Olemme kaikki olleet vastaanottamassa niitä sähköpostiviestejä, jotka inspiroivat kirjaimellisesti savua alkamaan virtaamaan korvistamme.
Yksi minuutti, olet täysin rauhallinen, viileä ja kerätty. Mutta kun postilaatikko häviää? Tuo yksi näennäisesti viaton viesti työntää sinut aivan reunan yli.
Ennen kuin tiedät sen, olet laukaissut raa'an ja kurjan vastauksen, joka sanoo jotain seuraavaa: ”Vakavasti, Janet, kuinka monta kertaa minun on sanottava, että sinun on vaihdettava numero laskentataulukon yläkulmaan ?! Tästä tulee RIDICULOUS. "
Cringe, eikö niin? Tyypillisesti olet tarpeeksi viisas ottamaan tauon ja kerätä itsesi ennen vastaamista. Mutta tänään? No, Janet ja hänen laskentataulukkojen epäpätevyytensä antoivat sinulle parhaimmat - ja vastasit ennen kuin sinulla oli mahdollisuus säätää oma lyhyt sulake.
Tiedät, että sähköpostiosoitteesi oli töykeä ja ehkä hieman aggressiivisempaa kuin keskustelu vaati. Joten miten voit perääntyä pois tästä tilanteesta - hankkimatta mainetta työtoverina, joka menettää viileän hetken varoitusajalla?
No, aloita vastaamalla (niin pian kuin mahdollista!) Samaan sähköpostiviestiin viestillä, joka näyttää paljon tältä.
Sähköpostimallipohja Kuinka seurata sen jälkeen, kun olet lähettänyt karkean sähköpostin
Esimerkissämme siitä ärsyttävästä Janetista ja hänen havaitsemastaan kyvyttömyydestä täyttää kyseinen rutiinitaulukko oikein, seuraavanlainen sähköposti näyttää tältä. Tarvittavat tiedot on täytetty.
Näyte
Tässä on tärkeä huomio huomata: Vaikka pystyt ja sinun on annettava lyhyt selitys miksi vastauksesi oli töykeää, pidä se melko yleisenä ja vastusta kehotusta huijata joukko tekosyitä.
Liian vihaisen viestisi vastaanottaja ei todennäköisesti välitä siitä, että tiputit varvasasi sinä aamuna, sinulla on pahoja ruoansulatushäiriöitä, eikä autosi käynnistyisi matkalla asiakkaasi lounaalle - hän vain haluaa tietää että olet tietoinen tunteettomuudestasi ja olet halukas olemaan vastuussa omista toimistasi.
Valitettavasti sinun ei ole mitään tapaa ottaa takaisin sitä pahoinpitelyn mukaista sähköpostiasi takaisin (se olisi kiva, eikö niin?). Mutta anteeksiantavan sähköpostin välittömän seurannan pitäisi auttaa tasoittamaan asiat ja poistamaan osa vahingoista, jotka olet aiheuttanut aivan liian nopealla vastausajalla.
