Haluatko tulla paremmaksi kommunikaattoriksi toimistossa? No, tietysti teetkin.
Sinulla on onni, koska viestintätaitojen vakavan lisäämisen ei tarvitse olla ylivoimainen tehtävä. Itse asiassa voit aloittaa yksinkertaisesti poistamalla muutamia yleisesti liikaa käytettyjä sanoja sanastostasi - en puhu pelkästään selkeistä ”tykkäämistä” ja ”ummista”, joita meillä kaikilla on tapana pippuria lauseissa.
Leikkaa nämä kuusi sanaa pois työpaikkaviestinnästäsi, ja olet varma, että vaikutat yleisöön - älä ärsytä heitä.
1. He
Kuulostaa tutulta? Olet todennäköisesti kuullut tällaisia asioita kollegoiltasi, ja olet todennäköisesti joutunut myös tähän samaan ansaan muutaman kerran. ”He” on helppo sana nojata, mutta se antaa usein keskustelukumppanillesi miettiä: ”He? Kuka ne ovat? ”
Vältä aikaa välttää yleisiä asioita ja saada selville siitä, kenestä oikein puhut, kuten esimerkiksi ”Markkinointiosasto pyysi tekemään sen tällä tavalla”. Se tekee viestistäsi paljon selkeämmän ja säästää paljon sekaannusta pitkällä tähtäimellä.
2. Eikö totta?
Olin äskettäin puhelinsoitossa jonkun kanssa, joka näytti lopettavansa jokaisen lauseensa lauseella ”Eikö?”. Oli ilmeistä, että hän etsisi sopimusta, mutta hän ei koskaan ollut taukossa minulle vahvistaakseni mitä hän sanoi. . Sanomattakin on selvää, että ei kestänyt kauan, kun tajusin, että hän käsitteli tätä enemmän välimerkkeinä - varsinaisen kysymyksen sijaan.
Ehkä et käytä tätä sanaa liikaa niin raskaasti kuin hän. Mutta se on silti yksi, jonka haluat olla tietoisesti tietoinen. Lauseiden lopettaminen tällä kysymyksellä saa sinut kuulostamaan ikään kuin etsit hyväksyntää - vaikka et olisikaan. Joten poistamalla se kokonaan (lukuun ottamatta niitä harvinaisia tapauksia, joissa tarvitset tosiasiallisesti vastausta), sinusta tulee paljon varmempi.
3. Nopea
”Voitko kirjoittaa nopeasti kolme merkitsemääni osaa?” Yksi toimittajistani kysyi sähköpostitse. Ensi silmäyksellä hänen pyynnössään ei ollut mitään vikaa - kunnes tajusin, että hän oli käyttänyt sanaa "nopea", ja tiesin, että koko teokseni uusinnassa ei tule mitään nopeaa.
Tämä ei ole luonnostaan huono sana. Mutta kuten minkä tahansakin, se riippuu tilanteesta, jossa sitä käytetään. Ja useimmiten kuulen tämän ruiskuttavan lauseisiin ja tilanteisiin, jotka ovat kaikkea muuta kuin nopeaa. ”Voinko hypätä nopeasti?” Työtoverisi kysyy kokouksessa, ennen kuin aloitat 20 minuutin kierrokseen. Tai "Minun on vain huolehdittava tästä nopeasta", pomo sanoo - ennen kuin pakotat odottamaan ylimääräistä puoli tuntia suunnitellulle istumiselle.
Yritykset vähentää vaivaa tai aikaa, jota jotain vaatii, ovat ymmärrettäviä. Mutta lopulta se on harhaanjohtavaa. Leikkaa sana “nopea” lauseista, ellet todellakaan aio olla nopea .
4. Vain
Tämä sana "vain" on sellainen, jonka näen hiipalovan sähköposteissa enemmän kuin missään muualla, enkä todellakaan ole immuuni itse tämän nelikirjaimisen sanan viehätysvoimille. Minulla on tapana luottaa siihen niin voimakkaasti, että olen tapana käydä läpi viestejäni ja poistaa tämän sanan mistä tahansa ilmestyvästä - joka on yleensä vähintään kolme kertaa jokaisessa viestissä.
Olen valmis vetoa, että olet syyllinen samasta asiasta. Jostain syystä tämän sanan sirottaminen auttaa tekemään viestistäsi hieman vähemmän aggressiivista. "Minä vain kirjaudun sisään" kuulostaa vähän vähemmän voimakkaalta kuin "kirjaudun sisään".
Mutta se ei muuta sitä tosiasiaa, että se on silti tarpeeton täytesana, joka ei lisää mitään viestiin. Joten epäilemättä lyö se jalkakäytävälle.
5. Anteeksi
Olen kaikki imenyt ylpeyttä ja anteeksi, kun se on perusteltua. Mutta jos alkaa arvioida kuinka monta kertaa päivässä annat tämän sanan pudota suustasi, olet todennäköisesti yllättynyt siitä, kuinka usein anteeksi - etten mitään.
Kuten museokirjoittaja Aja Frost selittää kappaleessaan ammatillisten sähköpostiviestien kirjoittamisesta, ”yritän olla poissa sanomasta” anteeksi ”tilanteissa, jotka eivät ansaitse sitä: kun teen pienen virheen, kun lausun mielipiteeni tai kun joku huomauttaa jotain mitä kaipaan. ”
Seuraa hänen jalanjälkensä ja tee parhaasi välttääksesi anteeksipyyntöä hiljaisuuden täyttämisen vuoksi. Ja kun jokin todella vaatii katumusta, kiinni sen sijaan ”anteeksi”. Se kantaa vähän enemmän painoa kuin flippantti, "Anteeksi!"
6. Oikeastaan
Tässä sanassa on jotain tyydyttävää, eikö niin? Haluatko jakaa mielipide-eron ryhmäkokouksessa tai näyttää työtoverille paremman päivän tehdä projektiprojektinsa, aloittamalla lauseesi "tosiasiallisesti" saa sinut yleensä näyttämään ololta ja jopa hiukselta.
Useimmissa tapauksissa voit leikata tämän karsinnan kokonaan. Mutta jos sinusta tuntuu tarve korvata se jollain , ystävällisen ”Tiedät” pitäisi tehdä temppu - ilman sitä ärsyttävää säälitystä.
Kaipasin jotain, mitä kuulet toistuvasti toistossa? Kerro minulle Twitterissä, mitkä ylimääräiset sanat sinun mielestäsi on lisättävä tähän luetteloon!
