Ihmisinä olemme usein oletuksessa vähiten vastustuskyvyn tiellä - melkein kaikesta mitä teemme. Valitettavasti, jos valitset tämän viestintätaitoillasi - olettaen, että he ovat niin hyviä kuin he saavat - riski, että pidät itsesi urallasi. Se ei vain estä sinua paremmasta työtoverista, mutta se voi myös estää mahdollisuuksiasi osoittaa pomollesi, että olet johtaja, johtaja, joka sattuu ansaitsemaan ylennyksen.
Hyvä uutinen on, että koskaan ei ole liian myöhäistä parantaa näitä taitoja! Mutta ennen kuin voit parantaa niitä, sinun on tiedettävä, mihin olet menossa pieleen. Jos jokin näistä kuulostaa tutulta, tiedät mistä aloittaa.
1. Luotat yhden tyyppiseen viestintään
Vastaat melkein jokaiselle sähköpostille tunnin sisällä, tiedät milloin käyttää hymiötä ja milloin se on parempi olla muodollinen, etkä koskaan paina "Vastaa kaikki" massaviestiin. Se on hienoa - postilaatikon hallitseminen on tärkeää työpaikalla - ja näyttää siltä, että olet saanut sen alas.
Jos kuitenkin käytät yksinomaan sähköpostia (tai puhelinta tai henkilökohtaisia chatteja), et pysty vahvistamaan muita kommunikaatiotaitosi, joita tarvitset ennemmin tai myöhemmin. Esimerkiksi, et voi hallita ihmisiä pelkästään sähköpostin välityksellä, ja vaikka et pyrkisi johtotehtäviin, tarvitset silti harjoittelua ilmaista näkökulmasi henkilökohtaisesti: joko kokouksissa tai vakuuttaessasi pomosi ottavan projekti toiseen suuntaan.
Minkä tyyppistä viestintää olet luonnollisesti luultavasti ei tarvitse työskennellä, koska olet todennäköisesti viettänyt sille riittävästi tunteja tarkistaaksesi "hallitsema" -ruudun. Nyt on aika valita laiminlyöty menetelmä ja hioa tarvittavat taidot selkeästi artikuloitavaksi tämän välineen kautta. Olipa kyseessä suunta ryhmäprojektin seuraavissa vaiheissa vai muistiinpanosi uudesta markkinointisuunnitelmasta, on hyödyllistä pystyä keskustelemaan siitä useammalla kuin yhdellä tavalla.
2. Työtoverisi pyytävät jatkuvasti selvennystä
Kun työtoveri sanoo: "Haluat vain varmistaa, että olemme samalla sivulla", se on tärkeä osoitus siitä, että sanasi eivät ole niin kristallinkirkkaita kuin luulet. Ehkä kuulet tämän lauseen, kun olet selittänyt seuraavat vaiheet yksityiskohtaiselle ryhmäprojektille, jolla työskentelet, ja parhaista aikeistasi huolimatta huomaat toistavan tarkalleen mitä juuri sanoit ja sanoit sitten vastauksen joukkoon jatkokysymyksiä.
Turhautuminen on tavallista tässä vaiheessa, mutta jos annat itsesi syyttää kuuntelijaa siitä, että hän ei ymmärrä, vaan tutkit tehokkuuttasi kommunikaattorina, menetät mahdollisuuden kasvulle (ja parannukselle!).
Yritä yhdistää viesti, jota yrität lähettää suustasi tulevan viestin kanssa, kokeile merkitsemällä tärkeän keskustelun avainnoista ennen keskustelun aloittamista.
Kun pääpisteesi on kiteytynyt mielessäsi, mene eteenpäin ja keskustele, mutta jätä tilaa kysymyksille ja yritä todella kuunnella (sen sijaan, että odottaisit vuoroa puhuaksesi) kysyttyäsi. Olemalla läsnä ja vastaanottavainen palautteelle, alat ymmärtää, kun olet selvä ja milloin sinun on oltava tarkempi tai lisättävä avaintiedot.
3. Otat takaistuimen kokouksissa
Tämä saattaa yllättää sinut, koska sinulla on todennäköisesti useampi kuin yksi syy siihen, miksi et puhu ryhmän edessä - julkisen puhumisen pelosta pomoon, joka haluaa valita minkä tahansa panoksen kuunteluun mieluummin, ennen kuin sinä kirjoitat.
Mutta kun otat säännöllisesti takaistuimen roolin, et menetä välttämättömiä mahdollisuuksia kommunikoida työtovereillesi kuinka paljon arvoa voit lisätä ryhmään. Sinulla voi olla hienoja ideoita yksityisesti, mutta se ei auta ryhmääsi ryhmämallimestarin aikana, jossa ideoista voitaisiin keskustella ja niitä voidaan parantaa kollektiivisella panoksella.
Kukaan ei sano, että sinun on puhuttava jokaisessa kokouksessa, mutta jos haluat pelata suurempaa roolia työhösi vaikuttavissa ryhmäpäätöksissä, kannattaa ehkä harkita chimingä hyvin sijoitetulla kommentilla tai kysymyksellä.
Vaikka kukaan ei ole täydellinen kommunikaattori ja kukaan ei odota sinun olevan, oppimalla muutamia tapoja parantaa omia puutteita autat parantamaan työsuhteitasi. Olipa kyseessä sähköpostin väärinkäsityksen tasoittaminen, ideasi ilmaiseminen ryhmäkokouksessa tai jopa vain ymmärretyn toimeksiannon antaminen ilman lisäselvennyksiä, yrityksesi palkitaan hiukan vähemmän komplikaatioilla työpäiväsi aikana.
