Etsi ongelma vaiheet Recorder
Yksi parhaista uusista asioista Windows 7: ssä on ongelman vaiheet-tallennin, upea vianmääritystyökalu. Oletetaan, että sinulla on ongelmia ohjelmassa, joka kaatuu. Sen sijaan, että kutsuisit tietokoneen tuntemaa ystävää tai yrityksenne Help Desk -ohjelmaa ja yrität kuvata, mitä tapahtuu, voit ottaa käyttöön ongelmatilanteiden tallentimen, käydä läpi ongelman aiheuttavan sekvenssin, sammuttaa tallentimen ja lähettää ongelman diagnoosin lähettämiseksi.
Ongelma Steps Recorder ottaa kuvan, jota kutsutaan myös "screengrab" tai "kuvakaappaus", jokaisesta toiminnasta. Se kokoaa ne pieneksi diaesitykseksi, joka sisältää kunkin toiminnon kirjallisen kuvauksen (et lisää sitä - ohjelma tekee sen sinulle). Kun se on valmis, voit lähettää sähköpostia helposti diaesitykselle kaikille, joita tarvitset.
Ensimmäinen vaihe on hiiren kakkospainikkeella alkaa painiketta Windows 7: n vasemmassa alakulmassa ja kirjoita "ongelma-askeleiden tallennin" alareunassa olevaan hakuikkunaan (ikkuna kertoo "Hakuohjelmat ja -tiedostot" ja oikealla on suurennuslasi). Ylin tulos näkyy yllä olevassa kuvakaappauksessa. Klikkaus Tallentaa vaiheet ongelman toistamiseksi avataksesi ongelma-askeleiden tallentimen.
Jatka lukemista alla
02/07Aloita ongelman vaiheet tallentimella
Tässä on Problem Steps Recorder-palkki. Käyttämäsi tärkeimmät asiat ovat "Aloita äänitys", "Lopeta tallennus" ja ylhäältä alaspäin suuntautuva kolmio (keskustellaan myöhemmin).
Napsauta hiiren vasenta painiketta punaisella Aloita tietue painiketta, siirrä sitten vaiheet, jotka olet aiheuttanut ongelman. Tässä artikkelissa kirjain vaiheet, joita otin graafisen kuvan avaamiseksi vapaalla kuvanmuokkaustyökalulla Paint.NET. Oletetaan, että minulla oli ongelma kuvankäsittelyn avaamisessa ja halusi kaapata toteuttamasi vaiheet ja lähettää ne kaverille, joka on asiantuntija tässä ohjelmassa.
Jatka lukemista alla
03/07Tallenna vaiheesi
Kun olet käynnistänyt ongelman vaiheet-tallentimen, ohjelma tallentaa kaiken tekemäsi, vierittämällä ylös tai alas ikkunassa löytääksesi jotain. Parasta on, että sinun ei tarvitse tehdä mitään käsin; kaikki vaiheet tallennetaan automaattisesti, ja lisätään notaatio, joka kertoo, mitä teit jokaisessa vaiheessa.
Huomaa, miten tässä kuvakaappauksessa ongelma-vaiheet-tallennin hahmotellaan vihreän askeleen. Yläosassa (jonka kuvittelin punaisella), se merkitsee, mikä vaiheen numero tämä oli minun sarjallani (vaihe 10), päivämäärä ja kellonaika sekä toimintani kerronta (tässä tapauksessa kaksoisnapsauttamalla Paint.NET kuvaketta avataksesi ohjelman.)
04/07Pysäytä tallennus tai Lisää kommentti
Kun olet valmis, napsauta Lopeta tallennus. Voit myös keskeyttää nauhoituksen tässä vaiheessa ja lisätä omia muistiinpanoja. klikkaa Lisää kommentti ja selvittää kaikki vaikeudet.
Jos lisäät kommentin, Problem Steps Recorder keskeyttää sekvenssit ja asettaa eräänlaisen valkoisen verhon ohjelmaan. Voit korostaa ongelmaluettelon näytöllä (vetämällä suorakulmion ympärillä) ja lisäämällä kommenttisi. Se lisätään diaesitykseen; se voi auttaa vianetsintää paremmin ymmärtämään jotain, jonka näit tai tehnyt tässä vaiheessa.
Jatka lukemista alla
05/07Tallenna tiedosto
Kun olet lopettanut tallennuksen, sinun on tallennettava tiedosto Tehtävävaiheen tallennin tehty. Tässä näkyvä valintaikkuna avautuu automaattisesti. Tallenna se kiintolevyasemaan: Suosittelen tallentamista työpöydällesi, kuten punaisen suorakulmion näytön yläreunassa, koska se helpottaa etsimistä.
Seuraavaksi sinun on annettava tiedostonimi. Tee se mahdollisimman tarkkaan, jotta ongelmaan kiinnittäjällä on jonkinlainen käsitys ongelmasta. Tässä esimerkissä, joka on punaisella alhaalla, olen nimittänyt sen "UsingPaint.NET."
Hyväksy oletusasetus "Tallenna nimellä"; ei tarvitse muuttaa sitä.
06/07Valitse sähköpostiasetus
Kun olet tallentanut tiedoston työpöydällesi, palaa tärkeimpään ongelma-askeleiden nauhoituspalkkiin ja napsauta alaspäin suunnattua kolmioa. Sinulle annetaan pudotusvalikko. Valitse tästä valikosta "Lähetä sähköpostiin". Tämä pyytää sähköpostiasiakkaasi.
Jatka lukemista alla
07/07Lähetä sähköpostia
Ongelma vaiheet Recorder vie vaivaa pois sähköpostitse asiakirjan kenen haluat. Se avaa oletussähköpostiasiakkaasi (tässä tapauksessa Microsoft Outlook) ja liittää automaattisesti vaiheessa 5 luotu tiedosto (liite on piirretty punaisella). Se lisää "Subject" -rivin puolestasi, mutta voit muuttaa sitä, jos haluat tarkemman tai henkilökohtaisemman. Tässä esimerkissä olen lisännyt hieman yksityiskohtia, jotka voivat auttaa ongelmanratkaisua. Klikkaus Lähettää ja olet valmis.
Ongelmanratkaisijan käyttäminen voi säästää tuntikausia tyypillisen puhelutekstin skenaarion aikana. Perehtyminen siihen on jotain, mitä sinun pitäisi tehdä aikaisessa vaiheessa Windows 7 -käytössä.
