Kun olet intravertti selaamassa työluetteloita, saatat ajatella jotain seuraavista: Sinun on vältettävä kaikkia myyntityöhön liittyviä asioita. Mikään asiakassuhde. Itse asiassa kaikki, jotka saavat minut lainkaan huomionvaloon, on "ei"
Ja se on täysin ymmärrettävä asenne, koska monet introvertit joutuvat tyhjentymään tuntien vuorovaikutuksen jälkeen ihmisten kanssa. On luonnollista, että haluat työskennellä siellä, missä olet mukavin, ja joillekin se on epäilemättä hiljainen ympäristö, jolla on rajoitettu puheaika (ajattele tietokoneohjelmointia, kirjanpitoa, suunnittelua tai kirjoittamista).
Jos kuitenkin olet kiinnostunut tietyistä muista aloista - aloista, joita pidetään perinteisesti ulospäin suuntautuneina - mutta olemme haluttomia käyttämään mahdollisuuksia, ota sydämesi. Ennen kuin kirjaat kyseisen asiakaslähtöisen myyntiroolin tai ihmisten välittämisen henkilöstöaseman, sinun pitäisi tietää, että suuri joukko introvertteja ihmisiä menee niin kutsuttuihin "ekstraverteisiin" tehtäviin.
Puhuin muutaman Muse-työtoverini kanssa siitä, kuinka he onnistuvat nauttimaan ja kunnostautumaan sosiaalisesti raskaissa rooleissaan.
1. He osaavat kuunnella
Osittain Susan Cainin suositun hiljaisuuden: Introverttien voima maailmassa, joka ei voi lopettaa puhumista , ansiosta on nyt yleistä nähdä artikkeleita, joissa mainitaan joitain menestyneimmistä ihmisistä tämän ryhmän jäseninä. Ja yksi tärkeimmistä piirteistä, jotka auttavat näitä johtajia saavuttamaan menestys, on kuunteleminen.
Kuten Elizabeth Bernstein kirjoittaa Wall Street Journal -artikkelissaan ”Miksi introvertit tekevät suurista yrittäjistä”, “Extrovertit puhuvat - paljon. Ja kaiken tämän puhumisen yhteydessä he unohtavat toisinaan antaa muiden saada sanan, piirre, joka voi olla erityisen vahingollinen heidän suhteissaan asiakkaisiin tai asiakkaisiin. "
Kysyttäessä, kuinka hänen persoonallisuustyyppinsä auttaa häntä työssään, vanhempi myyntitilinjohtaja Jeffry Harrison sanoo: ”Suhtaudun erinomaisesti kuunteluun ja analyyttiseen ajatteluun, joka auttaa minua ymmärtämään asiakkaideni ongelmia syvemmällä tasolla, jolla viime kädessä on enemmän vaikutusta kuin kuinka lähtevä tai sujuva puhuminen olen. "
Paula Tulis, joka on aiemmin työskennellyt suhdetoiminnassa, toisella teollisuudenalalla, joka tunnetaan palvelevan lähteviä, vakuuttavia persoonallisuuksia, muistutti kokemustaan extroverttien keskuudessa työskentelemällä: ”Minusta tuntuu, että olin parempi kuuntelija kuin jotkut ryhmämme extroverttisemmat ihmiset. Sisäänpäin kääntyminen teki minusta paljon mukavamman tarkkailun kuin puhumisen, joten pystyin muistamaan yksityiskohdat, jotka olivat yllättäviä joukkuetoverilleni. ”
Ja Anna Fajkowski, tilinhoitaja, joka viettää paljon aikaa vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa, toteaa, että hän ei usko, että hän tulee koskaan "myyntiin" asiakaspuheluihin ".
Asiakkaan huolta ja empatiaa (joka liittyy aktiivisen kuunteluun) oli ilmeinen piirre kaikissa introverteissa työtovereissani. Sen sijaan, että asettaisivat esityslistaansa avoimesti (riippumatta siitä, myydäänkö tuotetta vai uusitaanko palveluita), nämä ammattilaiset antavat asiakkaiden huolenaiheille etusijan kumppanuudessa.
Vahva kuuntelutaito ei vaikuta heidän suoritukseensa, mutta näyttää myös olevan tietoinen innostuneesti siitä, mitä heidän on tehtävä työnsä hyväksi. Heidän yhteisenä tapana on ymmärtää, kuinka heidän rooliensa kantamaa tiemaksua voidaan lieventää. Ja siinä nuotissa …
2. He tietävät milloin ladata
Lähes jokaisessa persoonallisuustyyppejä käsittelevässä artikkelissa introverteille kerrotaan, että he tarvitsevat aikaa yksin. Tuen tätä väitettä ja sanoisin, että on ehdottoman välttämätöntä, jos haluat ylläpitää itsesi (ja kukoistaa) roolissa, joka vaatii paljon kasvot aikaa tai puhelinkeskusteluja.
Kuvaileessaan yhtä persoonallisuuden työhönsä pyrkimiseen liittyvää haastetta Harrison sanoo: ”Taistelen päivinä, kun olen puhelimessa koko päivän. Koska puhuminen ja vuorovaikutus muiden ihmisten kanssa vauhdittaa minua, olen usein sosiaalisesti uupunut päivän päätteeksi, mikä saa minut haluamaan mennä kotiin ja latautua sen sijaan, että harjoittaisin työpaikan jälkeisiä sosiaalisia aktiviteetteja. ”
Fajkowski kamppailee aivoriihi-ideoiden kanssa, kun puhutaan suurissa ryhmissä. Hän tunnustaa tuntevansa "karkaamisen", jos hänellä ei ole "tarpeeksi aikaa hiljaa latautua".
Toivottavasti Bordeaux kertoo artikkelissaan ”Introvertit toimistossa: Kuinka toimia hyvin ekstravertin maailmassa”, että on tärkeää ottaa aikaa itsellesi latautumiseen. Hän sanoo: "Älä sitoudu itsellesi, koska tunnet syyllisyyttä sanomalla ei - on parempi olla valikoiva ja onnellinen kuin onneton ja uupunut tai uupunut".
Ei ole mitään syytä olla harkitsematta työtä tyypillisen mukavuusalueen ulkopuolella - kunhan olet sopusoinnussa tarpeitasi vastaavasti.
VASTUUN, ETTÄ TUNTISET, ETTÄ VOI JATKAA MITÄ TYÖTÄ HALUAT NYT
… Emme tietenkään syytä mennä täysin pähkinöihin
Tutustu 80 000+ auki nyt
Ei ole koskaan hyvä idea rajoittaa mahdollisuuksiasi, koska et sovi (todennäköisesti harhaanjohtavaan) työstereotypiaan. Kun kysyin Lauren Robertsilta, lahjakkuuksien hankintapäälliköltä, joka viettää päivät keskustelemalla ihmisten kanssa, jos hänellä olisi jotain neuvoja tästä aiheesta, hän tarjosi seuraavaa: ”Mielestäni kyseessä on olla totta itsellesi ja ymmärtää, mikä on mukavuusalueesi, ja olla rehellinen siitä, kuinka pitkälle voit työntää sen. ”
Vaikka kylmäpuhelujen soittaminen ja työskentely asiakkaiden kanssa voi tuntua pelottavalta, on kysymys mukavuuden rakentamisesta ajan ja kokemuksen kautta. Introvertti, extrovertti tai kunnianhimoinen: Uuden tehtävän oppiminen ja roolissa eteneminen on aina hieman pelottavaa.
Joten sen sijaan, että huolehtisit siitä, kuinka sosiaalinen tai ekstravertinen asema voi olla tai olla, harkitse ensin, kiinnostavatko aseman tärkeimmät prioriteetit sinua. Kuten Roberts sanoi: ”Mieti, kuinka voit parhaiten auttaa jotakuta. Kun huomaat, että painopiste ei ole sinussa sinällään, sitä paremmin näet koko roolin. "
