoa olemista. Mutta jos lisäät viestintääsi anteeksipyynnöllä säännöllisesti, on todennäköistä, että lähetät joitain erittäin hienovaraisia, mutta vahingollisia viestejä, jotka olet epäpätevä, ja se ei ole hyvä näyttää. Vältä tätä karakterisointia kiinnittämällä huomiota viestintääsi. Harjoittele seisomaan suorana ja puhua työskentelemättä "pahoillani" keskusteluun. Jos sinulla on työnantaja, joka vastaa vain uisteluun, sinun pitäisi todennäköisesti aloittaa työnhakuprosessi, enkä ole pahoillani sanomastani.
