Olemme kaikki kuulleet tavalliset videoneuvotteluohjeet: Valitse paikka, jossa sinua ei häiritä, puhu selvästi, älä keskustele. Nämä ovat kaikki videoneuvotteluetiketin 101 pilareita, ja perustellusti. Mutta perustietojen hankkiminen ei aina riitä - jos todella haluat antaa parhaan mahdollisen vaikutelman, on aika käydä jatkokurssi.
Yritykseni tarkasteli äskettäin sitä, miten ihmiset suhtautuvat videoneuvotteluihin ja paljastivat vahingossa joitain merkittäviä "pahimpia käytäntöjä". Kuten osoittautuu, monet niistä ovat niin yleisiä, että et ehkä edes tajunnut, että he ovat ongelmallisia. Mutta onneksi lisääntyneellä itsetietoisuudella ja käytännöllä nämä huonot tottumukset voidaan helposti pienentää - mikä tekee sinusta todennäköisemmin tulevan ulos ammattilaisilta näyttävistä kokouksista. Katso muutamia yleisimpiä lemmikkikakkuja, joista törmäsimme, samoin kuin vinkkejä niiden kiinnittämiseen alla.
1. Lähikuvan kunniaksi
Saatat olla yllättynyt kuullessasi, että suurin osa ihmisistä haluaa mieluummin kuulla kollegoidensa lounastavan lounaallaan tai jopa puhdistamaan sinuksen videopuhelun aikana kuin sen, että he istuisivat liian lähellä kameraa. Mutta se on järkevää - nenään ylös otettu laukaus ei ole tarkalleen houkuttelevin kulma, ja sillä, että jättiläinen kelluva pää hallitsee näkökenttääsi, voi olla melko häiritsevää. Vaikka et ole läsnä henkilökohtaisesti, jos nojaudut kameraan liikaa, voit saada kollegoidesi tuntemaan ikään kuin heidän henkilökohtaiseen tilaansa olisi tunkeutunut.
On luonnollista nojata, kun olet kiinnostunut tai tietysti yrität kuulla paremmin. Koska se ei toimi yhtä hyvin videokonferenssissa, hillitse taipumustasi säätää äänenvoimakkuus sopivalle tasolle ennen kokouksen alkamista (jos ääni on heikko, voit aina harkita puhujia) ja sijoittamalla videoneuvottelun laite noin jalan päässä sinusta, asettamalla kädet syliin tai vierekkäin, jotta et halua vetää sitä lähemmäksi.
2. Pohjaaminen valmistuksen sijasta
Suurin osa meistä tuntee viime hetken sekoituksen saada asiat aikaan ennen kokousta. Henkilökohtaisen tapaamisen yhteydessä se saattaa tarkoittaa muutaman pikatehtävän ylittämistä, mutta videoneuvotteluissa se tarkoittaa usein mielialaviivaa saada kamera valmiiksi. Lähes puolet haastatelluista huolestui enemmän siitä, miltä näyttivät kuin mitä he tosiasiallisesti toisivat (virtuaali) pöytään, ja täysi kolmasosa vietti enemmän hoitoaan kuin valmistautumista kokoukselle. Mutta kun otetaan huomioon, kuinka usein ihmiset valittivat valmistautumattomista saapuvista osallistujista, se ei todennäköisesti ole aikasi paras käyttö.
Älä ymmärrä minua väärin. En aio ehdottaa sinun muuttuvan täyteen slob-tilaan (älä liity niiden 11%: iin ihmisistä, jotka osallistuvat no-pants-videopuheluun), mutta muista, että kollegat huomaavat todennäköisemmin sanasi ja ideoita kuin mikään silmän alla oleva laukku tai sotkeutunut hiukset, joista stressaat. Ohita peiliaika ja tarkista sen sijaan esityslista ja muistiinpanot.
3. Lepää nartun kasvot (vakavasti)
Yksi pieni varoitus siitä koko ”ihmisistä ei välitä miltä näytät” -asialle: Vaikka fyysisillä ominaisuuksillasi ei ole paljon merkitystä, ilmaisullasi on. 32% vastaajista mainitsi yleisen ilmeen asiana, jonka he huomasivat eniten kollegoistaan puhelun aikana. Ja jos olet yksi niistä 26%: sta videokonferenssien kävijöistä, jotka kärsivät RBF: stä, se kannattaa pitää mielessä.
Luonnollinen ilmaisusi on toinen niistä asioista, joita et voi helposti muuttaa - ja lisäksi hymyileminen kasvoillesi ympäri vuorokauden ympäri olisi vain kamala - mutta on olemassa monia tapoja, joilla voit vakuuttaa videopuhelun osallistujille, että uudelleen ole kiinnostumaton tai tuomitseva. Nodging jonkun sanoman mukaan, positiivisen palautteen antaminen, kun se on perusteltua, ja kyllä, hymyillen satunnaisesti, voi mennä pitkälle kohti törmäystä niin syventävään kuin RBF ehdottaa.
4. Silmäkosketuksen luominen… itsesi kanssa
Jos et ole arvannut sitä jo nyt, itsetaju ja turhamaisuus vaikuttavat paljon videoneuvotteluihin. Joten, ehkä se ei ole kovinkaan yllättävää, että 30% tutkituista myönsi viettävänsä yli puolet ajastaan videopuheluun katsomalla heidän kasvonsa. Tosiaan, muutama ihmiset tekivät tämän vain tarkistaakseen, miltä he näyttävät hyvältä, mutta pääosin tämän taustalla oli pelko näyttää kamerasta huonoa. Ja on sanomattakin selvää, että kun vietät suurimman osan kokouksestaan katsomalla syvälle omiin silmiin, et voi pysyä täysin läsnä ja sitoutuneena.
Jos sinulla on vaikea pitää silmäsi kiinnittyneenä vieraisiisi, kokeile liu'uttaa postitus se kasvoillesi näytöllä. Saatat silti ihmetellä miltä näytät, mutta se tulee mieleesi paljon vähemmän kuin jos haukisit itseäsi koko ajan.
On hauskaa, että jotkut (näennäisesti) perusasioista vuorovaikutuksessa kollegoidesi kanssa kokouksessa voivat olla niin vivahteikkaita. Ja kun huomaat syyllistyneesi tällaiseen faux-passiin, voi olla helppo lyödä itsesi typeräistä virheistä tai tuntea olevansa riittämätön. Mutta jos on yksi asia, jonka toivon oppineesi, se on, että olemme itseämme paljon ankarampia kuin toiset meistä. Viime kädessä kollegasi antavat satunnaisen videoneuvottelun virheen. Mutta kun olet siinä, saatat yhtä hyvin yrittää parantaa. Riippumatta siitä kuinka edistynyt olet urallasi, viestintä ei ole valintamerkki, voit valita vain tehtäväluettelosi - se on elinikäinen taito, johon jatkuvasti rakennat.
