Heti kun alamme lausua sanoja, meitä opetetaan sanomaan kiitos ja kiitos - seuraan tarkalleen, olen pahoillani . Hyvin varhaisesta iästä lähtien opimme, että jos teemme jotain väärin, meidän on anteeksi siitä.
Ja se on edelleen totta - jos et noudata etiketin sääntöjä, osoitat myöhässä tärkeälle toiminnolle tai loukat ystävääsi, sanot, että anteeksi on usein tärkeä askel väärän korjaamiseksi. Mutta on kohta, etenkin työpaikalla, kun liian anteeksianto tai väärien asioiden pyytäminen ei auta ollenkaan. Ja itse asiassa se voi paloakaan.
Haluat pitää pomoasi ja asiakkaitasi tyytyväisinä, joten voi olla houkuttelevaa sanoa, että olet pahoillani kaikesta, mikä menee pieleen - mukaan lukien asiat, jotka ovat täysin hallitsemattomissa. Mutta on tärkeää ymmärtää, että kaikki ei ole sinun taakkanne. Tarpeettomat anteeksipyynnöt voivat todella heikentää ammattitaitoasi aiheuttamalla epäilyksiä ja vähentämällä muiden luottamusta sinuun.
Joten lopeta anteeksipyynnön haastava tuoli kokoushuoneessa (ellei todella ole sinun tehtäväsi korjata sitä) tai UPS-kaveri myöhässä. Noudata näitä tekemisiä ja kieltäytymistä, ja varmista, että pidät "Olen pahoillani" heidän paikkansa.
Tee: Valitse anteeksipyyntösi huolellisesti
Valitseminen, mitkä väärät vaiheet ovat anteeksipyynnön arvoisia, osoittaa, että ymmärrät (tai puutteellisen) ammatillisen harkinnan. Jos tarjoat saman näyttävän anteeksipyynnön siitä, ettei jätä muistilehtiöä kokoukseen kuin teet tärkeän määräajan puuttuessa, asetat kaksi gaffaa käytännössä samalle tasolle, vaikka ne eivät ole edes lähellä.
Joskus asiat, joista pahoittelemme, eivät ole edes gaffes. Jos sähköposti, joka ei ole kiireellinen, tulee ennen lounasta ja et vastaa vasta iltapäivällä, älä anteeksi myöhäistä vastausta. Vastaanottaja ei todennäköisesti olisi edes ajatellut sitä myöhään, jos et olisi maininnut sitä. Älä myöskään aloita sähköpostia tai puhelua kohdalla ”Olen pahoillani häiritsemässä sinua, mutta…”, ellet ole erityisen syytä, että olet pahoillani siitä.
Älä: Avaa epäily
Kun lausut sanat "Olen pahoillani" tai "pyydän anteeksi", otat lähinnä vastuun tuloksesta riippumatta siitä, oliko se itse syysi vai ei. Joten jos ei, miksi anna muiden ajatella, että olet väärässä?
Jos tapahtumaasi puhuja on myöhässä, koska hän on nukkunut ja menettänyt lentonsa, voit yrittää ratkaista ongelman, mutta älä anteeksi hänen huonoa käyttäytymistään - se ei ole sinun syytäsi, ja et todellakaan halua, että pomosi ajattelee se on. Tee itsellesi palvelus ja älä istuta tarpeetonta epäilystä.
Tee: Muuta mitä pystyt
Monet asiat, joista meillä on kiusausta anteeksi, ovat asioita, joista olemme epävarmoja (entinen työtoverini anteeksi anteeksi ja toistuvasti sille jalkakäytävälleen tekemien kengien ääneen) tai yksinkertainen puuttuminen.
Jos huomaat käyttäytymisessäsi malleja, jotka häiritsevät sinua siihen pisteeseen, että anteeksi heille, harkitse mitä voisit tehdä näiden tilanteiden välttämiseksi. Jos olet taipuvainen unohtamaan asioita, muista merkitä tavarat, jotka sinun on vietävä kokoukseen heti kalenterissasi, jotta voit helposti tarttua niihin matkallasi. (Ja vanha työtoveri, sinun kannattaa ehkä sijoittaa uusiin kenkiin tai kumipohjiin.)
Älä: Shirk vastuu
Anteeksipyyntöjen välttäminen ei tietenkään tarkoita jalkaluuksien vastuuta. Kun olet syyllinen jostakin, olipa kyse etiketin rikkomisesta vai ammatillisesta virheestä, sinun tulee tulla puhtaana. Tarjoa vilpitön anteeksipyyntösi kerran - vain kerran - ja tee suunnitelma toipuaksesi virheestäsi. Ainoa asia, joka on pahempaa kuin tarpeeton anteeksipyyntö, on tarpeeton anteeksipyyntö, jota seuraa tarpeeton selitys.
Seuraavan kerran, kun houkutusta anteeksi jostakin, hengitä syvään ja mieti sitä. Oliko se sinun syytäsi? Teitkö todella jotain väärin? Vai epäileekö tämä anteeksipyyntökasvi kykyjäsi? Ajattele vaikutuksia, jotka haluat saada anteeksipyynnöilläsi, ja tallenna “olen pahoillani” hetkeksi, kun todella tarvitset sitä.
