Kun kyse on työsuhteista, mietit todennäköisesti useimmiten yhteyksiä, joita jaat pomosi, työtovereidesi kanssa ja ehkä barista, jota ostat kahvia joka aamu toimikahvilassa.
Mutta tilinhoitajana olet kaikki asiakkaidesi suhteen. Päivät vietetään hoitamalla asiakassuhteita - kommunikoimalla usein, kuuntelemalla tarkkaan ja tekemällä kaikkensa varmistaaksesi, että he ovat onnellinen ja että heillä on kaikki tarvittavat menestyäksesi yrityksesi tuotteella.
Yksi välttämätön ominaisuus tähän työhön? Ihmisten taidot, tietysti. Mutta selvittääksemme, mitä muuta tällaisen roolin laskeminen vie, istuimme viiden tilinhoitajan kanssa oppiaksesi heidän urapolustaan. Taikuudesta musiikkiin heidän taustat vaihtelevat suuresti - mutta yksi asia on varma: He rakastavat työpaikkansa.
1. Maria Saravia, tilinvalvoja, MODCo
”Pienenä tytönä olen haaveillut aina eläinlääkäriksi”, Maria Saravia muistelee selittäen, että hänellä on aina ollut pehmeä paikka hevosille ja koirille.
Ja kävi ilmi, että hän jakoi tämän intohimonsa Sara Rotmanin, MODCon perustajan ja CCO: n kanssa. "Olemme molemmat hevosissa ja polossa - joten tapaan tosiasiallisesti hänet", Saravia kertoo. Tuolloin Rotman oli kiinnostunut putiikkitoimiston perustamisesta Argentiinaan ja tarvitsi jonkun sen johtamiseen.
Nyt New Yorkin toimistossa Saravia hallinnoi asiakastilejä varmistamalla, että projektit toimitetaan ajoissa ja työskentelemällä luovan joukkueen kanssa asiakkaiden odotuksia ylittäen. Mielenkiintoisin osa? "Rutiinia ei ole liikaa", Saravia selittää. "Jokainen päivä on täysin erilainen."
2. Tilinpäällikkö Nicole Cifani, polttoaineena
Yliopistossa Nicole Cifani opiskeli vuorovaikutteisia viestintäprosesseja ja median tuotantoa, joka antoi hänelle kokemuksen äänisuunnittelusta, elokuvista ja ”monista asioista, jotka todella valmistivat minua tuottajaksi, mediasta riippumatta”, hän kertoo. Ja se varmasti osoittautui hyödylliseksi, kun otetaan huomioon hänen laaja valikoima tuottavia kokemuksia interaktiivisten CD-ROM-levyjen luomisesta alkuperäiseen musiikkiin mainoksille.
Siihen mennessä, kun hän saapui mobiilitilaan, hänellä oli täydellinen kokemus kääntää asiakkaan tarpeet luovaan lahjakkuuteen ja sitten takaisin asiakkaalle.
Fueled-palvelussa voit löytää Cifanin työskentelevän noin kymmenessä projektissa kerrallaan, jakaen päivänsa koordinoinnin asiakkaiden kanssa, tilinhoitajien tiimin valvonnan ja suunnittelu- ja kehitysosaston kanssa tehtävän yhteistyön välillä.
Katso työt polttoaineella
3. Fope Folowosele, vanhempi osakas, McKinsey & Company
Fope Folowosele pyrki ensin lääkäriksi - mutta uraunelma hidastui, kun hän huomasi, että hän ei halunnut viettää päivään sairaalassa työskentelemällä ja verta käsittelemällä. Sen sijaan hän vaihtoi näkymiään sähkö- ja tietokonetekniikkaan. Ansaittuaan tohtorin tutkinnon hän siirtyi neuromorfisen tekniikan kenttään, joka tutkii mitä neurotieteilijät tietävät ihmisen aivojen toiminnasta ja yrittää jäljitellä sitä elektronisissa piireissä.
Mutta Folowosele halusi vielä enemmän haastetta; jotain täysin erilaista kuin mitä hän teki - mutta menemättä takaisin kouluun. "Koska olin tuolloin tehnyt paljon koulua", hän nauraa.
McKinsey esitti Folowoselelle täydellisen mahdollisuuden oppia liiketoimintaa luokkahuoneen ulkopuolella. Nykyisestä haasteesta riippuen hän ja hänen tiiminsä kohtaavat päivät haastattelemalla ja tapaamalla asiakkaita, kehittämällä ja toimittamalla strategisia suosituksia. Ja aivan kuten hän halusi, jokainen projekti tuo jotain uutta ja haastavaa.
Katso työpaikat McKinseyssä
4. Jeffrey Canty, asiakasneuvoja, TWG Insurance
Asuntolaina-alueelta luopumisen jälkeen Jeffrey Canty halusi uran, joka ei vain antaisi hänelle paljon kasvot aikaa asiakkaiden kanssa, vaan tarjoaisi toimistotunnelman, joka edistää hänen ihmislähtöistä persoonallisuuttaan.
Ystäväni esitteli hänet TWG Insurancelle, ja Canty tiesi asiakasneuvojan roolin olevan täydellinen. "Olen aina ollut palvelualalla, joten ajattelin, että tämä sopisi minulle hyvin", hän kertoo. Mutta on enemmän: Hän tunnusti heti - ja arvosti - perhemäistä yrityskulttuuria. "On vain helpompaa tulla töihin, kun työtovereiden sijaan tulet työskentelemään ystävien ja perheen kanssa."
Canty työskentelee roolissaan jatkuvasti asiakkaiden kanssa, pohtien keskustelua saadakseen lisätietoja heidän tarpeistaan, ja suosittelee sitten autoilleen ja kodeilleen sopivinta vakuutusta. "Päivän lopussa tarjoamme hyvää palvelua", hän selittää. ”Autamme joku ulos; Varmistamme, että he suojelevat omaisuuttaan. "
5. Jon Jacques, Senior Account Manager, Virool
Kun Jon Jacques oli kuusi vuotta vanha, hänen vanhempansa ostivat häneltä taikasarjan ja - näennäisesti tyhjästä ilmestyy - hänen uransa ilmestyi. Kymmeneen mennessä hän oli kääntynyt ammattilaiseksi ja teki yli 250 taikuudenäyttöä vuodessa ympäri maailmaa.
Kun hän tapasi virolaisen perustajan Alex Debelovin yliopistossa, nuo näyttelytaitot olivat hyödyllisiä. "Hän piti esitystyyliini ja kyvystäni olla yhteydessä ihmisiin", Jacques kertoo, "ja minä pystyin kääntämään nämä taidot kauniisti siihen, mitä teemme Viroolilla."
Yhtiön varatoimitusjohtajana Jacquesilla on edelleen runsaasti mahdollisuuksia valaistaa yleisöä. Hän työskentelee joidenkin suurten asiakkaiden - kuten Fortune 500 -yritysten, kuuluisuuksien ja musiikkitaiteilijoiden - kanssa varmistaakseen, että heillä on kaikki tarvittava videokampanjoidensa käynnistämiseksi.
