Yleiset hosting-ongelmat ja ratkaisut

Kasvava kaistanleveys

Kun haluat kasvattaa kaistanleveyden kapasiteettia, yleensä seisokkeja on. Vahva suunnittelu ja hyvä varmuuskopiointi saattavat pystyä suorittamaan päivitysprosessin vaivattomasti. ServIntin päivitykset olivat täydellisiä esimerkkejä uusista hosting-yrityksistä.

Tärkeintä on muistaa, että sinun on oltava valmis asettamaan epätavallisen korkeita kaistanleveysvaatimuksia kaikkiin ajankohtiin, jos et halua menettää uskottavuutesi ja ärsyttää asiakkaitasi.

Suunnittelu ennakkoon

Nopea päivitys vain välittömien tarpeiden täyttämiseksi on kaukana pitkän aikavälin suunnittelusta ja massiivisesta päivityksestä strategisesti. Verkkointegraatio ja infrastruktuurien laajentaminen tulevat aina odottamattomiin hikkaihin ja outoja hetkiin, jotka voivat vaikuttaa haitallisesti yritykseesi.

Sinun on jatkuvasti tarkasteltava pitkän aikavälin tavoitteita ja asetettava realistiset tavoitteet kullekin tilikaudelle niin, että pienet yllätykset tulevat teille.

Lisäksi sinun on jatkuvasti lisättävä lisää tallennustilaa, jotta sinun ei tarvitse pudota valtava summa rahaa kerralla, kun aloitat loppumasta tilaa.

Raportin ylläpito

Tekninen tuki ja asiakastuki ovat tärkein osa web hosting -yritystä; jos et pidä asiakkaitasi tyytyväisiä tässä suhteessa, perustamalla jopa maailman paras infrastruktuuri tulee hyödytön.

Jos sinulla on pienikokoinen asiakastuen edustaja, sinun on aina varmistettava, että sinulla on vain muutamia varmuuskopiointiresursseja, jos tavalliset työntekijäsi eivät jostain syystä ole käytettävissä.

Viivästys asiakkaiden yksinkertaisiin sähköpostikyselyihin vastaamiseen voi useimmissa tapauksissa aiheuttaa vakavia ongelmia; et halua sotkea asioita, vai mitä?

Pidä automaattinen live chat-tukijärjestelmä vakuuttamaan asiakkaitasi pitämättä liikaa asiakas- / teknisen tuen työntekijöitä.

Ajanjaksoa jälleenmyyjän / VPS-palvelimen tapauksessa

Jos sinulla on jälleenmyyjän hosting tai VPS-tili luotettavasta yrityksestä, sinun on myös oltava valmiita hukka-aikoihin! Muista, että asiakkaasi eivät tiedä, että olet ottanut jälleenmyyjätilisi ja sinulla ei ole vaadittua infrastruktuuria, joten viimeinen asia, jonka haluat, on asiakkaasi ymmärtää, että yrityksesi ei pysty käsittelemään tällaisia ​​haittavaikutuksia.Voit ratkaista tällaiset tilanteet varmuuskopioidun jälleenmyyjätilin toisen isännän kanssa. saatat haluta isännöidä joitain staattisia verkkosivustoja, matalan liikenteen blogeja ja pieniä verkkosovelluksia kyseisellä varmuuskopiointitilaustilillä, jotta saisit bang-pelin.