Miten voit käyttää ongelma-askeleiden tallenninta Windows 10, 8 ja 7: ssä

Steps Recorder on Windows 10: n, Windows 8: n ja Windows 7: n työkalu, jonka avulla voit dokumentoida ongelman tietokoneesi kanssa, jotta joku muu voi auttaa sinua vianmäärityksessä ja selvittää, mikä on väärä.

Steps Recorderilla, jota aiemmin kutsuttiin Ongelma vaiheet Recorder tai PSR , tallennetaan tietokoneella suorittamasi toimenpiteet, jonka jälkeen voit lähettää henkilölle tai ryhmälle, joka auttaa sinua tietokoneongelmassa.

Tallennuksen tekeminen Steps Recorderin kanssa on erittäin helppo tehdä, mikä on tärkeä syy se on niin arvokas työkalu. On aina ollut ohjelmia, jotka voisivat tallentaa näytön, mutta Microsoft on tehnyt tämän prosessin erittäin helppoa ja erityistä ongelma-apua.

Kuinka kauan Steps Recorderin käyttäminen riippuu melkein kokonaan siitä, kuinka kauan olet tekemässäsi, mutta useimmat todennäköisesti ovat alle muutaman minuutin pituisia.

Kuinka käyttää Steps Recorder -ohjelmaa

1. Napauta tai napsauta alkaa painiketta tai avaa Juosta kautta VOITTAA+R tai Power User -valikosta.

2. Kirjoita seuraava komento etsintä- tai Suorita-ruutuun ja paina sitten Tulla sisään näppäintä tai paina näppäintäkunnossa painiketta.

   laatuviini

   Valitettavasti Steps Recorder / Problem Steps Recorder ei ole käytettävissä käyttöjärjestelmissä ennen Windows 7: ta. Tämä tietenkin sisältää Windows Vistan ja Windows XP: n.

3. Steps Recorderin pitäisi alkaa heti. Muista, että ennen Windows 10: ta kutsutaan tämä ohjelma Ongelma vaiheet Recorder mutta on muuten identtinen.

   Tämä on epätavallisen pieni, suorakaiteen muotoinen ohjelma (kuten kuvassa näkyy yllä) ja se näkyy usein näytön yläreunassa. Se voi olla helppo unohtaa riippuen siitä, mitä sinulla on jo auki ja käynnissä tietokoneellasi.

4. Sulje kaikki avoimet ikkunat muut kuin Steps Recorder.

   Steps Recorder tekee kuvakaappauksia tietokoneesi näytöllä olevista kuvista ja sisältää tallennuksen tallennustilaa ja lähettää sen sitten tukeen. Epätavalliset avoimet ohjelmat kuvakaappauksissa voivat olla häiritseviä.

5. Ennen kuin aloitat tallennuksen, ajattele prosessia, joka tuottaa mitä tahansa asiaa, jonka yrität osoittaa.

   • Jos esimerkiksi näet virhesanoman tallentaessasi uuden Microsoft Word -asiakirjan, sinun kannattaa varmistaa, että olet valmis avaamaan Wordin, kirjoittamalla muutaman sanan, siirtymällä valikkoon, tallentamalla asiakirjan ja valitsemalla sitten, toivottavasti katso virheilmoitus ponnahtaa näyttöön.
   • Toisin sanoen sinun pitäisi olla valmis oikein kopioimaan kaiken ongelman, jonka näet, jotta Steps Recorder voi tarttua toimintaan.

6. Napauta tai napsautaAloita tietue painiketta Steps Recorderissa. Toinen tapa aloittaa tallennus on lyödäAlt + A pikanäppäin näppäimistöltä, mutta tämä toimii vain, jos Steps Recorder on "aktiivinen" (eli se oli viimeinen ohjelma, johon napsautit).

   Steps Recorder kirjaa nyt tiedot ja ottaa kuvakaappauksen aina, kun suoritat toiminnon, kuten hiiren napsautuksen, sormen koskettamisen, ohjelman avaamisen tai sulkemisen jne.

   Voit kertoa, milloin Steps Recorder tallentaa, kun Aloita tietue -painike muuttuu a Keskeytä tallennus -painike ja otsikkopalkki lukee Steps Recorder - tallennus nyt .

7. Tee tarvittavat toimenpiteet, jotta näytät ongelman.

   Huomautus: Jos haluat keskeyttää tallennuksen jostain syystä, napauta tai napsautaKeskeytä tallennus painiketta. LehdistöJatka nauhoitusta tallentaa uudelleen.

   Tallennuksen aikana voit myös painaaLisää kommentti-näppäintä korostaaksesi näytön osan ja lisäämällä käsin kommentti. Tämä on todella hyödyllistä, jos haluat osoittaa jotain erityistä, joka esiintyy näytöllä henkilölle, joka auttaa sinua.

8. Napsauta tai napautaLopeta tallennus -painiketta Steps Recorder -toiminnolla lopettaaksesi toimintojen tallentamisen.

9. Kun olet lopettanut, näet tallennuksen tulokset raportissa, joka näkyy alkuperäisen vaiheen tallennin -ikkunan alapuolella.

   Ongelma Steps Recorderin aikaisemmissa versioissa saatat ensin pyytää sinua tallentamaan tallennetut vaiheet. Jos on, niinTiedoston nimi: tekstikenttään Tallenna nimellä -ikkunasta, anna nimi tähän tallennukseen ja paina sitten -näppäintäTallentaa painiketta. Siirry vaiheeseen 11.

10. Olettaen, että tallennus näyttää hyödylliseltä, etkä näe mitään herkästi kuvakaappauksia, kuten salasanoja tai maksutietoja, on aika tallentaa tallennus.

    • Napauta tai napsautaTallentaaja sittenTiedoston nimi: tekstikenttään Tallenna nimellä seuraava ikkuna, nimeä tallennus ja napauta tai napsauta sittenTallentaa.

    Yksi ZIP-tiedosto, joka sisältää kaikki Steps Recorder -ohjelman tallentamat tiedot, luodaan ja tallennetaan työpöydällesi, ellet valinnut eri sijaintia.

11. Voit nyt sulkea Steps Recorderin.

12. Ainoa asia jäljellä on saada tiedosto, jonka tallensit vaiheessa 10 henkilölle tai ryhmälle, joka auttaa sinua ongelman kanssa.

    • Riippuen siitä, kuka auttaa sinua (ja millainen ongelma sinulla on tällä hetkellä), vaihtoehtoja Steps Recorder -tiedoston hankkimiseksi jollekin voi sisältää:
    • Tiedoston liittäminen sähköpostiin ja lähettäminen tekniseen tukeen, tietokoneesi asiantuntija jne.

13. Tiedoston kopiointi verkko-osuuteen tai flash-asemaan.

14. Tiedoston liittäminen foorumiin ja pyytämällä apua.

15. Tiedoston lataaminen tiedostonjako-palveluun ja linkittäminen siihen, kun pyydät apua verkossa.

Lisää ohjeita Steps Recorder -ohjelmalla

Jos suunnittelet monimutkaista tai pitkäaikaista tallennusta (erityisesti yli 25 napsautusta / koskettamista tai näppäimistötoimintoa), harkitse Steps Recorder -ohjelman kaappauksen lisäämistä.

Voit tehdä tämän valitsemalla Steps Recorder -merkin kysymysmerkin vieressä olevan nuolen. Napsauta tai napauta Asetukset… ja muutos Viimeisimpien näyttökertojen määrä tallentaa tallennukseen: 25: n oletusarvosta jonkin verran yli, mitä luulet tarvitsevasi.