Viime viikolla vetin työpajan terveydenhuollon ammattilaisten ryhmälle heidän aloittaessaan uuden tilivuoden. Ennen työpajaa osallistujilla oli kysely heidän työstään: menestyi hyvin ja missä he kohtaavat haasteita.
Ei ole yllättävää, että nousi esiin muutama hyvin yleinen teema, joita käsittelimme yhdessä aikamme aikana. Kolme suurta joukkoon kuuluivat heidän työmääränsä suuruudesta, heikosta viestinnän laadusta ja vaikeudesta työskennellä muiden kanssa toisin kuin he.
Kuka ei voi liittyä noihin työpaikan haasteisiin?
Kun työskentelimme kunkin aiheen läpi, keskustelu tarjosi varmasti välineitä, joiden avulla he voivat ratkaista havaitsemme ongelmat.
Ymmärsin kuitenkin myös, että jos he ryhtyisivät aktiivisiin toimiin päivittäin näiden ongelmien estämiseksi, he voisivat lievittää paljon päivittäistä työstressiä. Bonus: Tulevissa kokouksissa voitaisiin keskittyä innovatiivisten ja luovien konseptien tutkimiseen.
Tätä varten tässä on kolme toimenpidettä, joita voit käyttää työssäsi joka päivä pysyäksesi haasteiden edessä, jotka haittaavat monia joukkueita. Mieti lukiessasi, kuinka tarkastelemalla näitä kolmea avainindikaattoria joka päivä, työelämäsi voi muuttua.
1. Prosenttiosuus, jonka vietät kolmeen kriittiseen prioriteettiasi
Lähes jokainen näkemäni asiakas kamppailee ylisuureen työmäärään. Kun kuitenkin käytämme aikaa työn hajottamiseen, se vaatii yleensä paljon aikaa ja energiaa hukkaan. Työn välttäminen, viivästyminen, monen tehtävän suorittaminen ja häiriötekijöiden poistaminen tekevät välttämättömästä työstä sivuraiteella lisättävää stressiä ja tekevät työtaakasta suurempia kuin koskaan.
Jos haet työmäärää, tässä on tehtävä tehtävä joka päivä: Pane kaksi saraketta sivulle. Vasemmalla puolella tallenna kolme tai viisi suurinta, tärkeintä, eniten suorituskykyä vaikuttavaa prioriteettiasi - tiedät ne, jotka ilmestyvät vuoden loppuvuoden katselmukseesi, saat korotuksen ja tee osastolle pisteytys .
Pidä oikealla puolella joka päivä kirjaa tosiasiallisesti tekemästäsi työstä ja kullekin tehtävälle kuluneesta ajasta. Seuraa sitten seurata prosentuaalista aikaa, jonka vietät tärkeimpiin prioriteetteihisi verrattuna kaikkeen muuhun.
Mitä huomaat?
Jos tärkeimpien prioriteettien ja ajankohdanne välillä on aukko, kärsit todennäköisesti työkuorman inflaatiosta. Työskentelet monissa tehtävissä ja myöhästyt, mutta et saa tärkeintä juttua.
Toisaalta, jos kiinnität prioriteetteihisi oikean määrän huomiota ja jätät vähemmän kriittisen työn myöhemmin (tai peruutat, jos se vie), työkuormasi näyttää realistisemmalta. Bonus: Tunnet olosi paljon keskittyneemmäksi ja suoritetummaksi prosessissa.
Tässä on toinen vinkki: Jos johtaja, jos joku tuli minuun sanomalla, että hänen työmääränsä oli liian suuri, haluaisin nähdä tämän analyysin ennen uutta keskustelua. Ennen kuin siirrät työmääräongelmia esimiehellesi, varmista, että sinulla on tosiasioita siitä, mikä todella johtaa sen kokoon.
2. Prosentti kommunikaatiostasi, joka on räätälöity kuuntelijan tyyliisi
Ah, viestintä. Rakastan George Bernard Shaw'n lainausta ”Viestinnän suurin ongelma on illuusio siitä, että se on tapahtunut.” Kuinka oikein se on?
Huono viestintä tiimin jäsenten (ja pomojen) välillä ja kesken heikentää teoksia ja vaikeuttaa kaikkea.
Vaikka tähän on monia syitä, työpajassa esiin nousi yksi tärkein syy, jonka näen usein: Kommunikoidessasi mietit usein enemmän sitä, mitä sinun on sanottava sen sijaan, kuin toisen henkilön täytyy kuulla. se.
Annan teille esimerkin. Kaikilla meillä on erilaiset vahvuudet, tyylit ja persoonallisuudet. Minulla on taipumus olla kuljettaja, mikä tarkoittaa, että minulla on erittäin suora, suoraviivainen viestintätyyli. Toisinaan uranani on sanottu, että olen “pelottava” tai “tavoittamatonta”. Vaikea uskoa, tiedän - en ole koskaan pitänyt itseäni kumpaakaan. Mutta yleisöni teki, ja siinä kaikki oli tärkeätä.
Vastauksena opisin räätälöimään viestintätyyliini ja sisältöni yleisölleni. Joten, jos tavoitteeni on joku, joka on suhteidensa ohjaama ja huolehtii työpaikan rakentumisen sosiaalisista näkökohdista, suorani, kohtaan -kohtainen tyylini voi tuntea pelottavaa tai ylivoimaista.
Säätämällä lähestymistapaa - välittäen sama viesti, mutta hitaammin, enemmän sosiaalista armoa ja keskittymällä pyrkimykseen suhteisiin kyseiseen ihmiseen - henkilö kuulee minut paremmin. Sitten he todella kuuntelevat sen sijaan, että tuntevat pelotteluaan ja kasvavat puolustautumiseen.
Kommunikoit tehokkaammin, kun pidät yleisön tarpeet mielessä. Tarkastele työpaikan eri viestityyliä ja katso, kuinka voit muokata viestejä uudelleen, jotta muut saavat paremmin vastaan sanoman.
Muista, että yleisön tehtävä ei ole tulkita viestiäsi. Sinun tehtäväsi on kommunikoida tavalla, jota yleisö ymmärtää.
3. Toimenpiteet, joita olet ryhtynyt vaalimaan suhteita työpaikallasi
Tarkastellaan sitä: tapa, jolla työ tehdään tänään, on suhteiden kautta, joita sinulla on ympärilläsi olevien kanssa. Kun sinulla ei ole vahvoja suhteita, työsi kärsii.
Heikot työsuhteet luovat negatiivisen ympäristön. Ajattele sitä: Menetkö todennäköisesti bat jonkun kanssa, josta et todella välitä niin paljon? Millainen moraali on, jos toimistossa on heikkoja tai välinpitämättömiä suhteita? Nautitko töistä yhtä paljon?
Työpajamme osallistujat rasittivat haasteita tullakseen eri osastoilta, eri kulttuureilta ja sukupolvilta. Työpaikalla voit helposti päättää, että nuo ominaisuudet jakavat sinut. Tai voit pyrkiä poistamaan nämä erimielisyydet luomalla ja ylläpitämällä tarkoituksella suhteita sellaisiin, jotka eivät ole sinun kaltaisiasi. On monia tapoja rakentaa suhdetta muiden kanssa - ja sen ei tarvitse olla vaikeaa tai aikaa vievää.
Aseta esimerkiksi kohtaamaan yksi henkilö kahvia kohden viikossa tai istumaan toisen ryhmän kanssa lounaalla. Kunnioita muita (todistusvoimaisesti) heidän tekemästään työstä; lähetä kiitollisuusilmoituksia, kun se on perusteltua.
Ja jos tunnet konfliktin itsesi ja toisen työtoverisi välillä, älä vältä sitä (ja korosta sen seurauksena) - kutsu hänet keskusteluun keskustelemaan ja ratkaisemaan erimielisyyksesi. Suhteiden vaaliminen vahvistaa siteitäsi joukkueeseen ja lisää myös itseluottamusta.
Nyt olet varustettu arvioimaan työpäiväsi aivan uuden objektiivin avulla. Jos pystyt keskittymään painopisteisiin, viestinnän tehokkuuteen ja suhteiden laatuun, saat upeita tuloksia.
