Aina kun minulla oli huono päivä lapsena ja aloin rullata, äitini sanoi: “Älä aja vihaisesti” - rivi yhdestä meidän suosikkielokuvastamme, Groundhog Day , joka sai minut aina murtamaan hymy.
Ilmeisesti sinun ei pitäisi päästä auton pyörän taakse, kun olet järkyttynyt (jos voit auttaa sitä), mutta tämä neuvo koskee melkein mitä tahansa. Kun olet funk, sinun ei todennäköisesti pitäisi tehdä suuria päätöksiä tai ottaa tärkeitä tehtäviä - koska niin tekeminen johtaa huonompaan lopputulokseen kuin jos olet vain odottanut, kunnes olet puhdistanut pään.
Haluan seurata tätä mottoa myös työssä. Lakitan asiat, jotka tiedän haluavan ottaa vakavasti ja minua hoidetaan paremmin, kun olen kunnossa. Tietysti tämä ei ole aina vaihtoehto.
Auttaaksemme sinua pahimpina päivinäsi, tässä on viisi asiaa, joihin sinun ei todennäköisesti pitäisi puuttua, sekä vinkkejä, kuinka voit laittaa ne pois (kohteliaasti ja ammattimaisesti, tietysti). Jos se ei ole vaihtoehto? Minulla on myös neuvoja siitä, kuinka voit pitää leuka ylös ja päästä niistä läpi parhaalla mahdollisella tavalla.
1. Soita tärkeä puhelu
Asiakas haluaa keskustella tulevasta uusimisestaan tai mahdollinen kumppani haluaa puhua joidenkin ideoiden kautta. Asia on, että olet herännyt sängyn väärälle puolelle, vuotanut kahvia koko itsellesi ja huutaa turhautumisesta - ja se on vasta 9 AM.
Jos voit laittaa sen pois
Jos se ei ole kiireellistä - toisin sanoen, se on keskustelu, jonka odotetaan käyvän joskus tällä viikolla, mutta ei välttämättä tänään - yritä käyttää tätä tai tätä taktiikkaa.
Tärkeintä ei ole peruuttaa heitä, vaan selittää, että olet kiireinen (pieni valkoinen valhe tuottavan keskustelun suuremmaksi hyötyä myöhemmin) ja mieluummin siirtää aikaa, jos mahdollista.
Jos joudut läpi sen
Varsinkin kun työskentelet asiakkaiden kanssa, on vaikea kysyä vain siirtää aikaa tai keskustella sähköpostitse.
Joten sinun täytyy käydä läpi sen.
Vaihe yksi: Anna itsellesi aikaa käydä läpi muistiinpanosi ja tärkeät puhepisteet. Vaihe toinen: Yritä pitää keskustelu lyhyenä ja suloisena, jos pystyt.
2. Pidä kovaa keskustelua
Ehkä kovan palautteen toimittaminen työtoverillesi on tänään tehtäväluettelossasi. Jos olet jo huonossa tuulessa, on käytännössä mahdotonta pitää vihaa tai pahoinpitelyä ja lähestyä keskustelua asianmukaisesti.
Jos voit laittaa sen pois
OK, jotain tällaisen käytöstä poistaminen ei ole helppoa, enkä välttämättä ehdota sitä. Mutta joissain tapauksissa on sinun - ja toisen henkilön - edun mukaista edistää kokousta, jotta olet valmis henkisesti ja emotionaalisesti.
Kokeile seuraavaa:
Hei, tiedän, että meillä on kalenterissa tätä keskustelua tänään, mutta ollakseni rehellinen, en ole varma, että olen parhaassa avaruudessa puhuakseni tämän. Haluan varmistaa, että saat parhaan palautteen, joten halusin nähdä, jatkatko keskusteluamme oikein? Kerro minulle jos tarvitset jotain väliaikaisesti.
Tai tämä:
Haluan todella puhua tästä kanssasi. Se on kuitenkin ollut eräänlainen kiireinen päivä, ja haluan kiinnittää teihin täyden huomioni. Tiedän, että se ei ole ihanteellinen, mutta voisimmeko asettaa ajan puuttua tähän asianmukaisesti?
Jos joudut läpi sen
Työmaailman todellisuus on, että joskus et voi laittaa vaikeita asioita edes huonoina päivinä - ja tietyissä olosuhteissa sen tekeminen vain satuttaa sinua ja muuta henkilöä, joka on mukana pitkällä aikavälillä.
Tutustu tähän vaikeaseen keskusteluun tutustumalla tähän artikkeliin ja tähän artikkeliin parhaiten käsittelemään vaihtoa - vaikka olisitkin vähän irti.
3. Vastaa hermoillesi lähettämään sähköpostiin
Juuri kun asiat eivät voineet pahempaa, Jerry lailliselta ampuu sinulle sähköpostin, joka lähettää sinut tappiin. Kakun kuorrutus? Pomosi sai juuri takaisin sinulle lähettämästäsi raportista, ja heidän viivästynyt ja kurju vastauksensa hermostaa.
Jos voit laittaa sen pois
Onneksi sinulle, useimmat sähköpostit eivät ole niin kiireellisiä. Jos he olisivat, henkilö todennäköisesti olisi sanonut sen ääneen tai suunnitellut hätäkokouksen.
Joten, anna itsellesi päivä (tai jopa vain muutama tunti) rentoutua. Jos et ole varma kuinka kauan voit odottaa vastausta, lue tämä.
Käytä näitä linjoja, jos tunnet tarvetta lähettää heille jotain takaisin ennen kuin vastaat täysin.
Jos joudut läpi sen
Oletetaan, että se on kiireellinen. Jälleen kerran, sähköpostin kauneus on, että sinulla ei ole yhtä laukausta saada se oikein.
Ensin ota paras halkeama asianmukaisen vastauksen luomiseen. Jätä sitten se luonnoksena ja palaa siihen muutamaa minuuttia myöhemmin ja katso, kuulostaako se hyvältä. Voit myös suorittaa sen ystävällesi tai kollegallesi tarkistaaksesi ja varmistaaksesi, että se ei kuulosta liian katkeralta ennen lähettämistä.
4. Tee päätös
Joku odottaa sinua päättämään kuukausibudjetistasi tai mistä aloitteesta edetä. Kuinka voit tehdä tällaisen valinnan nyt ?
Jos voit laittaa sen pois
Jälleen, kun jokin ei ole kiireellistä, on todennäköisesti viisasta jatkaa määräaikaasi, jotta teet parhaan päätöksen kaikille asiaan liittyville. Jos teet tämän, haluat ilmoittaa jokaiselle odottavalle osapuolelle, että olet siinä, ja luvata palata heidän luokse tietynä päivänä tietyllä hetkellä, jotta kaikilla on samat odotukset.
Jos joudut läpi sen
Tämä ja tämä artikkeli voivat auttaa sinua paremmin tekemään hetkellisiä päätöksiä. Mutta kun olet epävarma, suorita ideasi ulkopuolisen toimesta saadaksesi ulkopuolisen näkökulman.
5. Lähetä tai suorita avaintehtävä
Päivän loppuun mennessä johtaja odottaa sinulta tärkeätä kirjallista ehdotusta. Mutta päiväsi ollessa tasainen nosedive, olet vakuuttunut, ettet tee sitä ennen - ja varmasti et tähtien kanssa.
Jos voit laittaa sen pois
Jos tarvitset määräajan pidennystä (ja tunnet olosi mukavaksi pyytää sitä), lue tämä ja anna niin paljon ylöspäin kuin mahdollista.
Jos joudut läpi sen
Saatat joutua tekemään niin paljon kuin pystyt ja toivomaan parasta. Uudentyyppisten silmien hankkiminen voi auttaa, samoin kuin tauon pitäminen ja palaaminen siihen tuoreella näkökulmalla.
Voi olla järkevää kertoa pomollesi, että vaikka se olisi tehty, se ei ole paras työsi. Johtajasi voi vastata antamalla sinulle vähän enemmän aikaa - sinun ei tarvitse kysyä sitä nimenomaisesti.
Muista: Tämä tehtävä ei ehkä ole ylpeys ja ilo, mutta se on yksi häiriö - sinulla on runsaasti mahdollisuuksia lunastaa itsesi ja tuottaa jotain upeaa tulevaisuudessa (ja sinun pitäisi suunnitella niin tekeminen).
Erityisen huono päivä ei ole kakkukävely, varsinkin kun joudut kohtaamaan yksi näistä julmista tilanteista. Tärkeä asia pitää mielessä, että näinä päivinä (toivottavasti) ei tapahdu liian usein - mikä tarkoittaa, että voit luottaa siihen, että suurimman osan ajasta tällaisten asioiden käsittely on helpompaa.
