Jossain, myyttisen johtamiskoulutuksen kaukaisella maalla 101, johtohenkilöille on kaikkialla annettu käsky olla olematta mikrohallinnossa. Se on porattu heidän päähänsä, kuten puhumme, että he eivät voi leijua, he eivät voi nipistää, heidän on oltava kädet poissa.
Vaikka tämä saattaa kuulostaa unelma toteutuneelta, tosiasia on, että joskus tarvitsemme manageria, jotta pystymme hyvin hallitsemaan. Ja kaiken tämän "koulutuksen" jälkeen joillakin esimiehillä on vaikea tunnistaa, milloin heidän tiiminsä tarvitsee auttavan käden.
Onneksi olen ollut molemmin puolin tätä aitaa aikaisemmin ja minulla on jonkinlainen käsitys siitä, kuinka motivoida päällikkösi saamaan vihje, kun tarvitset vähän johdon opastusta.
1. Selvitä se
Tiedän. Vaikuttaa vähän itsestään selvältä, eikö niin? No, uskokaa tai älkää, joskus me kaikki tarvitsemme jättiläisen, vilkkuvan mainostaulun saadaksesi vihjeen, ja johtajat eivät ole eroja. Varsinkin jos satut olemaan vanhempi.
Koin tämän itse myöhään urani aikana, kun kaikki joukkueessani olivat erittäin taitavia ja vuosikymmenien kokemus vyömme alla. Olisi helppo olettaa, että kukaan meistä ei tarvinnut ohjeita, mutta se olisi virhe - yksi pomoni teki uudestaan ja uudestaan. Kunnes lopulta tein hänelle selväksi, tarvitsin apua.
Kaikki tavanomaiset merkit, jotka johtaja poimii tunnistaakseen työntekijän, joka tarvitsee ohjausta (muun muassa värikkään kielen näennäisesti non-stop-litanian olisi pitänyt olla kuollut lahja), ei ollut tehnyt hammasta. Pomoni vain ei nähnyt sitä, että kamppailisin.
Lopulta sen sijaan, että jatkoin kärsimystä hiljaisuudessa, vedin hänet syrjään ja täyttelin hänet. Hän oli täysin yllättynyt eikä, kuten uskoin, hän ei ollut noussut mihinkään ei-niin hienovaraiseen vihjeeseen, jonka olisin ollut jättäen hänelle. Onko hän todella niin unohtaa vai oliko hänellä vain muita kiireellisiä painopisteitä lautasellaan, kuka tietää, mutta joka tapauksessa hän tarvitsi sen täsmennetty, sana sanalta.
Se, että sinun on kiinnitettävä huomiota itseesi, etenkin kun tarvitset apua, ei ole helppoa, mutta kun teet selväksi mitä tarvitset, pomosi mahdollisuudet alkavat toimia. Jos teet sen tietysti oikein. Tuo huomautus:
2. Kunnioita egoa
Tämä saattaa kuulostaa hiukan järkkymältä, mutta luota minuun, kun olet tekemisissä johtajien kanssa - kenen tahansa kanssa -, egot ovat pelissä, ja niitä on kunnioitettava. (Hallintaa ei ole usein lueteltu kaikkien aikojen parhaimpana ego-tehostajana.)
Viimeksi kun minun piti lähestyä johtajaa hänen puutteellisesta johtamisestaan, tämä tieto auttoi minua suunnattomasti. Olimme molemmat melko vakiintuneita urallamme, joten minkäänlaista kritiikkiä ei kuulunut tarkalleen päivittäiseen ohjelmistoon. Ymmärtäminen, että hän voi olla herkkä palautteelle, auttoi muistuttamaan minua siitä, että hänellä oli suuri mahdollisuus ottaa kaikki mitä sanoin henkilökohtaisesti, hän tulee puolustamaan ja vähentäisin vakavasti mahdollisuuksiani saada toivottu tulos.
Kun minulla oli tämä näkökulma, voin lähestyä johtajaani tavalla, jolla kuvittelin lähestyneen minua todennäköisesti monta kertaa aiemmin: ystävällisyydellä ja herkkyydellä siitä, kuinka palauteni tulkitaan. (ts. sen sijaan, että sanoisin: "Et todellakaan tue minua Smith-tilillä niin paljon kuin haluaisin", voisin kokeilla, “olisi hienoa valita aivosi Smith-tilin suhteen. Olen kamppaillut miten sitä käsitellään, ja asiantuntemuksesi auttaisi minua todella. ")
Ja arvaa mitä? Se toimi kauniisti. Kun harkitsin kaikkia asioita, joita johtajani todennäköisesti ajatteli ennen kuin lähestyivät minua, pystyin helposti tunnistamaan, kuinka rakentavaa palautetta (eli apuhuutaa) tarkastellaan ja mukautetaan asianmukaisesti.
3. Kysy kysymyksiä
Tietenkin, joskus ei ole mitään erityistä huomiota vaativaa aihetta tai kysymystä. Joskus tarvitsemme vain johtajia hallitsemaan. Joten kuinka muistutat johtajaasi tarkalleen siitä, että hänellä puuttuu muutama vaihe?
Olen oppinut tämän oppitunnin ensimmäisellä ohjaamollani. Olen luonteeltaan melko käytännöllinen, ja olin sanonut paljon joukkueelleni, mutta varmistin, että he tiesivät voivansa aina kysyä minulta. Ongelmana oli, ettei kukaan koskaan tehnyt.
Sitten eräänä iltapäivänä yksi tähden työntekijöistäni aloitti keskustelun kanssani, kun teimme kierroksia kahvitauon aikana. Hän alkoi kysyä minulta tietystä juuri toteutetusta menettelystä, kuten ”Kuinka päivitämme järjestelmää, kun olemme hyväksyneet kaupan?” Tai “Mitä teen, jos kauppa hylätään?” Nämä olivat kaikki tehtäviä. Ajattelin, että se oli selvästi hahmoteltu koulutusmateriaaleissa, mutta muutaman minuutin kuluttua kävi selväksi, että hänellä ei ollut vain melko vaikeaa saada asiansa oikein, vaan myös koko joukkue kamppaili.
Joskus, kun se ei ole selkeä polku vain kirjoittaa se (tai se on aivan hankala tehdä niin), kysymysten esittäminen on hieno tapa vihjata esimiehellesi, että sinä (tai koko tiimisi) saatat tarvita lisäohjeita - ilman että sen on tehtävä siitä erittäin ilmeinen.
Se toimi minulle: Sen jälkeen tein säännöllistä tarkastusta jokaisen työntekijän kanssa nähdäkseni, mitä kysymyksiä heillä oli minulle. Ajan myötä heistä tuli mukavampaa kysyä, ja sen seurauksena hoitin heitä paremmin. Hieno asia tässä lähestymistavassa on, että se toimii riippumatta siitä, oletko johtaja vai etsitkö hallintaa!
Lähes kaikki tarvitsevat ohjeita ajoittain, ja toisinaan esimiehet tarvitsevat itselleen pienen erityisen avun. Kokeile näitä lähestymistapoja auttaaksesi manageriasi tunnistamaan, kun tarvitset hänen asiantuntemustaan, ja olet molemmat ylpeä siitä, kuinka hallitsit tilannetta.
