Kollega arvostaa loistavaa ideaasi. Pomosi antaa unelmatehtäväsi aivan uudelle työntekijälle. Osastonpäällikkö heittää koko joukkueesi bussin alle.
Kuinka reagoit? Puhuitko ja riskit kuulostaa paholaiselta ja keinua veneeltä? Vai imetkö sitä kuin hyvä sotilas? Ajattele huolellisesti, ennen kuin vastaat, koska riippumatta siitä, oletko tietoinen siitä tai et, se, kuinka reagoit näihin työtilanteisiin, vaikuttaa siihen, kuinka ihmiset kohtelevat sinua myöhemmin.
Margie Warrell, naisjohtamisen puolustaja ja Brave: 50: n jokapäiväisen rohkeuden menestyä työssä, rakkaudessa ja elämässä -kirjailija, sanoo, että käyttäytymisemme opettaa ihmisille, kuinka kohdella meitä, ja hänellä on oikeus. Seuraavan kerran, kun pomo buldoosoi sinut hyväksymään toimeksiannon, joka annetaan paremmin jollekin toiselle, tai nimesi jätetään kokousohjelmasta (ja siellä on seuraava kerta), sinun on valittava vastaus. Ja tiedä tämä: Kollegasi seuraavat: miten käytät.
Jos annat hetken kulkea puhumattakaan, koulutat tätä henkilöä (ja ketään muuta katseltavaa), että on hyvä hyödyntää sinua. "Jos et korjaa niitä", tweettoi Warrell, "he tietävät voivansa päästä eroon siitä."
Koska työssä on helppo ja miellyttävä, voit viedä sinut pitkälle matkalla liiketoiminnassa, mutta jos todella haluat ottaa vakavasti johtajuuden radalla, se ei riitä, että vain pidät siitä. Sinua on myös kunnioitettava, ja saat ihailua seisomalla päättäväisesti ja diplomaattisesti itsesi puolesta.
Tavallisen työpäivän aikana sinulla on mahdollisuus seistä itsesi puolesta ja muokata sitä, kuinka muut näkevät sinut. Tässä on miten diplomaattisesti käsitellä kolme kovaa tilannetta.
1. Luottoa varastava kollega
Olet kokouksessa, ja kollega vaatii hyvitystä työstäsi. Kun kelauduit shokista, omapuhettasi menee ylikierrokseen. “Kuinka uskaltaa hän. Uskottomuus! ”Sanot itsellesi. Mutta ajassa, joka kuluu näiden ajatusten käsittelemiseen, hetki on kulunut. Kaikki kokouksen jäsenet tietävät kuka omistaa saavutuksen, ja kukaan ei usko, että olet sinä.
Seuraavan kerran kun näin tapahtuu, sinun on toimittava nopeasti tavalla, joka ei myöskään heitä kollegaasi linja-auton alle joukkueen edessä. Jos kohtaat häntä julkisesti, sinulla ei ole mahdollisuutta käydä järkevää keskustelua siitä myöhemmin. Jos sinusta tuntuu olevan räpärää, tee parasta, ettet anna sen näyttää. Aseta ennätys puhuttaessa lämmöllä ja auktoriteetilla: ”Kiitos, Karen, että selitit, kuinka alun perin kerätit tiedot. Puhuisin mielelläni siitä, kuinka suunnittelin metodologian ja suoritin myöhemmän analyysin. ”
Myöhemmin, mutta ei liikaa myöhemmin, yksityisesti, todellinen keskustelu voi käydä. Kerro Karenille, että odotat tulevaisuuden yhteistyötä etkä epäröi kiittää häntä julkisesti hänen panoksestaan. Sano äänellä, joka tarkoittaa, että tarkoitat liiketoimintaa: ”Mutta on mahdotonta hyväksyä vaatia hyvitystä toisen henkilön työstä. Jos se tapahtuu uudestaan, minun on pakotettava johtajamme keskustelemaan. "
Sen pitäisi helposti päättyä siihen.
2. Puskutraktorin pomo
Olet juuri ollut “vapaaehtoinen” olet joukkueen huonoin työ, päinvastoin kuin halusit. Odotit innolla New Yorkin kentällä olevan mediakierroksen koordinointia, mutta pomosi on ilmoittanut, että olet kiinni toimistossa murskaamassa laskentataulukoissa, mikä tappajasi ihmisten taitoja tuhlaa. Jos et sano jotain nyt, saatat olla jumissa käsittelemään paperia jonkin aikaa.
Ota vastuu urakehityksestäsi, ennen kuin managerisi tekee sen puolestasi. Ole rehellinen itsellesi: Oletko ollut aktiivisesti kouluttanut häntä toistuvasti uratavoitteistasi ja miltä ihanteellinen tehtäväsi näyttää?
Jos sinulle annetaan tehtävä, joka on vastakohta haluamallesi, suosittelen mielentila-asennon kääntämistä. Älä ajattele itseäsi työnnettyä yli laidan uraa rajoittavaan veteen; katso sen sijaan, että olet aloittamassa pitkittynyttä neuvottelua, joka voi viime kädessä viedä sinut kohti tavoitettasi. Näin se tehdään.
Kerro pomollesi (vaikka se vaatiikin vääriä innostusta): ”Ymmärrän, että tämä on sinulle tärkeä projekti. Totta puhuen, se ei ole ihanteellinen tehtäväni, mutta annan parhaani. Mitä haluan tehdä seuraavaksi, on. ”Kysy jatkokeskustelujen ajoittamisesta nykyisen tehtävänne kääntymisen jälkeen.
Suorita sitten heck ulos mureisesta projektista ja kun se on onnistuneesti suoritettu, suunnittele tarkistaminen pomosi kanssa. Lopeta keskustelu kevyellä muistutuksella siitä, mitä haluat työskennellä seuraavaksi ja miksi olet paras henkilö tähän työhön.
3. Joukkueen syyttävä johtaja
Myyntipäällikkö kävelee tekniseen osastoon ja syyttää ryhmääsi myöhästyneestä määräajasta. Ryhmä oli lievästi stressaantunut jo ennen kuin hän huusi: "Tämä projekti on junahalli!", Ja nyt he ovat motivoituneita. Jokainen etsii sinua nyt seisomaan itsesi ja joukkueesi puolesta.
Aloita myöntämällä määräajan ylittyminen ja tahmea tilanne, jossa molemmat joukkueet ovat mukana. Kerro myyntipäällikölle, että olet kaikki yhdessä, otat henkilökohtaisen vastuun ja työskentelet hänen kanssaan saadaksesi projektin takaisin raiteilleen. . Lopeta tiukka, mutta rehellinen viesti: ”Tiedän, että ryhmäsi työskentelee kovasti. Minun on myös, ja tämä tilanne on vahingoittanut heidän luottamustaan ja motivaatiotaan. Jos heidän suorituksestaan tulee tulevaisuuden ongelma, ota yhteyttä suoraan minuun ennen kuin otat heidät mukaan. ”Tiimisi tuntee olonsa helpottuneeksi tietäessään, että etsit heitä ja että he ovat vähemmän todennäköisesti hyökkäyksissä.
Lähetä jatko-sähköposti toiselle johdolle ja toista protokolla tällaisen tilanteen käsittelemiseksi. Tee selväksi, että olet tosissaan työskentelemässä yhdessä, mutta että otat vastuun oman joukkueesi motivoimisesta ja kurinalaisuudesta.
Kaikkien näiden skenaarioiden yhteinen teema on käsitellä niitä diplomatian ja armon avulla. Et voi ennustaa milloin sinun on käytettävä näitä taktiikoita. Joten harjoittele taitoja, ennen kuin sinun on kehotettava niitä haastaviin työtilanteisiin. Tiedän, että milloin ja miten seistä itsesi puolesta - vain oikeassa määrässä oikeaan aikaan oikeiden ihmisten kanssa -, on jotain, joka helpottuu, lupaan.
